Concevoir une IA pour les gens

L’intelligence artificielle (IA) est sans doute l’avancée la plus exaltante de la technologie. Le potentiel de l'intelligence artificielle pour transformer chaque point de contact entre les domaines physique et numérique augmente régulièrement dans les médias.

Parfois, les applications sont étonnamment agréables, souvent véritablement utiles et parfois carrément effrayantes. De à l'écriture de chansons pop accrocheuses à pour brasser la bière parfaite à partir de pour optimiser les rendements agricoles à pour personnaliser l'éducation des écoliers à partir de détermination de l'orientation sexuelle par analyse faciale à en guerre avec des armes autonomes la bande passante des applications potentielles de l'IA – et leurs ramifications éthiques – sont effectivement vastes. L'idée qu'une création non biologique puisse apprendre, résoudre des objectifs complexes et s'épanouir dans notre monde est un formidable bond en avant. Où cela nous mènera-t-il? Comment allons-nous diriger cette puissance émergente que tant de personnes dans le monde créent et évoluent ensemble et en parallèle?

Permettre aux gens de développer une IA sans aucune contrainte ne semble clairement pas être la meilleure option. Pour cette raison, un certain nombre de grandes entreprises de technologie, parmi lesquelles Google Microsoft et SAP ont exposé leurs positions sur l'IA et élaboré leurs propres principes. pour résoudre les problèmes éthiques qui y sont associés. En tant que chef d’entreprise, concepteur, technologue et parent, je suis fermement convaincu que nous devrions nous efforcer de créer des systèmes logiciels d’IA conçus pour les personnes.

4 choses que nous pouvons faire

C’est un intérêt vital pour chacun de nous que les systèmes d'IA sont conçus pour maximiser le potentiel humain et protéger les meilleurs intérêts de l'humanité. Mais comment? Voici quatre choses que nous pouvons faire pour garantir des applications appropriées de l'IA pour les personnes:

Premièrement, nous devons concevoir des solutions, non pas en présence de technologues partageant les mêmes idées, mais en étroite collaboration avec les utilisateurs dans un environnement collaboratif, multidisciplinaire et diversifié sur le plan démographique. environnement. Il s'agit de la conception pensant croyance qui s'est révélée très efficace au cours des dix dernières années. Depuis que Tim Brown d'IDEO a popularisé cette méthode centrée sur l'utilisateur dans son article de 1945 sur le design-pensée publié dans le Harvard Business Review en 1945, des milliers d'entreprises ont mis en place avec succès des équipes multidisciplinaires chargées de l'exploration et de la résolution de problèmes avec le point de vue de l'utilisateur final comme moteur de chaque étape du processus.

Deuxièmement, nous devons rester concentrés sur nos responsabilités afin de créer des solutions bénéfiques pour l'homme. Ces considérations éthiques doivent non seulement être prises en compte, mais également activement intégrées dans les processus de conception et de développement. Gardez à l'esprit cette citation de l'un des plus grands humains de tous les temps, Leonardo da Vinci: «J'ai été impressionné par l'urgence de le faire. Savoir ne suffit pas; nous devons appliquer. Être disposé ne suffit pas; nous devons le faire. ”Les équipes devraient formuler une liste de contrôle pour aider à identifier les plus grands défis éthiques auxquels elles sont confrontées dans leurs projets d'IA et élaborer des plans concrets pour les résoudre.

Troisièmement, nous devrions nous efforcer de concevoir des interactions. entre les humains et les machines de manière à répondre au patrimoine évolutif des gens. Plusieurs milliers d'années nous ont donné les compétences et les capacités nécessaires pour interpréter et gérer nos environnements physique, social, numérique et émotionnel. En en adaptant les interactions aux capacités innées des gens nous pouvons rendre le travail sur des machines délicieusement naturel et productif. Cela rend non seulement l’interaction plus amusante pour nous, mais améliore également nos chances de comprendre ce que font les algorithmes d’intelligence artificielle.

Enfin, nous devrions attribuer les bonnes tâches aux machines et laisser les personnes en charge des tâches plus performantes. leurs mains.

Figure 1: Processus de conception de l'intelligence artificielle pour l'homme

Les machines sont claires supérieur à l'homme dans certaines tâches, mais avant de leur déléguer quelque chose, nous devrions nous poser quelques questions: la machine sera-t-elle vraiment meilleure qu'un humain dans cette tâche? Bénéficierons-nous de cette application particulière de l'automatisation? Quelles sont les implications éthiques

Par exemple, pourrions-nous imaginer nos parents âgés dans une maison de retraite sans un seul employé humain? Théoriquement, un robot pourrait être un excellent fournisseur de soins pour un patient atteint de démence. Grâce à une connaissance détaillée de ses antécédents personnels et médicaux, une IA pourrait se remémorer son passé et lui demander de faire des exercices mentaux pour ralentir l'apparition de la maladie. Elle pourrait aussi raconter des blagues pour la divertir et ne lui laisserait pas à manger pendant deux heures si c’est ce qu’il faut pour qu’elle ingère son apport calorique quotidien. On frémit de penser au niveau d’attention accordé par des soignants humains surmenés dans beaucoup d’institutions en sous-effectif. Mais une maison de retraite avec juste des machines et des robots, sans personne pour tenir la main du patient et l’écouter quand il est triste? Même si nous pouvions imaginer ce scénario déshumanisé pour les personnes âgées, qu'en serait-il dans un jardin d'enfants? Avant d’automatiser une tâche, nous devons examiner très attentivement l’impact sur toutes les personnes concernées et le rôle que nous souhaitons toujours que les hommes jouent dans notre société.

Réalisme magique

Il n’ya pas de doute que l’IA automatisera de nombreuses tâches actuellement exécutées. et contrôlé par les humains. Peut-être que lorsque les gens pourront déléguer des tâches à des machines qu'ils ne pouvaient pas déléguer auparavant, leur journée de travail sera libérée des corvées insensées, des logiciels encombrants et des impasses décevantes.

Imaginez quelles opportunités seront ouvertes lorsque tous ceux qui le souhaitent pourront travailler. c'est très efficace, très stratégique et très créatif. Les problèmes ne manquent pas dans ce monde et notre appétit pour un meilleur niveau de vie semble infini. Imaginez des millions de personnes, soutenues par un système ultra-intelligent, réalisant chaque jour des résultats remarquables. Imaginez que chacun soit habilité à contribuer à la résolution des problèmes les plus pressants au monde ou même simplement à ce qui les passionne le plus. L’idée est tellement séduisante qu’elle est presque magique.

C’est un avenir qui me passionne beaucoup. Cependant, pour nous assurer que l'avenir est plus utopique que dystopique, nous ne pouvons nous contenter de l'évolution de l'IA. Nous devons en discuter et concevoir activement ensemble.

Pour en savoir plus sur l’éthique de l’IA, lisez-en davantage sur Les principes directeurs du SAP en matière d’intelligence artificielle (AI) .

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