Définissez votre identité de marque en 3 étapes

Décembre
30, 2020

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Une identité de marque se compose des valeurs commerciales et de la manière dont la marque communique ces valeurs à travers ses produits et services. C'est ce que dit la marque, comment elle est représentée visuellement avec des images et un design, et ce que la marque entend ressentir par les clients lorsqu'ils interagissent avec ses produits. Essentiellement, une identité de marque est la matérialité et la personnalité de votre entreprise .

Une identité de marque est importante pour plusieurs raisons. Il s'agit d'un modèle pour vos éléments promotionnels, ce qui signifie tout ce que vos clients verront, du logo sur le profil social de votre entreprise à la description du produit sur votre site Web de commerce électronique. Une identité de marque bien définie, qui s'aligne sur les valeurs de l'entreprise, contribue à renforcer la confiance.

Une identité de marque forte est particulièrement importante pour les entreprises en ligne qui ne disposent pas des éléments physiques qui représentent votre marque. Une bonne image de marque, comme un bon vin, demandera du travail et du temps. Voyons comment vous pouvez commencer à construire votre identité de marque en trois étapes simples.

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L'image de marque commence avec les gens

L'image de marque commence avec les clients. Les clients découvrent la marque tout comme la façon dont ils apprennent à connaître quelqu'un. C’est la première impression et les premiers échanges qui les intriguent sur la marque. Une fois qu'ils ont hâte d'en savoir plus sur votre marque, ils sont dans le jeu – ils sont prêts à devenir des clients et à ressentir le sentiment d'appartenance qui accompagne l'identification à une marque.

L'image de marque commence avec vos employés. Ce sont les premiers ambassadeurs de la marque de votre entreprise. Le branding interne, de la conception de la structure de l'équipe à la formation des personnes qui composent les équipes, fait également partie de la construction d'une identité de marque. L’image de marque interne apporte la culture de base de l’entreprise aux employés à tous les niveaux afin qu’ils puissent être les véritables représentants de la marque auprès des clients.

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La marque conserve ses valeurs intrinsèques

Une identité de marque s'aligne sur les valeurs de l'entreprise, et elle doit maintenir la des valeurs fondamentales, cependant redéfinies, à mesure que la marque grandit. Le logo et le slogan d'une marque peuvent évoluer avec le temps, mais ils évoluent dans un souci de cohérence – cohérence vers l'identité de marque. Et les valeurs de l'entreprise donnent de la profondeur et une direction à l'identité de la marque.

Une identité de marque ne doit pas être dans le visage du client, mais elle ne doit pas non plus être discrète. L’identité de la marque doit être communiquée à travers les logos, la typographie, les couleurs, l’emballage et la messagerie de la marque. Par exemple, une entreprise d'aliments biologiques pour bébés pourrait essayer de stimuler les cinq sens de son identité de marque. Les parents et les bébés pourraient saliver sur les images de produits à lécher de coupes transversales de fruits sur un pot de fruits biologiques. Leur logo et leur typographie pourraient communiquer la propreté et peut-être une dose de gentillesse et de chaleur. La copie de son produit pouvait se lire à voix haute. Les idées sont infinies.

Laissez vos clients découvrir l'identité de votre marque du début à la fin du parcours client. Une identité de marque, un ton et une manière de conception cohérents augmentent la cohérence de la marque, ce qui est un tremplin pour les marques pour renforcer leur notoriété et développer la confiance et la fidélité des clients.

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