CRM, POS, e-commerce et merchandising unifiés pour les détaillants spécialisés »Zone Martech
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La KWI Unified Commerce Platform est une solution de bout en bout basée sur le cloud pour les détaillants spécialisés. La solution de KWI, qui comprend les points de vente, le merchandising et le commerce électronique, est alimentée à partir d'une base de données unique, offrant aux détaillants une expérience omnicanal totalement transparente.
KWI Unified Commerce Platform
Gestion de la relation client (CRM) – collectez des données en temps quasi réel, de sorte que tous vos canaux disposent d'informations à jour. Les vendeurs peuvent voir le statut VIP, les événements spéciaux tels que les anniversaires, les anniversaires et autres déclencheurs, mis en évidence au point de vente pour engager facilement le client. L'hygiène quotidienne et la déduplication des données garantissent une précision continue.
Point de vente (POS) – En une seule transaction, vos associés de vente ont la possibilité de sonner les ventes, les retours, les commandes spéciales, d'envoyer des ventes et de faire expédier les produits à partir d'autres endroits. C'est le pouvoir de fournir un service client exceptionnel, dans la paume de votre main.
Merchandising – Accédez à la disponibilité en temps réel des ventes et de l'inventaire afin que vous ayez une compréhension à la minute près de ce qui est continuer avec votre entreprise. Toutes les solutions KWI proviennent d'une seule source de données. Votre ensemble de données complet est stocké pour toujours au niveau de l'élément, et entièrement consultable avec 23 niveaux de hiérarchie disponibles
Commerce électronique – Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, exécutées de manière transparente sur toutes les plates-formes. Pas de données cloisonnées, des fonctionnalités résultantes telles que la possibilité d'afficher l'abandon du panier en ligne sur vos terminaux de point de vente Cloud 9.
Loss Prevention – Protégez votre entreprise et vos résultats grâce à notre division de services de prévention des pertes, The Zellman Group . The Zellman Group est une société de conseil et de services de prévention des pertes et un leader reconnu des services de recouvrement pour la demande civile et la restitution.
Toutes les solutions cloud de KWI, y compris KWI Cloud 9 POS (application native iOS avec gestion MDM; brevetée ), KWI Merchandising System (basé sur un navigateur) et KWI CRM System sont construits à partir d'un dictionnaire de données unique.
Cela permet aux détaillants de prendre des décisions plus éclairées avec une vue client à 360 ° et améliorée des rapports, basés sur toutes vos données, pas seulement sur certaines de celles-ci.
