Cours de Master Rudy Giuliani dans Comment ne pas faire le marketing

19 mai 2018

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L'ancien maire de New York, Rudy Giuliani, a fait l'actualité dernièrement pour toutes les mauvaises raisons. Après avoir été engagé pour faire partie de l'équipe juridique du président Trump pour défendre les droits et les intérêts de Trump pendant l'enquête Mueller, les partisans de Trump furent encouragés – l'ancien procureur pugnace de New York aiderait sûrement la cause de Trump.

Mais Giuliani se retrouva rapidement dans les titres – pas pour ses brillantes stratégies juridiques et son sens aigu des médias, mais pour un tas de erreurs maladroites d'interviews télévisées bizarres et d'erreurs non forcées . Les gens partout dans les paysages politiques, juridiques et médiatiques se demandent ce qui ne va pas avec Rudy. Les faux pas de Rudy volent si vite et si furieusement, CNN a dû dresser une liste [de1945] de «vingt et une lignes d'une interview (désastreuse) de Rudy Giuliani.»

Même si vous n'êtes pas avocat ou un joueur de puissance de Washington ou une célébrité des médias, il y a beaucoup de leçons tirées des récentes performances publiques de Giuliani que les spécialistes du marketing peuvent apprendre. Voici quelques "Dos" et "Don'ts" que nous avons appris en regardant Rudy Giuliani:

NE PAS: Être plus grand que la marque que vous représentez.

Chaque marketeur, que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise ou un directeur de compte d'agence de marketing ou un vendeur, ou même un porte-parole de célébrités, est dans le secteur de représenter quelque chose de plus grand que vous: vous représentez une marque, une entreprise, une organisation ou une cause. Ne devenez pas l'histoire. (Ce même problème a conduit à la chute de Papa John.)

Si Rudy faisait son travail de la bonne façon, les nouvelles seraient concentrées sur l'histoire plus grande de l'affaire Trump et les arguments juridiques de son équipe. Au lieu de cela, les histoires racontent à quel point Rudy était abasourdi et dégoûté à la télévision. Rudy est un flingueur – il ne devrait pas avoir plus de publicité que son patron

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NE PAS: Être incompatible avec votre message.

Rudy ne cesse de changer son histoire sur ce qu'il sait, ce que Donald Trump savait, ce qui est arrivé en ce qui concerne les 130 000 $ payés à la star de cinéma adulte Stormy Daniels. une affaire qu'elle avait avec Trump. Giuliani a rempli les ondes d'un brouillard de mots tellement contradictoire, personne ne sait plus ce qu'il veut dire. (Peut-être que c'est sa stratégie: obscurcissement par confusion?

De la même manière: votre marketing doit raconter une histoire cohérente Votre but en tant que marketeur est de construire la confiance et de transmettre des informations honnêtes pour guider votre client potentiel à travers le voyage de l'acheteur. Aidez-les à en apprendre davantage sur ce que vous pouvez faire pour les aider et pourquoi votre solution est un bon ajustement.

Informations connexes: 5 stratégies pour que les clients fassent confiance à votre marque [19659006] NE PAS: Être inauthentique.

Rudy ne semble pas crédible ou crédible dans ses apparitions médiatiques – peut-être devrait-il arrêter de parler.

Votre travail ultime en tant que marketeur est d'être crédible et authentique pour bâtir la confiance. les relations avec les clients.Le fanfaronnisme, la vantardise, la grossièreté et l'intimidation sont un énorme désenchantement pour la plupart des clients.Il vaut mieux parler doucement, tenir ses promesses et continuer à se manifester 5 stratégies pour H Pour que les clients fassent confiance à votre marque

NE PAS: Surpasser votre accueil.

Rudy Giuliani a eu une longue carrière dans la vie publique. Son temps en tant que maire de New York de 1994 à 2001 était parfois controversé, mais il était généralement considéré comme un maire réussi dans l'arène politique de la grande ville la plus controversée et la plus complexe d'Amérique. Au cours de son administration, le crime a chuté considérablement plus que la moyenne nationale, et il a été largement félicité comme «maire de l'Amérique» après le 11 septembre pour la façon dont il a géré les conséquences des attentats terroristes contre les tours jumelles. Au meilleur de sa forme, Rudy Giuliani personnifiait un certain caractère culturel de dureté, de courage et de résilience à New York.

Cependant, sa campagne présidentielle échouée en 2008 et ses récentes représentations publiques comme le nouvel avocat de Trump suggèrent que Rudy a perdu un pas ces dernières années. . Il semble hors de sa profondeur. Il dit des choses déroutantes dans les entrevues avec les médias, peut-être même en exposant son client à d'autres responsabilités légales – selon ce que vous croyez – soit racontant l'histoire ou révélant accidentellement trop sur le soi-disant paiement de Trump. Rudy est passé de "maire de l'Amérique" et un homme d'Etat aîné à l'avocat maladroit et chien d'attaque partisane.

À ce stade, engageriez-vous Rudy Giuliani pour représenter votre entreprise devant le tribunal ou dans l'opinion publique? Je ne le ferais pas.

Les leçons pour votre entreprise? Ne sors pas de ta profondeur. Ne pas dépasser votre accueil. Laissez les clients en vouloir plus. Votre entreprise ne peut pas être tout pour tout le monde. Si vous essayez d'en faire trop – de co-opter de nouvelles tendances que vous ne comprenez pas, ou de fournir de nouveaux produits et services qui ne sont pas testés par les consommateurs et prêts à lancer, ou cibler de nouveaux marchés avant d'être prêt – – Vous risquez de paraître stupide et perdre de la crédibilité auprès de vos clients.

Il est peut-être trop tard pour que Rudy Giuliani puisse sauver sa réputation du 11 septembre. Mais il n'est pas trop tard pour que votre marque apprenne de ses erreurs! Soyez authentique. Soyez digne de confiance. Être cohérent. Restez dans votre domaine d'expertise et vos marchés cibles préférés – ne sortez pas de votre profondeur; Restez concentré sur ce que vous faites le mieux et continuez à établir des relations avec des clients qui correspondent à ce que vous proposez, et qui ont de bonnes raisons de croire vos histoires.