Conseils à suivre pour réadapter votre modèle commercial à la nouvelle norme

Août
20, 2020

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Au milieu d'une crise sanitaire mondiale, il peut être difficile de visualiser à quoi ressembleront les choses dans un an ou deux. Tant de questions restent sans réponse. Les prévisionnistes et les économistes ont étudié l'impact de cette crise sanitaire mondiale sur les modèles commerciaux du monde entier. Au fur et à mesure que nous sortons de l'isolement, ces modèles sont testés. Les entreprises devront abandonner leurs plans d'origine pour 2020 et beaucoup devront se réinventer pour rester pertinentes.

Adapter votre modèle d'entreprise à la nouvelle normalité

Il existe plusieurs manières d'envisager la stratégie d'entreprise en période de difficultés sociales et économiques. Sur la base de nombreux entretiens avec des entreprises qui ont réussi à changer de cap, j'ai compilé une liste restreinte de considérations pour vous aider à prospérer dans l'incertitude. Apprendre des expériences des autres vous aidera à émerger dans une position beaucoup plus forte de l'autre côté de cette crise.

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Le changement est bon

Adapt votre gamme de produits pour répondre aux besoins changeants des clients. Cela sera différent en fonction de ce que fait votre entreprise, mais il est important de rester flexible face à un changement sans précédent. Au lieu d'abandonner vos espoirs de profits ou d'attendre la fin de la tempête, les entrepreneurs qui réussissent ont pris du recul. Le moment est venu d’évaluer les besoins de vos clients, de vous concentrer sur les produits et services existants qui répondent à ces besoins, puis de créer de nouvelles offres pour combler les lacunes.

En cours de changement, les chefs d'entreprise doivent également établir un niveau minimum de productivité . Je me suis entretenu avec Donna Cornell, auteur de Job Searching in Pandemic Times et elle m'a fait part de nombreuses idées précieuses sur le changement productif. «L'une des premières étapes consiste à garantir la clarté des directions. Si votre directive n'est pas claire, votre équipe risque de flotter et la productivité en souffre considérablement», a déclaré Cornell. "Un autre aspect important est de leur donner pleinement la responsabilité de la tâche ou des responsabilités. S'ils doivent continuer à vérifier avec vous, vous perdrez certainement de la productivité. Le meilleur résultat viendra d'une directive claire et concise et habilitera l'équipe à atteindre l'objectif. Et, bien sûr, partagez le résultat attendu pour que l'équipe connaisse son objectif ultime. "

Adapter, maintenir et ajouter

Avec les nombreux obstacles mis en avant par 2020, il est devenu difficile pour de nombreuses entreprises de fonctionner normalement. Mais la distanciation sociale ne signifie pas que vos clients n'ont plus besoin de vos services. Les clients comptent toujours sur des entreprises qui peuvent fournir de la valeur, que ce soit numériquement ou en face à face. Les entreprises capables de pivoter ont introduit des versions virtuelles de leurs produits et services.

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Soyez prêt à reconnaître que la meilleure façon de contrer un marché en évolution est de rester cohérent avec la victoire habitudes. J'ai parlé avec Steve Battista, CMO de Revtown Performance Denim, du concept de maintien. Voici son avis: "Maintenez un horaire normal. Prenez une douche et habillez-vous comme si vous entriez dans le bureau. Tout est une question de mentalité."

Battista a poursuivi en expliquant que compléter les bonnes habitudes par la créativité peut être un changement rafraîchissant de rythme et de valeur ajoutée. "Utilisez cette opportunité actuelle sans réunions constantes pour explorer votre côté créatif. Habituellement, lorsque vous êtes au bureau, vous encouragez cette créativité." "la nécessité est la mère de l'invention." Lorsque les temps sont durs, les entrepreneurs et les chefs d'entreprise avisés se tournent vers l'innovation pour créer de nouvelles sources de revenus et développer le flux des transactions. Un bon exemple de cela vient de l'industrie de la musique .

Related: A New Normal – Augmentation de la demande de services numériques au milieu du verrouillage de Covid-19 [19659009] Pour répondre à la perte de revenus de tournée, les artistes se sont tournés vers leur présence en ligne pour monétiser les interactions avec leurs fans les plus fidèles. Bientôt, il y a eu une explosion d'outils technologiques dans le but d'offrir des expériences numériques aux fans. La journaliste spécialisée dans la musique et la technologie Cherie Hu écrit dans son bulletin, "Water & Music", à propos du concept d'expériences de super-fans réinventées et réévaluées.

"Les rencontres VIP en personne ont en grande partie subi le même sort que concerts et tournées … Pour maintenir la santé, la sûreté et la sécurité de toutes les personnes impliquées tout en ouvrant l'accès à un public mondial, de plus en plus d'artistes choisissent de se connecter à distance avec leurs superfans à la place ", affirme Hu.

Hu poursuit en écrivant que des applications comme Cameo, Looped, QJAM, Chatalyze, Topeka, Fundo, Superpeer, Starsona, Jemi et d'autres offrent toutes des expériences numériques uniques aux fans. "Compte tenu de l'incertitude persistante autour de l'avenir des événements en direct, les artistes ne se pencheront plus davantage sur ces outils d'engagement superfans dans les mois à venir."

Nous sommes peut-être tous fatigués d'entendre parler de la «nouvelle normalité», mais il est important de considérer comment le monde a changé jusqu'à présent cette année. La bataille pour la pertinence des consommateurs exigera que les propriétaires d'entreprise améliorent leurs propositions, s'adaptent aux besoins des clients et personnalisent les communications pour envoyer les bons signaux au bon moment.

Ce n'est pas le moment d'adopter une approche attentiste. Pendant les périodes de turbulence, une action rapide n'est pas seulement acceptable; c'est attendu. Être plus fort demain nécessite des chefs d'entreprise qui agiront aujourd'hui.