Créer des moments de joie | Oracle Marketing Cloud

Bienvenue à l'épisode 6 de À la volée! On the Fly est notre nouvelle série de vidéos proposant de petites astuces (deux minutes ou moins) de conseil en marketing et une formation dispensée par des experts du marketing, qu'ils soient sur la route, à l'aéroport ou en voyage.

Notre invité cette semaine est Carla Johnson l'un des principaux influenceurs de B2B digita l et du marketing de contenu . Carla parle de l’importance de générer de la joie pour que vos clients non seulement les conservent, mais les convertissent également en défenseurs de votre marque.

Vos clients ont plus que jamais envie de vivre des moments authentiques et inspirants. Au lieu de considérer cela comme un moyen de faciliter le processus d’achat, considérez cela comme une opportunité d’élargir votre relation avec vos clients et de créer des moments de joie, dit Carla Johnson.

Regardez la vidéo complète:

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. Découvrez comment l'expérience client de premier ordre peut vous aider à vous écarter d'une approche éphémère centrée sur la campagne. Voici notre aide pour Rationaliser l'expérience client .