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juillet 21, 2021

Des arguments solides en faveur de l'accessibilité —16 minutes de lecture



Résumé rapide ↬

L'accessibilité est souvent négligée ou fixée à la fin d'un projet à partir des expériences de la carrière de Todd dans le développement et la conception Web. Le cas de l'accessibilité est quelque chose que nous, en tant que personnes qui créent et construisent des choses pour le Web, devrions mettre en œuvre et défendre depuis le début d'un projet jusqu'à la publication ou le transfert et au-delà.

Imaginez-vous comme une personne ayant une déficience visuelle. Cataractes, voire totalement aveugles. Un site n'est pas accessible en raison de nombreux facteurs, volontairement ou involontairement. L'accessibilité peut avoir été prise en compte à la fin du projet ou non dans le budget, ou peut-être qu'ils ne l'ont tout simplement pas pratiqué. Vous ne pouvez pas accéder aux informations vitales du site car elles ne sont pas accessibles aux personnes malvoyantes.

Peut-être souffrez-vous d'un handicap moteur et il y a une partie du site à laquelle vous ne pouvez pas accéder car il y a un problème qui vous empêche d'obtenir les informations que vous souhaitez sur un site sur lequel vous souhaitez acheter quelque chose.

Ce ne sont que quelques exemples de ce à quoi les utilisateurs handicapés sont confrontés quotidiennement lorsqu'ils essaient d'accéder à un site Web qui est inaccessible. Le cas de l'accessibilité est le suivant ; nous, en tant que parties prenantes, gestionnaires, équipes, concepteurs et développeurs, devons faire mieux non seulement pour pratiquer l'accessibilité, mais également pour la défendre.

Si vous avez déjà lu le rapport WebAIM Millionvous pouvez voir où la panne est, et jusqu'en 2021, il n'y a pas eu beaucoup d'amélioration. Sur le million de pages d'accueil testées, plus de 51 millions d'erreurs ont été détectées, avec une moyenne de 51,4 erreurs par page. Alors que le nombre d'erreurs diminuait, la complexité de la page d'accueil augmentait en ce qui concerne le nombre d'éléments de page qui présentaient des erreurs d'accessibilité détectables.

La conception inclusive est un moyen de créer des produits numériques accessibles à un large éventail de personnes peu importe qui ils sont, handicapés ou non, où ils se trouvent, et englobe un large éventail de personnes. La British Standards Institution (2005) définit le design inclusif comme :

« La conception de produits et/ou de services grand public qui sont accessibles et utilisables par autant de personnes que raisonnablement possible… sans le besoin d'une adaptation spéciale ou d'une conception spécialisée. "

La pratique de l'accessibilité dans vos flux de travail et méthodologies garantit aux personnes – handicapées ou non – qu'elles peuvent accéder à votre produit, votre site Web et vos marques. Design inclusif et accessibilité vont de pair. Examinons quelques exemples d'accessibilité.

Exemples d'accessibilité numérique pratique

  1. Votre site a une palette de couleurs qui a fière allure une fois que les concepteurs ont terminé les maquettes ou la palette de couleurs utilisée par votre marque est « parfaite » aux yeux des personnes qui n'ont pas de déficience visuelle. Pour les personnes qui ont une déficience visuelle comme le glaucome, la cataracte ou la tritanopie (le manque de bleu dans la vision), elles ne peuvent pas distinguer cette couleur particulière et elle ne répond pas aux normes WCAG.
  2. Si votre lumière la couleur de police bleue sur un fond bleu plus foncé ne répondait pas aux directives définies dans les WCAG, elle serait alors inaccessible. Si vous avez opté pour une police bleue ou blanche plus claire conformément à la directive de rapport de 4,5 à 1 que vous pouvez lire dans (Critère de réussite 1.4.3 : Contraste (Minimum)) alors il serait accessible.

    police bleue et blanche plus claire placée sur une couleur de fond bleu plus foncé

    (Voir grand aperçu)
  3. Vous avez un site qui ne traverse pas bien (ou pas du tout) lorsque les utilisateurs handicapés utilisent des technologies d'assistance telles qu'un lecteur d'écran, un clavier ou une reconnaissance vocale pour naviguer sur le site car ils n'ont pas le moteur compétences ou la dextérité pour le faire. Un site accessible garantit qu'il existe un moyen pour ces utilisateurs de naviguer sur le site sans problème. Des exemples de navigation au clavier peuvent être vus dans cette vidéo et dans cette courte vidéo sur la reconnaissance vocale.
  4. Un accordéon qui utilise des éléments qui, une fois ouverts, vous donne un contenu défilant, mais le le contenu n'est pas défilable via le clavier. Il est inaccessible aux personnes qui utilisent le clavier pour la navigation. Un site accessible s'assure que le contenu est accessible via le clavier dans ce cas.
  5. Images qui n'ont pas de texte alternatif décrivant aux utilisateurs du lecteur d'écran quelle est cette image ou quel message c'est essayer de transmettre est également important. Si vous n'avez pas de texte alternatif, par ex.
    “This
    
  6. Les utilisateurs de technologies plus récentes, les personnes qui vivent dans les zones métropolitaines ou les personnes qui peuvent se permettre d'acheter la dernière technologie, par exemple, ont moins d'obstacles à franchir que les personnes qui ne peuvent pas se permettre un nouveau téléphone ou tablette, ou se trouvent dans des zones très reculées ou rurales.
  7. L'éblouissement du soleil sur votre appareil mobile lorsque vous êtes sur la plage par une journée ensoleillée. Vous protégez l'écran ou plissez les yeux pour voir l'écran et lire dans quel restaurant aller une fois votre journée à la plage terminée. C'est une déficience situationnelle.
  8. Un enfant agité sur vos genoux se déplaçant pendant que vous essayez de lire un e-mail ou un bras blessé pendant que vous essayez de répondre à un e-mail, entravant votre capacité à taper comme vous le feriez normalement est une déficience situationnelle. .

Il y a beaucoup d'autres exemples d'accessibilité que je pourrais mentionner, mais cela prendrait beaucoup de temps à écrire, ce ne sont donc que quelques exemples.

Étapes réalisables pour obtenir l'adhésion

Deux des raisons les plus couramment utilisées pour expliquer pourquoi les personnes ou les entreprises ne pratiquent pas l'accessibilité sont :

  • « Le client n'a pas de budget pour cela. »
  • « Mon responsable a dit que nous allons après le lancement. »

Adhésion et soutien des dirigeants/parties prenantes

Dès le départ, la défense de l'accessibilité commence au sommet. Une fois que vous avez le soutien des parties prenantes, vous pouvez voir le soutien se transmettre aux gestionnaires, puis aux équipes, puis aux individus. Tout commence par vous d'abord. L'adhésion et le soutien des cadres seront couronnés de succès dans toute l'organisation.

Lorsque l'approche éthique ne fonctionne pas, l'approche que j'adopterai est l'approche financière :

« Vous sauverez beaucoup l'entreprise d'argent lorsque vous faites cela depuis le début. Lorsque la maintenance est nécessaire, il ne faudra pas autant de temps à l'équipe pour maintenir le code en raison de l'accessibilité et du code propre. "

Quand, ou si cela échoue, je vais chercher les ramifications juridiques et citer des exemples de poursuites judiciaires qui ont été remportés contre Target, Bank of America, Domino's Pizza et d'autres. C'est incroyable de voir à quelle vitesse les dirigeants et les parties prenantes ne veulent pas être poursuivis.

Garder les dirigeants engagés et les rencontrer régulièrement garantira le succès de vos initiatives d'accessibilité, mais fournira également un soutien lorsque de nouvelles initiatives d'accessibilité doivent être mises en œuvre ou lorsqu'il y a des désaccords entre les équipes sur la mise en œuvre ou la priorisation, vous avez le soutien des dirigeants.

Être accessible est un bon moyen pour une entreprise de se différencier des autres entreprises, lorsque vous faites un produit de qualité, alors l'entreprise achète- en devient plus grande dans certains cas. Les équipes qui font pression pour l'accessibilité ouvrent généralement la voie à l'adhésion d'autres départements et cadres. Si le produit est de haute qualité et rapporte de l'argent à l'entreprise, c'est alors que l'entreprise est incitée à adopter la pratique.

Des démonstrations de tests en direct avec des utilisateurs handicapés sont également un autre moyen d'obtenir l'adhésion à travers le Conseil. Humaniser la prise de décision et impliquer les dirigeants et collègues en leur montrant les difficultés rencontrées au quotidien par les utilisateurs handicapés utilisant des produits inaccessibles. Ou celui que j'ai utilisé dans le passé, ne demandez pas, faites-le.

La plupart du temps, cependant, c'est comment la pratique de l'accessibilité peut faire de l'argent à l'entreprise ou les conséquences juridiques auxquelles une entreprise peut faire face. , qui incite un exécutif à adopter la pratique. Ensuite, dans ces cas, c'est lorsqu'un cadre ou une partie prenante commence à se renseigner sur l'accessibilité s'il souhaite investir dans ce temps.

La coordination des efforts entre les départements peut être difficile et prendre du temps au début, de sorte que le soutien du sommet contribuera à atténuer les pressions et l'épuisement qui peuvent survenir lors de la création et de la mise en œuvre d'une stratégie d'accessibilité.

Ayez une équipe ou une personne qui est votre ou vos défenseur(s) de l'accessibilité

Une fois que vous avez obtenu l'adhésion des dirigeants ou des parties prenantes, avoir une personne dans chaque service ou une équipe axée sur l'accessibilité. Dans chaque département, il y a une personne qui est la liaison en ce qui concerne l'accessibilité.

Avoir quelqu'un qui peut répondre aux questions et travailler avec d'autres pour mettre en pratique les lignes directrices et travailler avec d'autres pour rendre les produits accessibles. Aider à mettre en place la documentation et l'outillage, servir d'intermédiaire entre les départements.

Évaluer le produit et les compétences au sein de l'entreprise

Évaluer le point où le ou les produits sont dans la mesure où ils sont inclusifs et accessibles est une clé priorité. Cela garantit à l'équipe ou à l'individu que leurs efforts pour rendre le produit meilleur et accessible sont en cours. Quel est l'état actuel du produit ? Quel est l'état actuel du site Web ou de l'application mobile ?

Il est important pour l'avenir d'avoir une idée générale du niveau de connaissances des équipes et des personnes de l'entreprise. Dans quelle mesure connaissent-ils les lignes directrices et les pratiques en matière d'accessibilité ? Connaissent-ils quelque chose sur les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) ? De combien de formation disposez-vous et aurez-vous besoin ?

La conservation d'un enregistrement écrit de toutes les formations sur l'accessibilité effectuées pour répondre aux exigences qui s'appliquent à votre organisation est un excellent moyen de conserver des données sur toutes les formations effectuées. au sein de l'organisation. Enregistrer la formation et qui et quand elle a été achevée. S'il n'y a pas de formation sur l'accessibilité inter-organisationnelle disponible, votre organisation peut envisager différentes méthodes de formation comme le genre WebAIMl'ADAou Knowbility a à offrir .

Établir des directives pour l'entreprise

La mise en œuvre cohérente du produit profite grandement à l'organisation. Cela réduit la quantité de travail, ce qui à son tour peut réduire le nombre de stress que subissent les équipes. Les systèmes de conception doivent être utilisés non seulement pour assurer l'image de marque et la cohérence, mais aussi pour une meilleure accessibilité, inclusivité et compréhension du code.

Les composants accessibles aident pour des raisons évidentes et réduisent le temps nécessaire. prend à mettre en œuvre, plutôt que de partir de rien et d'essayer de réinventer quelque chose qui a déjà été fait. Des procédures de test doivent être mises en œuvre afin que les services fassent bien et efficacement leur travail, en particulier l'assurance qualité et les développeurs.

Documentation des directives pour votre organisation est aussi simple que la création d'un ensemble de directives d'accessibilité. Vous pouvez les documenter en interne dans un logiciel collaboratif tel que Notion ou Dynalist ; ou une documentation en ligne comme Google Docs ou Dropbox Paper. Quelque part qui a un aspect collaboratif où les gens peuvent ajouter à la documentation de l'organisation.

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Inciter d'autres collègues à adhérer

Dans ce paysage de frameworks et de bibliothèques, "aller vite et casser les choses", et surplombant et en sous-évaluant l'accessibilité, les gens doivent être éduqués et cela doit également se produire au niveau de l'équipe. Les personnes qui n'ont pas de voix, les « gens de l'autre côté du verre » ont besoin de VOUS être leur voix. avec qui vous travaillez peut être bénéfique pour tous. L'organisation d'un atelier ou d'un webinaire est également une option pour former des collègues à l'adhésion.

Intégrer une équipe parce que la formation rassemble l'équipe et les gens connaissent l'importance de l'accessibilitéet ils veulent produire un produit de qualité que les gens peuvent utiliser indépendamment de leur handicap.

Présenter à ceux qui ne savent pas ou ne savent peut-être pas que l'accessibilité signifie moins de temps passé à travailler sur ce sur quoi ils travaillent, moins de stress et de maux de tête, peut détourner très rapidement un développeur de mon expérience.

Partager l'importance des règles

Que vous viviez dans l'UE, au Royaume-Uni, au Canada ou aux États-Unis, la plupart des pays ont des règles concernant les normes d'accessibilité. La connaissance de ces règles et directives ne garantit la conformité qu'à un autre niveau.

Qu'il s'agisse de la ADA (American Disabilities Act) ou de la Section 508 (Government compliance) aux États-Unis, la ACT (Accessible Canada Act) au Canada, ou EN 301 549 dans l'UE, le partage de l'importance des lignes directrices peut être crucial pour obtenir des ministères, des cadres et de l'organisation dans son ensemble à bord.

Choisissez des exemples du monde extérieur comme cas d'utilisation

Testez et enregistrez les cas où un utilisateur handicapé essaie d'utiliser le produit, le site Web ou l'application mobile. Montrer à vos collègues et dirigeants ces tests et cas d'utilisation renforcera l'argument que vous avez pour la mise en œuvre de l'accessibilité dans votre organisation.

À partir de là, vous pouvez obtenir une source extérieure à l'organisation spécialisée dans les tests d'accessibilité avec des utilisateurs handicapés, comme Applaudissementspar exemple. L'organisation et les personnes à l'intérieur peuvent se retourner et adopter l'accessibilité dans l'entreprise et dans le flux de travail.

Embaucher des personnes handicapées

Que ce soit en interne ou sur une base contractuelle avec une entreprise externe comme Applause, il y a les personnes avec le expériences vécues. Ils peuvent être avantageux pour vous, votre entreprise et votre équipe en les faisant participer. Ces personnes apportent de la valeur à vous et à l'organisation.

Faites participer les cadres et les responsables du recrutement pour amener les personnes handicapées non seulement à aider à l'accessibilité, mais aussi à enseigner et à défendre l'accessibilité et l'inclusion au sein de l'organisation.

Meilleur Pratiques pour maintenir l'accessibilité

L'accessibilité ne s'arrête pas au transfert ou lorsque le projet est « terminé » tel quel avec le Web, l'accessibilité est en constante évolution et nécessite une vérification périodique lorsque de nouvelles fonctionnalités sont mises en œuvre ou des modifications sont apportées pour voir si l'accessibilité est être toujours pratiqué et respecté.

La vigilance de l'accessibilité du ou des produits garantit une norme d'accessibilité. Tests automatisés du produit dans la mesure du possible qui correspondent à la stratégie des départements lorsque vient le temps de publier de nouvelles fonctionnalités ou des modifications. accélère le processus et déploie des correctifs pour les barrières qui les éliminent et rend le produit accessible à ceux qui en ont besoin.

Effectuer une analyse de lecteur d'écran avant chaque version pour s'assurer que les utilisateurs de lecteurs d'écran et autres les technologies d'assistance peuvent utiliser le site Web ou l'application mobile.

Les audits annuels et les tests utilisateur sont toujours importants, qu'ils soient effectués en interne par une équipe ou par un tiers spécialisé dans l'audit d'accessibilité, en particulier avec les tests utilisateur effectués par des utilisateurs handicapés. Qu'implique cet audit ?

  • Un résumé à l'intention des parties prenantes qui détaille les besoins du produit afin qu'il puisse devenir conforme et traite également de l'état actuel des choses.
  • Un rapport de développeur qui détaille chaque chemin possible. qui peuvent être pris via le site Web, l'application mobile et le produit qui répondent aux préoccupations et aux besoins qui seront rencontrés en cours de route.

Résumé

L'accessibilité est importante. C'est important pour ceux qui sont quotidiennement exclus d'une forme de création numérique qu'ils rencontrent. Que ce soit par conception ou non, le fait que l'accessibilité soit une réflexion après coup dans la plupart des cas est un oubli critique que nous devons tous corriger.

L'accessibilité et les sites et applications accessibles améliorent le Web, ils permettent à chacun de se sentir inclus, quoi qu'il arrive. situation ou handicap. L'inclusion et l'accessibilité suppriment les obstacles pour les personnes handicapées et l'accessibilité et les performances rendent également le Web accessible à ceux qui ne sont pas équipés des téléphones ou appareils les plus récents et les plus performants.

L'accessibilité est quelque chose que nous faisons. devrait tout faire. Souvenons-nous des gens de l'autre côté du verre. L'accessibilité est un droit, pas un privilège. Faisons de l'accessibilité une priorité.

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