Cours intensif UX : Storyboard

Storyboarding : ce n’est plus réservé aux animateurs.

Saviez-vous que le storyboard est un excellent moyen de visualiser et de communiquer vos idées dans un contexte d’expérience utilisateur ? C’est vrai ! Lorsque nous proposons une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit, l’un des plus grands défis est souvent la communication de la valeur ou de l’objectif que cette nouvelle chose apportera à vos utilisateurs.

Que vous expliquiez le concept à une partie prenante ou à un client, ou à un concepteur d’interface utilisateur, un développeur ou un testeur QA, tout le monde a intérêt à comprendre le contexte dans lequel la fonctionnalité ou le produit sera appliqué par l’utilisateur final. C’est exactement pour cela que le storyboard est parfait !

Réfléchissez aux questions suivantes et à la manière dont elles pourraient influencer les choix de conception, de développement et de portée d’un produit :

1. Où les utilisateurs en auront-ils le plus souvent besoin/voudront-ils ? Au bureau, à la maison, en déplacement ou ailleurs ?
2. Comment cela s’intègre-t-il dans la vie d’un utilisateur ? Que feront-ils d’autre lorsqu’ils utiliseront ce produit ? Cela fait-il partie de leur flux de travail, de leur vie familiale ou de leurs loisirs ?
3. Quel problème cela résout-il pour un utilisateur ? Quelles situations pourraient les inciter à recourir à ce produit comme solution ?
4. De quelles manières spécifiques la vie de l’utilisateur s’améliorera-t-elle si ce produit est incorporé ?

Les réponses à ces questions peuvent vous aider à déterminer le meilleur support pour le produit (application de bureau, application Web, application mobile, application pour montre intelligente, etc.), les décisions de conception de l’interface utilisateur, le flux UX du produit, l’ensemble des fonctionnalités, etc. plus.

Cependant, il est également difficile de visualiser tout cela, en particulier pour un produit ou une fonctionnalité qui n’est encore qu’une idée, avec de nombreux détails qui doivent encore être peaufinés. Et même si toi Si vous pouvez imaginer ce produit clairement et parfaitement, encore faut-il être capable de partager cette vision avec toutes les personnes que nous avons mentionnées plus tôt : parties prenantes, concepteurs, développeurs, etc. C’est là qu’intervient le storyboard !

Qu’est-ce que le storyboard dans un contexte UX ?

Le storyboard est le processus de représentation d’une activité dans une série de panneaux séquentiels. Ou, en termes plus simples : c’est comme une bande dessinée, où chaque case fait avancer l’histoire et vous raconte ce qui se passe ensuite. Les animateurs et les romanciers graphiques créent des storyboards comme une sorte de première ébauche, pour tracer ce qui va se passer et à quoi cela ressemblera. Nous pouvons faire la même chose pour raconter des histoires sur ce que nous construisons, comment cela fonctionnera et comment les utilisateurs interagiront avec.

Par exemple, disons que nous souhaitons créer une application pour la gestion des stocks de cuisine à domicile. Quelqu’un à qui nous l’expliquons dit : « OK, je suppose, mais pourquoi un utilisateur voudrait-il cela ? Que feraient-ils avec ça ? Un storyboard est un excellent moyen d’illustrer un cas d’utilisation pratique et de répondre aux questions dont nous avons discuté plus tôt.

Par exemple, examinons ces questions en relation avec ce storyboard :

1. Où un utilisateur aura-t-il besoin/vouloir-t-il cela ? Pendant que je faisais mes courses.
2. Comment cela s’intègre-t-il dans leur vie ? Un assistant personnel, partageant des détails sur la cuisine de sa maison lorsque l’utilisateur n’est pas à la maison.
3. Quel problème cela résout-il pour un utilisateur ? Gestion des stocks.
4. Comment la vie de l’utilisateur va-t-elle s’améliorer ? Réduisez les risques de faire une erreur/d’oublier un article à l’épicerie. Empêche un deuxième voyage de retour. Économisez de l’argent en achetant des produits uniquement en cas de besoin. Pratique et utile.

Toutes ces questions reçoivent une réponse dans un format rapide et facile à comprendre en utilisant un storyboard pour démontrer un exemple pratique d’utilisation du produit !

Attends, je dois Dessiner Ces??

Eh bien, oui. Mais ne vous enfuyez pas ! Les storyboards ne visent pas à faire une déclaration artistique ou à être ajoutés à une galerie de musée : ils servent simplement à communiquer une idée, et il faut moins de talent artistique que vous ne l’imaginez pour y parvenir.

En fait, vous pouvez dessiner un superbe storyboard avec rien de plus que des bonshommes allumettes et des formes de base ! L’exemple ci-dessus n’a pas grand chose d’extraordinaire, du point de vue de l’appréciation de l’art : il n’y a pas de mains sur le bonhomme allumette, pas d’arrière-plans élaborés et pas de couleurs. C’est juste un croquis au crayon rapide et sale. Mais ça marche !

Si vous ne vous sentez même pas à l’aise avec les bonhommes allumettes, vous pouvez toujours le faire sur l’ordinateur et vous n’avez même pas besoin de logiciel de conception. Même quelque chose comme PowerPoint ou Google Slides propose des formes de base que vous pouvez utiliser pour dessiner des images, et c’est vraiment tout ce dont vous avez besoin. Profitez de ces formes de bulles de pensée et de flèches prédéfinies !

Quelle que soit la méthode que vous choisissez, n’oubliez pas d’ajouter des descriptions sous chaque panneau. Si vous craignez de ne pas pouvoir représenter quelque chose parfaitement, ces descriptions sont généralement plus que suffisantes, lorsqu’elles sont combinées avec l’image, pour faire passer le concept au spectateur.

Essayez-le !

La prochaine fois que vous discuterez des détails de votre prochaine fonctionnalité ou de votre nouveau produit, essayez de sortir un crayon et du papier et d’essayer de capturer l’expérience de l’utilisateur. Vous pourriez être surpris de voir à quel point une simple « bande dessinée » de quatre ou cinq panneaux peut vous aider à trouver des réponses à de nombreuses questions importantes et de haut niveau sur l’orientation de votre logiciel ! Et en plus, vous pouvez jouer avec des dessins animés au travail ! Qu’est-ce que ne pas aimer ?