Récemment, j'ai été invité à participer à un panel à #DigitalTakover le plus grand événement sur la transformation numérique en Europe du Sud-Est. Le sujet était Tout peut être réduit à un algorithme – à l'exception des employés
Pour préparer la discussion, j'ai interrogé les gens sur leur point de vue. Leurs réponses étaient unanimes: «Bien sûr, les employés sont l'atout le plus important de toutes les entreprises!»
Cela m'a fait réfléchir: combien d'entreprises vivent réellement dans la conviction que les employés sont leur atout le plus important?
La réponse est si simple, pourquoi en discutons-nous? Si vous y réfléchissez vraiment, combien de personnes connaissez votre travail et la compagnie pour laquelle vous travaillez? Combien de personnes diraient honnêtement que leur entreprise les considère comme l'atout le plus précieux?
À l'heure de la transformation numérique, la vérité sur le fait de savoir si les entreprises vivent de la valeur de donner la priorité aux employés est reflétée dans la culture de l'entreprise. ] Au cours du siècle dernier, Peter Drucker a déclaré: «La culture mange une stratégie pour le petit déjeuner!». Cette affirmation est vraie aujourd’hui. J'ajouterais que la même culture mangera l'innovation pour le déjeuner et la transformation pour le dîner. Ce que je veux dire, c'est que la culture organisationnelle définit la manière dont les entreprises innovent et, finalement, leur transformation.
Quelques décennies plus tard, nous pouvons constater que les économies qui ont évolué de l'agraire à l'industrie ont maintenant évolué vers le service. “ experience economy .” Les entreprises doivent plus que jamais s'attacher à promouvoir une culture définissant des valeurs claires et à offrir une expérience de qualité à leurs employés et à leurs clients.
Cependant, la réalité est la suivante: que les entreprises ont vraiment du mal à définir leur culture et à rester fidèles à leurs valeurs. Comme le dit Simon Sinek, " La plupart des dirigeants ne savent même pas dans quel jeu ils se trouvent."
Vous êtes ce que vous mangez: définissez votre culture
Comme dans les régimes amaigrissants, les entreprises deviennent ce qu’elles mangent. S'ils attachent de l'importance au travail d'équipe, ils le deviendront. S'ils vivent l'innovation, ils le deviendront. S'ils favorisent le changement, ils deviendront agiles. Mais si elles prêchent un mode de vie sain et mangent secrètement de la malbouffe, les entreprises ne peuvent rester en bonne santé.
Si votre entreprise souhaite survivre dans le contexte commercial en rapide mutation, vous devez répondre aux questions suivantes:
- En quoi croyez-vous?
- Quel est votre but? Pourquoi vous faites ce que vous faites?
Une fois que vous connaissez votre culture et que vous avez défini des valeurs et des convictions claires, vous allez attirer des employés qui renforceront la santé de votre entreprise et vous aideront à mettre en oeuvre la stratégie définie.
risque – essayez de nouvelles saveurs!
La diversité, c’est bon: elle nourrit l’innovation
À mesure que vous développez une culture saine, laissez vos employés ajouter leur propre piment – encouragez-les à partager des idées, des opinions, des solutions différentes, une réflexion critique. Donnez-leur la liberté d'ajouter de la saveur à votre entreprise grâce à l'innovation et à la diversité. Donnez-leur une chance de s’exprimer.
Tout ce que vous avez à faire est de créer un environnement propice aux erreurs, aux risques et même aux échecs. Échouez rapidement, apprenez la leçon et passez à la quête suivante. Par exemple, découvrez l'histoire de Astro Teller de Google X .
Mangez-vous les bonnes choses? Si vous voulez rester en forme, assurez-vous de transformer votre façon de manger. Comme dans cette vidéo de Raj Ramesh une organisation, tout comme un individu, doit se concentrer sur les bons facteurs pour rester en forme. D'après mon expérience, 70% des régimes échouent. Selon McKinsey 70% des transformations d'entreprise échouent
Lorsque nous parlons de transformation numérique, nous examinons généralement les processus, les modèles commerciaux et la technologie. De même, lorsque nous voulons perdre du poids, nous nous concentrons sur l'exercice physique et surveillons la balance. Mais ces facteurs ne représentent que 20% de l'effort; les 80% qui importent vraiment impliquent quoi, quand et comment nous mangeons.
Alors, pourquoi mettons-nous l'accent sur les facteurs non pertinents? La réponse est simple: parce que c'est plus facile. Il est très humain de prendre le chemin de la moindre résistance. Aller à la gym et faire du sport est beaucoup plus facile que de changer les mauvaises habitudes alimentaires. (Y a-t-il quelque chose de mieux que de savourer un seau de glace en regardant un film avant d'aller au lit?)
Toutefois, si vous souhaitez perdre du poids définitivement, vous devez modifier le moment et le type de nourriture que vous mangez. De la même manière, les organisations qui souhaitent voir des transformations réussies doivent se concentrer sur leurs employés.
En tant que leader, si vous souhaitez qu'une transformation organisationnelle réussisse, concentrez-vous sur le renforcement des capacités de vos employés. Transformer l'individu pour transformer le collectif. Donnez l'exemple et construisez une vision d'avenir que les employés peuvent comprendre – et quand les choses se compliquent, ne vous découragez pas!
Dans ce contexte, une déclaration telle que «Mes employés sont le véritable atout de mon entreprise» sera très savoureuse bon.
Bon appétit! Restez en forme
Quelle est la recette de votre organisation pour mener à bien une transformation numérique?
Pour plus de stratégies de transformation numérique, voir « 3 Conseils pour intégrer la transformation numérique à l'ensemble de l'entreprise .
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