Configurer, prix et devis: une chaîne de valeur intégrée

Pour offrir aux clients une expérience client homogène et convaincante, la chaîne de valeur de votre organisation doit fonctionner comme une seule et même entité. L'intégration des solutions de configuration de devis (CPQ) dans vos processus métier joue un rôle essentiel dans la maximisation de vos revenus et est au cœur de la chaîne de valeur intégrée (IVC).

Une stratégie d'entreprise efficace qui simplifie CPQ pouvez activer votre VCI et obtenir:

• Augmentation de la réalisation du quota de vente

• de la baisse des soldes impayés (DSO)

• de la hausse du rendement du capital utilisé (ROCE)

Avant nous Examinez comment votre processus CPQ peut conduire à ces objectifs commerciaux, examinons les éléments critiques d'un processus CPQ de bout en bout.

Composants clés de CPQ

• Une plate-forme centralisée pour les données nécessaires à la réalisation d'un processus de vente, telle que en tant que produits, catalogues de produits, comptes, prix, remises et promotions.

• Méthode permettant d'harmoniser les données avec une logique métier avancée. Celles-ci peuvent inclure une logique de prix, une stratégie de réduction, une marge, des propositions de vente et des workflows d’approbation.

• Les moteurs de l’intelligence artificielle et de la stratégie de vente permettent de concevoir et de fournir une plate-forme automatisée, conviviale et centralisée pour la vente guidée, la vente ascendante, etc. et vente croisée.

• Une expérience utilisateur en amont qui connecte la centrale du CPQ aux utilisateurs finaux, y compris les clients, les ventes directes, les partenaires de distribution, les équipes de vente internes et les plates-formes de commerce électronique.

• Intégration en aval à diverses opérations de vente interfaces (fabrication, finances, facturation, comptabilisation des produits et commissions sur les ventes, par exemple) pour mener à bien le cycle devis-argent.

Compte tenu de la puissance de ce que CPQ peut réaliser par lui-même, examinons comment il peut devenir le cœur de votre IVC.

CPQ et les ventes (augmentation du quota de vente atteint)

Dans un cycle de rapprochement des prix, CPQ joue un rôle essentiel en donnant à vos représentants commerciaux (directs, indirects et par canal) la possibilité de tr ajouter la phase d’opportunité à une commande client. Equiper la force de vente avec l'intelligence avancée de ce qu'il faut vendre à qui, à quel prix peut accélérer le cycle des transactions. Le vendeur peut être plus efficace et rentable en vendant plus en moins de temps car la création d'un devis via la solution CPQ est simple, rapide et précise.

L'exécution de simulations sur un devis peut entraîner des commissions de vente, une précision des prévisions et des probabilités plus élevées. de clôture de devis. Le fait de pouvoir passer automatiquement de l'étape de devis à la génération de propositions et de contrats peut générer des ventes plus importantes en moins de temps et augmenter les quotas de vente atteints par l'ensemble de votre organisation commerciale.

CPQ, chaîne d'approvisionnement et finance (réduction de DSO) [19659015] Lorsque votre CPQ est intégré à votre chaîne logistique, les devis peuvent configurer un ensemble de produits et services disponibles en stock et prêts à être livrés aux clients, ce qui réduit l'effet du fouet . La tarification des services groupés peut entraîner la convergence de la facturation par abonnement pour les produits récurrents.

Avec cette intégration, la configuration des devis déclenche une commande client et génère un ordre de fabrication compatible avec votre conception de fabrication. Cela augmente vos comptes clients tout en réduisant de manière significative votre temps de cycle devis-caisse et votre DSO.

CPQ et commerce omnicanal (rendement supérieur des capitaux employés)

Le commerce omnicanal va au-delà du commerce électronique. C’est une stratégie commerciale qui reconnaît que votre client peut acheter auprès de vous via de nombreux canaux: site Web, vente directe, télévente, échange de données électroniques, canaux numériques, etc. Ceci est possible avec une infrastructure de commerce centralisée qui vous permet de capturer des engagements de vente à travers différents canaux et intégrer votre plate-forme de commerce omnicanal à votre plate-forme CPQ centralisée. Cette stratégie réduira votre capital employé.

Des revenus plus élevés seront générés si vous augmentez votre expérience d’achat client en le personnalisant avec des recommandations prédictives concernant les produits, les prix et les promotions au lieu d’achat souhaité (réseau omnicanal). Les 4Ps du marketing peuvent être réalisés avec une stratégie puissante du CPQ qui permet un retour sur investissement plus élevé.

En savoir plus sur la manière de concevoir une stratégie commerciale bien conçue avec un accent sur CPQ peut maximiser votre génération de revenus.