Devez-vous appeler vos coéquipiers "famille"?

Note de l'auteur: Il s'agit d'une opinion personnelle et pas nécessairement celle de tous les coéquipiers de Buffer.

J'ai a écrit des cartes à des membres de notre communauté et les a appelés membres de notre famille Buffer. J'ai envoyé des paquets personnalisés pour accueillir nos nouveaux coéquipiers dans la famille Buffer (et nous sommes passés de 25 coéquipiers à près de 90 en environ quatre ans.)

J'ai adoré le terme «famille». fait que tout le monde se sente si bien accueilli, accepté et apprécié. Il n'y a rien de tel que de sentir que vous faites partie d'une famille.

Je crois que cela était erroné et peut-être dommageable.

Pour les années à venir, je ne parlerai pas de mon lieu de travail préféré ni de mon incroyable, talentueux, Des coéquipiers généreux comme ma famille.

Voici pourquoi.

«Pourquoi est-il si difficile d'appeler notre lieu de travail notre famille?»

Un peu de moi: je suis une personne très axée sur la famille (j'ai aidé à élaborer la politique de notre société en matière de congés pour la famille ), et je suis un ardent défenseur des gens. Mon atout numéro un dans le test Strengths Finder est Harmony. Je vis pour rendre heureux ceux qui m'entourent.

Cela peut donc sembler un peu déplacé de remettre en question le terme «famille».

Au cours de la dernière année, j'ai joué un rôle qui m'a permis de parler davantage. avec tous mes collègues, écoutez les problèmes, les préoccupations, les célébrations et tout le reste. Il y a un fil conducteur dans beaucoup de ces conversations, et c'est un signe que je vois apparaître encore et encore.

Cela me peine même d'écrire ceci quand il évite la sagesse traditionnelle et la tendance des lieux de travail modernes, mais je le sais. pour être vrai:

Il y a une place pour le travail, une place pour la famille.

Le travail n'est pas votre famille.

Nous devons cesser de l'appeler ainsi.

Le travail n'est pas forcément un lieu. vous détestez, bien sûr. Et la famille ne doit pas être le seul moment où vous pouvez être votre vrai et authentique soi.

C'est quand les lignes s'estompent que les choses se gênent un peu (des deux côtés).

Cet excellent Nouveau Une interview de l'auteur Alison Green par le York Times décrit parfaitement les choses:

Tim Herrera, New York Times: Pourquoi est-il si mauvais d'appeler notre famille notre lieu de travail?
Alison Green: C'est un endroit où vous entretenez des relations chaleureuses et positives avec vos collègues et que vous aimez réellement, mais ce ne sont pas des familles. Cela peut sembler sémantique, mais «Nous sommes comme une famille ici» a tendance à être utilisé de manière à désavantager réellement les travailleurs…

TH: Il peut donc parfois être codé pour «Nous nous attendons à être le la plus haute priorité dans votre vie ”?
AG: Souvent, oui. Ou cela signifie: «Nous attendons de vous que vous soyez fidèle même si nous ne la rétablirons pas nécessairement lorsque les conditions seront à la baisse». Ou: «Nous allons compter sur vous pour travailler de longues heures, accepter un salaire inférieur et ne vous plaignez pas de mauvaise gestion parce que, hé, 'nous sommes une famille' et demander une augmentation ou un flex horaire signifiera que vous n'êtes pas un joueur d'équipe. "

L'inclusion et l'appartenance font partie de notre cœur Valeurs chez Buffer – et appartenir à une famille est lié à la nature la plus profonde du sentiment inclus et faisant partie de quelque chose.

Mais comme cet auteur demande

Quitter ou abandonner votre famille est l'une des pires choses que vous puissiez faire. Quel impact cela a-t-il quand votre lieu de travail commence à adopter cette mentalité de «famille»?

Problème n ° 1: vous ne pouvez pas renvoyer votre famille

Alors, que se passe-t-il lorsqu'une entreprise se sépare d'un coéquipier ou d'un coéquipier qui bouge

Vous n'êtes pas censé "quitter" une famille.

Les membres de la famille ne se "tirent" pas la tête les uns les autres.

Parce que nous nous sommes qualifiés de famille, quand les gens quittent Buffer, il y a un fil conducteur de malaise et un sentiment de chuchotements secrets qui flottent. Cela se produit malgré que soit une équipe 100% distante répartie dans le monde entier et que la décision soit aussi contextuelle que nécessaire.

Mais nous ne sommes pas une famille. [19659004] Nous sommes une entreprise qui a des clients à servir et des coéquipiers qui ont des factures à payer et des familles à prendre en charge.

Pour servir leurs familles et poursuivre leur carrière (d'une manière que Buffer pourrait ne pas être en mesure de fournir), cela pourrait vouloir dire laissant cette entreprise pour une nouvelle. Il ne devrait y avoir aucune rancune, aucune obligation, aucun sentiment de profonde culpabilité qui nous vient lorsque nous nous lions ensemble en tant que famille.

Quand nous devons faire le difficile appel de laisser quelqu'un partir, cela peut presque sembler être un trahison. Vous ne tirez pas la famille. Mais parfois, les choses ne fonctionnent pas et les gens ne prospèrent pas dans notre environnement unique. En fin de compte, c’est presque toujours mieux pour tout le monde.

Bien que les familles aient parfois à donner un «amour dur» sous forme de discussions ou de conseils, ce n’est pas du tout une conversation de travail. Au travail, vous avez une série de retours positifs et constructifs échangés, d’évaluations de performances, de objectifs de production et d’autres attentes tenues pour responsables.

Quand il s’agit de ces conversations difficiles et de ces décisions difficiles au travail, le concept de «famille» rend tout plus pratique.

Moreso, la réalité pour certains est que la famille n’est pas non plus un lieu sûr ni accueillant. Appeler votre équipe «famille» peut ne pas engendrer de sentiments heureux pour tout le monde. Dans l'ensemble – famille n'est pas le terme qui convient pour décrire votre lieu de travail.

Problème n ° 2: estomper les frontières entre le travail, la famille et la famille actuelle

Etre capable de sortir et de sortir littéralement de la brique traditionnelle Le bureau avec mortier est un luxe caché que n’ont pas la plupart des employés travaillant à domicile.

Tandis que certains de nos coéquipiers choisissent de travailler dans des espaces de coworking ou des cafés (et Buffer comme entreprise contribue à encourager Avec des allocations de coworking ), environ 80% des membres de notre équipe travaillent toujours à domicile.

Cela offre d’immenses avantages: pas de trajets quotidiens, moins de frais de repas au restaurant, plus près de votre famille (et de vos amis à fourrure) long, et bien plus encore.

Toutefois, cela peut conduire à des lignes floues indiquant l'endroit où votre espace de travail se termine et où commence l'espace familial. Il est donc difficile de "s'éloigner" du bureau. Il est difficile de délimiter le temps passé en famille par rapport au temps de travail.

Nous ne voulons pas de ce type d’angoisse pour nos coéquipiers. Nous voulons que nos coéquipiers se déconnectent complètement lorsqu'ils ne travaillent pas et vivent pleinement, à la fois dans leur travail et à l'extérieur du bureau virtuel.

Problème n ° 3: Classer vos «familles»

Bien sûr, il est difficile de quittez le bureau parfois lorsque le travail est amusant. Et s’amuser est une bonne chose pour notre lieu de travail de pouvoir se vanter (même si nous avons toujours des défis à relever, comme chaque entreprise). Cela peut toutefois entraîner du surmenage – et nous, en tant qu’entreprise, ne voulons pas voler la vie que vous menez au-delà de nos frontières numériques.

Il est donc naturel de passer du temps en ligne avec vos collègues. – et notre fondement d'un alignement des valeurs signifie que nous nous sentons tous liés assez rapidement. Et nous mettons l'accent sur le temps passé pour apprendre à mieux nous connaître. Lorsque nous nous connaissons et nous faisons confiance, nous pouvons mieux collaborer et expédier des choses plus rapidement.

Je ne veux jamais que les familles de mes coéquipiers se sentent laissés pour compte ou qu'ils soient «en second» devant Buffer – mais je l'ai déjà vu. J'admire et apprécie énormément le dévouement de notre équipe. nous travaillons fort pour le rembourser en nature par le biais d'avantages réfléchis et d'une compensation équitable. Mais aucune forme d’avantage ou de compensation n’est un échange de temps pris par la famille. Je crois que la chose la plus gentille que nous puissions faire est d’aider nos coéquipiers à établir des limites fermes et claires.

Tracer des frontières saines

Bien que cela puisse sembler contraire, les relations les plus saines prospèrent avec la plus claire des frontières .

Des frontières saines sur un lieu de travail créent:

• Des responsabilités et des hypothèses plus claires
• Un espace pour la créativité, l'honnêteté et la transparence
• Établissez des normes et des comportements communs pour mieux travailler ensemble

Nos valeurs fondamentales in Essentiellement, aider à fixer des limites et à fournir une rubrique pour la prise de décision difficile ainsi que pour guider les interactions quotidiennes. Les descriptions de travail aident à définir les limites des responsabilités. Des limites supplémentaires peuvent prendre la forme de politiques et de procédures.

Ce n'est pas comme si les limites ne pouvaient jamais changer ou s'adapter, mais leur définition permettait de créer des relations saines et des attentes bien communiquées.

Certains coéquipiers ont partagé des suggestions. pour mieux créer des limites entre le domicile et le lieu de travail:

• Utilisez différents navigateurs pour le travail ou à la maison
• Mieux encore, utilisez des profils différents sur votre ordinateur pour éviter que certaines applications ne soient disponibles pendant les heures creuses.
• Complètement éteignez votre ordinateur portable le soir afin de ne pas être tenté de vous connecter et de vérifier une dernière chose. ( Le conseil municipal de New York met à l’essai une approche dans laquelle les travailleurs ont «le droit de déconnecter».)
• Établissez des horaires clairs avec les membres de votre famille afin qu’ils connaissent vos heures de bureau. (Beaucoup recommandent même de ne pas prendre d'appels téléphoniques à l'extérieur ou de faire des courses personnelles pendant ces heures de bureau.)
• Placez votre téléphone portable de l'autre côté de la pièce pendant que vous êtes en famille afin de minimiser le désir de consulter les notifications ou les courriels.

peut adopter un moyen sain d'encourager la symbiose entre le travail et la vie personnelle.

Comment pouvons-nous décrire ce lien et cette relation que nous recherchons? Reed Hastings de Netflix l'aborde de cette façon :

J'aime aussi ce message du PDG de Pinay sur le choix de la famille plutôt que sur les besoins de la société.

"Ils sont votre maison avant que la société ne vous donne une deuxième maison, ils sont votre famille avant que vous ne deveniez mienne."

In Closing

At Buffer, nous entretenons une relation privilégiée fondée sur des valeurs communes et un engagement envers nos produits, nos clients et nos coéquipiers. Nous valorisons de travailler avec votre personnalité authentique et pensons que notre équipe est plus forte et plus épanouie en tant qu'individus. Cela signifie que nous sommes vulnérables, honnêtes et ouverts les uns envers les autres – et que cela ne veut pas dire que les amitiés ne se développeront pas ou qu’elles ne devraient pas le faire.

Je pense que nous pouvons parfois nous sentir plus proches que notre famille. Et c’est merveilleux.

Mais. En fin de compte, nous sommes une entreprise et nous payons les personnes pour leurs services afin de construire notre produit, de prendre soin de nos clients et de prendre soin de l’équipe elle-même. Je crois que cela permet à chaque personne embauchée de construire la vie qu’elle souhaite, de prendre soin de sa famille et de cultiver sa passion.

Nous ne sommes pas une famille. Le terme pour ce que nous sommes et nous efforçons d’être tout simplement n’existait peut-être pas (encore). Nous sommes une entreprise qui s’intéresse et s’efforce de travailler ensemble de la manière la plus saine possible. Nous voulons contester le statu quo de ce que signifie «travailler», mais aimer plutôt ce que vous faites et aimer votre vie en dehors de votre travail encore plus.

Supprimer la notion de nous comme une «famille» ne diminue en rien. la puissance de nos liens étroits et le fait que nous aimons tous travailler ici. Au contraire, je pense que Buffer, en tant que société, s'efforcera sans cesse de renforcer ce fait.

Qu'en pensez-vous

Ce sujet vous fait-il ressentir des sentiments (bons ou mauvais)? J'aimerais en savoir plus dans les commentaires!

Écrit à l'origine le 28 février 2019 . Dernière mise à jour le 25 février 2019