Comment «voler» éthiquement les clients en exploitant les entonnoirs de remboursement

Août
6 janvier 2018

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"Je ne savais pas ce que mon rêve était, mais je savais que ce n'était pas derrière un bureau qui faisait des feuilles de calcul Excel", dit Dave "Kombucha" Lindenbaum. Lindenbaum est passé d'une carrière bancaire traditionnelle à la vente de kits de kombucha brassés à la maison . comment il a développé son activité florissante.

Kombucha, un thé probiotique naturel, a guéri le reflux acide de Lindenbaum et a éliminé son besoin de médicaments sur ordonnance; Cependant, cette boisson biologique coûte plus cher que ses anciennes ordonnances. Donc, Lindenbaum a commencé à brasser son propre kombucha à la maison et, après avoir maîtrisé le processus compliqué, a décidé d’aider les autres à faire de même.

Lindenbaum croit que le marketing Internet peut entraîner des relations impersonnelles. "Derrière un écran d'ordinateur, Internet peut parfois être froid." Il a donc vendu des kits sur Craigslist et les a livrés aux clients en personne; Il a même fait du porte à porte pour vendre des kits et passer du temps en tête à enseigner à ses clients le processus de brassage du kombucha. "Il est important de connaître vos clients, d’interagir avec eux et de les connaître à un niveau personnel."

Cela a permis à Lindenbaum d’apprendre réellement son public et ses besoins, ce qui lui a permis de développer son succès commercial. Lindenbaum dit que l'utilisation d'un entonnoir fait plus qu'accroître les ventes; il optimise l'expérience humaine.

Lindenbaum utilise également ce qu'il appelle des "entonnoirs de rachat", une stratégie commerciale qui exploite de plus grands marchés et transforme leur clients en vôtre . Découvrez plus dans cette interview.