Court rules Yelp ne peut être contraint de retirer des avis

La Cour Suprême de Californie a rendu la vie plus facile pour les sites d'évaluation Internet cette semaine quand elle a jugé que Yelp ne pouvait pas être forcée de retirer des critiques de la page d'une entreprise par des moyens légaux.

un tribunal a ordonné à Yelp de supprimer un examen prétendument diffamatoire, en dépit du fait que, dans ce cas particulier, Yelp n'était pas un défendeur et n'était pas autorisé à se défendre devant un tribunal. La Cour suprême a d'abord accepté de réexaminer l'affaire en 2016, l'ACLU de Californie du Nord venant du côté de Yelp. L'ACLU a dit dans une déclaration au moment où la décision, " aurait pu permettre aux gens de censurer le discours en ligne sans même donner au propriétaire du site la possibilité de se défendre pour défendre." [19659003] Selon le New York Times la personne à la page de laquelle les critiques Yelp ont été rédigées était l'avocate de San Francisco, Dawn Hassell. Un bref passage sur la page de Hassell Law Firm montre un avertissement au sommet qui dit qu'il est surveillé par l'équipe de soutien Yelp

Hassell prétend qu'un ancien client nommé Ava Bird a écrit deux critiques diffamatoires sur Yelp, et a porté l'affaire devant une Californie tribunal. Selon une déclaration de Aaron Schur, avocat de Yelp, la décision du tribunal d'origine a déclaré que la société devait non seulement annuler les révisions, mais aussi empêcher le compte de faire d'autres examens.

une nuance étonnante au cabinet d'avocats pour leur manipulation du système juridique, soulignant à juste titre que l'entreprise est par ailleurs bien passée en revue:

Comme nous l'avons déjà observé, le litige n'est jamais un bon substitut au service et à la réactivité du client. Le cabinet d'avocats a évité les salles d'audience et est passé à autre chose, cela lui aurait permis d'économiser du temps et de l'argent et de se concentrer davantage sur les cas qui importent le plus – ceux de ses clients

. Les critiques de Yelp ont conduit à une action en justice. Par exemple, l'ACLU a aidé une femme de la Virginie en 2012 quand elle a été poursuivie par un propriétaire de bijouterie pour un examen prétendument diffamatoire.

Inutile de dire que la décision protège Yelp d'être fort pour tirer avis par des moyens légaux. Les critiques peuvent, autant que nous le sachions, être potentiellement poursuivis ou au moins contestés pour les choses qu'ils disent.

Ironiquement, il semble que Yelp soit l'entité qui protège le mieux la page de Hassell, comme une alerte sur les critiques états :

Cette affaire a récemment fait des vagues dans les nouvelles, ce qui signifie souvent que les gens viennent à cette page pour poster leurs réactions … nous allons finalement supprimer les commentaires qui semblent être motivés davantage par la couverture des nouvelles elle-même que par la propre expérience client de l'analyste avec l'entreprise (même si cela signifie supprimer les points de vue avec lesquels nous pourrions être d'accord).

Un ou deux commentaires ont réussi à passer au travers de ces filtres au moment de l'écriture. perdu votre procès. Ne faites pas confiance à ce cabinet d'avocats – vous poursuivrez en justice si vous laissez des critiques négatives. »Vous pouvez également voir la critique négative originale d'Ava Bird qui a déclenché tout le désordre. Selon NYT Yelp a inspecté l'examen au moment de la plainte initiale et ne pensait pas que l'affirmation de Hassell selon laquelle il était diffamatoire avait du mérite.

Yelp ne peut pas être condamné à retirer des messages négatifs, California Cour Rules
sur le New York Times

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