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Si vous êtes un propriétaire d’entreprise comme moi, l’une des choses que nous partageons tous est le désir d’être le meilleur de notre ligne de travail. Correction: le le meilleur des meilleurs. Vous voulez être une entreprise vraiment exceptionnelle dans votre industrie, celle qui surpasse, dépasse et surpasse vos concurrents, remportant la course non seulement parce que vous vous êtes entraîné et préparé pour cela, mais parce que vous vous démarquez vraiment de la foule.
En d’autres termes, vous voulez être la licorne (dans le sens, pas le sens financier, parmi tous les autres chevaux, poneys et zèbres qui courent dans votre domaine.
C’est une grande demande. Devenir un exemple exemplaire – le prototype idéal – de ce que devrait être une entreprise comme la vôtre semble être un temps assez grand. Mais que se passe-t-il si je vous disais que la question de savoir comment atteindre le statut de licorne a en fait une réponse courte?
Je travaille dans l’espace de relations publiques depuis près de deux décennies maintenant, et en cette période de représentation d’innombrables clients et de recevoir des commentaires de leur expression Mon entreprise de relations publiquesvoici ce que j’ai trouvé: pour devenir une licorne dans votre industrie, faites vraiment une chose vraiment bien.
Appliquer le rasoir d’Occam
Ma théorie semble simpliste, je sais. Mais le principe de parcimonie (AKA Razor d’Occam) nous dit que, souvent, la réponse la plus simple est la plus probable d’être vraie, que l’itinéraire le plus simple est la meilleure façon d’y être. Choisir une chose à exceller, puis le faire de façon spectaculaire peut sembler facile, mais cela nécessite beaucoup d’efforts.
Tout d’abord, vous devez avoir la capacité, la compétence, pour exceller dans ce domaine. De plus, vous devez apprendre à tirer parti de cet aspect hors concours Pour le faire fonctionner pour vous sur le marché – l’intégrer dans votre image de marque, en le mettant en avant dans votre messagerie, peut-être même en l’incluant en votre nom. Aussi concis que soit la notion, il y a en fait beaucoup d’étendue et de flexibilité, car quand il s’agit de sélectionner ce que vous voulez faire mieux que quiconque le fait, vos choix sont sans limites.
Par exemple, vous pouvez vous efforcer de supériorité dans le domaine de la propreté, du délai d’exécution, de la précision ou de la livraison à domicile. Votre corne de licorne pourrait être définie par la diversité de votre personnel, votre concentration sur l’inclusivité ou votre engagement envers l’environnement. Honnêtement, la seule chose que vous faites vraiment, vraiment bien, pourrait être à peu près n’importe quoi… tant que c’est la principale chose qui vous fait votre entreprise, quelque chose que vous pouvez embrasser sans qualification et rester fidèle à la ligne. Voici quelques-uns de mes favoris personnels.
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Pilier Unicorn # 1: Créez un créneau
Il existe de nombreuses entreprises qui, comme les vôtres, font des bougies. Mais tous ne s’approvisionnent pas dans un village africain spécifique ou n’utilisent pas des ingrédients hypoallergéniques ou portent le nom d’anciennes déesses. Vos produits? Les prisonniers incarcérés les emballent – ils ne sont pas seulement une source de lumière, ils allument une voie à suivre pour les autres. C’est appelé avoir une nicheet pour en créer un, vous devez rechercher ce que font vos concurrents – et ensuite faire quelque chose que personne d’autre n’est.
Même alors, au milieu de notre paysage commercial vaste et varié, vous trouverez probablement le chevauchement des autres dans votre secteur. Considérer l’ajout récent de Populaire et Olipop sur le marché des sodas. Les deux se sont séparés du courant dominant en étant des options prébiotiques qui offrent un coup de santé bien plus grand pour votre argent, mais ils se sont tous deux séparés les uns des autres dans le sens de la recherche scientifique, des ingrédients spécifiques, des stratégies visuelles et du public cible.
Dites ce que vous voulez sur la controverse du Super Bowl post-2025, ces deux sociétés illustrent non seulement la puissance de marque de niche (en particulier sur les réseaux sociaux) mais aussi comment les marques similaires peuvent encore se différencier clairement les unes des autres sur le même marché.
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Pilier de l’Unicorn # 2: Soyez gentil
Cela peut sembler être un autre concept trop simpliste, mais gentillesse a trop souvent été supplanté par la quête perpétuelle d’augmentation des bénéfices et de la présence, ce qui le rend encore plus précieux aujourd’hui. Les consommateurs sont devenus assez avertis à renifler fausse sincéritédonc quand ils rencontrent la vraie chose, ils sont beaucoup plus enclins à vous donner leur entreprise. Fondamentalement, lorsque votre clientèle pense que vous priorisez votre vision, votre équipe et créant un produit ou un service incroyable sur un gain financier, il veut travailler avec vous.
Chewy.com est une entreprise connue pour être gentil. Lorsqu’il apprend le décès d’un animal de compagnie d’un client, il envoie une carte de sympathie et des fleurs. Et ça va presque dire que Snacks aimables n’a pas simplement construit sa marque sur la base de produits qui sont gentils avec le corps; Il est beaucoup plus largement connu comme une entité engagée dans la paix, la coopération et la compréhension internationales.
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Pilier Unicorn # 3: efficacité organisationnelle
J’appelle cette qualité exceptionnelle « Avoir vos canards d’affilée« Et lorsqu’une entreprise excelle dans ce domaine, elle atteindra le sommet de son commerce. Je parle d’avoir une équipe comptable sur le ballon qui paie vos factures à temps, une équipe juridique de crack qui prépare les contrats clairs, un département RH accessible et attentif et des sons pratiques et des processus. Efficacité à l’échelle de l’entreprise comme votre modèle de licorne. Avec lui, vous construisez une maison de briques, par opposition à une maison de paille.
Pensez aux entreprises que les Américains font confiance pour les trouver. Quand Amazon indique que votre colis sera à votre porte à 17h00 demain, il est là, grâce à une machine incroyablement bien huilée travaillant sans arrêt pour exécuter les commandes.
Lorsque Pods indique qu’il livrera vos effets personnels à votre nouvelle allée mardi, il fera ses fêtes si ce conteneur n’arrive pas. Et je ne sais pas trop comment Chick-fil-a parvient à garder autant de voitures dans tant de lignes à emporter heureuses, mais jour après jour, c’est le cas.
Être plus efficace que n’importe lequel de vos concurrents n’est peut-être pas «sexy», mais cela assure un succès durable.
Pilier Unicorn # 4: Investissez dans votre peuple
Construire et maintenir une «culture d’entreprise» remarquable peut simplement vous être un mot à la mode, ou vous pouvez le donner vie. Je ne peux pas penser à un seul facteur qui fait mon L’entreprise plus précieuse pour mes clients que la valeur que je place sur mon peuple et l’expérience que je m’efforce de les fournir en travaillant pour moi. Quand mon personnel se sent ouvertement reconnu, entièrement soutenu Et d’une importance vitale pour atteindre nos résultats partagés, nous sommes vraiment imparables. Gardez donc à l’esprit que votre concentration en licorne peut être interne, pas nécessairement orientée client.
Et toi? Où voulez-vous briller? Plus précisément, où brillez-vous déjà? Bien sûr, tous les exemples ci-dessus sont connus à l’échelle nationale, sinon à l’international, avec d’énormes ressources et budgets à leur disposition, vous n’êtes donc pas censé obtenir des résultats de la même taille et de la même échelle. Mais la bonne nouvelle ici est que vous êtes plus petit et plus autonome, vous n’avez donc pas à faire appel à autant de personnes ou à avoir un impact aussi important. Au contraire, vous pouvez faire des éclaboussures plus grandes dans une plus petite piscine!
Pour monter les têtes et les queues au-dessus du reste, alors, choisissez une voie, restez fermement à cette voie, parcourez-la avec autant de disque et de dévouement que possible – puis regardez tous les autres sur la piste, en franchissant la ligne d’arrivée en première place!
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