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septembre 28, 2021

Dernières données sur la taille des piles technologiques, euh, portefeuilles d'applications et une question philosophique sur le shadow IT4 minutes de lecture



 Quelle est la taille des piles technologiques en 2021 ?

Productiv, une plate-forme de gestion SaaS (SMP), a publié un rapport sur L'état de l'étalement du SaaS en 2021 . Étant donné que le logiciel de Productiv gère les piles technologiques – ou "portefeuilles d'applications", comme ils aiment les appeler – de centaines d'organisations, les données de leur rapport sont basées sur des faits objectifs d'adoption d'applications, plutôt que sur de simples opinions interrogées.

Ceci. Ce type de données concrètes est particulièrement utile dans les scénarios où il existe généralement de grands écarts entre la perception et la réalité. Perception : lorsqu'on leur demande combien d'applications ils ont dans leur pile technologique, les gens sous-estiment presque toujours considérablement le nombre. "Une poignée." "Peut-être une douzaine."

Réalité : les entreprises ont souvent une tonne d'applications SaaS ces jours-ci, comme le révèle le graphique de Productiv en haut de cet article. entreprise déployant une plate-forme de gestion SaaS est probablement biaisée vers le fait d'avoir beaucoup d'applications à gérer. Point reconnu.)

Fait intéressant, il n'y a pas une énorme différence entre le nombre d'applications pour les petites et moyennes entreprises (avec 2 000 employés ou moins) et les grandes entreprises (avec plus de 10 000 employés) dans cet ensemble de données. 242 applications contre 364 : cette dernière n'est que 50 % plus grande avec plus de 5 fois le nombre d'employés.

Cela suggère une valeur décroissante du nombre d'applications dans une organisation, quelle que soit sa taille. Ce qui a du sens intuitivement, pour parvenir à une cohésion dans le fonctionnement d'une entreprise. Les données de Productiv indiquent que la limite pourrait être de quelques centaines, au moins pour les applications achetées dans le commerce. outils non gérés ou détenus par le service informatique. Je n'entends pas cette phrase aussi souvent qu'autrefois, et les données de Productiv aident à expliquer pourquoi : la majorité des applications SaaS d'aujourd'hui ne sont pas gérées ou détenues par le service informatique.

Après ce point de basculement , qui est le corps et qui est l'ombre ?

Au-delà des ruminations philosophiques, ce clivage me paraît plus que jamais une fausse dichotomie. Au lieu d'une impasse du tout ou rien, il existe un juste milieu où de nombreuses applications sont détenues (c'est-à-dire payées) et gérées par des équipes commerciales qui les utilisent comme partie intégrante de leur mission – bonjour, l'automatisation du marketing – mais sous une structure de bonne gouvernance de l'informatique.

C'est ainsi que fonctionnent les finances et les RH, laissant les autres équipes assumer la responsabilité de leurs budgets et de leur personnel, mais dans un cadre de gouvernance commun.

Applications SaaS détenues et gérées par les équipes commerciales. devrait toujours être tenu de respecter les exigences de conformité et de sécurité définies par le service informatique. En effet, c'est l'un des moyens par lesquels les plates-formes de gestion SaaS telles que Productiv peuvent être utiles, en offrant une visibilité sur l'utilisation et la conformité à travers le portefeuille d'applications tech stack à l'échelle de l'entreprise.

App Engagement for Shadow IT vs. Managed Apps

Mais c'était pour moi la découverte la plus intéressante de ce rapport : les applications dites shadow IT ont un engagement des applications nettement plus élevé (54 %) que les applications gérées/détenues par l'informatique (40 % ). (Productiv a défini « l'engagement de l'application » comme l'utilisation au niveau des fonctionnalités dans les outils sur une base mensuelle, sur tous les outils, pour chaque employé disposant d'une licence.)

Pour citer Productiv, « les données indiquent que les employés trouvent plus de valeur dans les outils achetés. par leur unité commerciale par rapport aux applications gérées et provisionnées par le service informatique. »

Plus vous êtes proche du besoin, plus vous appréciez la meilleure façon de le satisfaire.

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