Comment vérifier les offres de vacances et éviter les escroqueries

Les problèmes de chaîne d'approvisionnement, les retards d'expédition et les craintes persistantes de la pandémie ont injecté un niveau accru de stress et de pénurie dans la saison des achats des Fêtes de cette année. Cela pourrait amener certains consommateurs à tomber dans le piège des offres frauduleuses ou à acheter des produits qui ne correspondent pas tout à fait à leurs attentes.

Voici comment éviter une offre du Black Friday trop belle pour être vraie – et comment l'obtenir les meilleures offres réelles de cette période des fêtes.

Préparez-vous avant d'acheter

Vous êtes votre meilleure défense contre les arnaques ou les dupes en achetant un article qui n'est pas ce que vous pensez qu'il est.

Avant vous magasinez, connaissez votre budget pour les cadeaux de Noël et dressez une liste de ce que vous voulez exactement. Les défis uniques des achats pour les vacances en 2021 – récents problèmes de chaîne d'approvisionnement, pénurie continue de puces électroniques et délais de livraison retardés – pourraient vous inciter à conclure un accord dès que vous le verrez. Ne laissez pas la peur de manquer votre article indispensable vous amener à faire des achats précipités.

"La rareté est une tactique de persuasion qui est utilisée par les détaillants légitimes et aussi par les escrocs", déclare Amy Nofziger, directrice des victimes de fraude. soutien à l'AARP. « Ce sont ces achats impulsifs qui nous causent des ennuis. Cela peut vous aider à éviter ce qu'on appelle un modèle « dérivé ». Ces produits, qui ne sont généralement vendus que pendant les vacances, peuvent ressembler à l'article que vous avez en tête et être répertoriés pour des centaines de dollars de moins. Le piège ? Ces versions moins chères sont généralement de qualité inférieure, ce qui en fait une offre pire qu'il n'y paraît à première vue.

« Faites vos recherches pour vous assurer qu'il s'agit du produit et de la qualité que vous attendiez », explique Nofziger. "Ne laissez pas le battage médiatique du Black Friday prendre le dessus sur votre pensée cognitive."

Connaissez les astuces des escrocs

Comme la sortie d'un gadget indispensable, les escrocs réitèrent et déploient continuellement de nouvelles astuces pour les masses dans l'espoir de récupérer votre argent ou vos informations personnelles.

Une fois que votre liste de courses est prête, protégez-vous en étant informé de ces escroqueries.

Publicités sur les réseaux sociaux

Lorsque vous faites défiler et parcourez les publications de vos flux Facebook ou Instagram, soyez également à l'affût des publicités frauduleuses. Les sociétés de médias sociaux peuvent ne pas contrôler minutieusement toutes les publicités sur leurs plateformes, de sorte que les promotions que vous voyez pour la dernière console de jeu ou les baskets à la mode pourraient en fait être des appâts d'escrocs. ne pas obtenir l'article, ou obtenir l'article et c'est très différent », explique Nofziger. « Alors le vendeur ne répondra pas. »

Ce que vous pouvez faire : Avant de faire un achat auprès d'une entreprise qui vous a été annoncée dans vos flux de médias sociaux, examinez-la pour voir si elle est légitime. Cela signifie vérifier le site Web pour voir s'il semble digne de confiance, rechercher si l'entreprise a une adresse physique et vérifier si elle vend plus de produits que celui que vous avez vu annoncé. Ne pas répondre à l'un de ces critères peut être le signe d'une publicité frauduleuse.

Même si l'entreprise est légitime, allez plus loin et examinez les plaintes des clients. Google le nom de l'entreprise plus le mot « plainte » pour voir ce que les consommateurs ont dit à ce sujet. Les rapports sur les consommateurs peuvent également être une ressource pratique ici.

Et lors de vos achats en ligne, utilisez votre carte de crédit si possible. C'est parce que les cartes de crédit ont tendance à offrir certaines protections contre la fraude que les cartes de débit et les méthodes de paiement peer-to-peer n'offrent pas. Si une entreprise vous demande de payer à l'aide d'une carte-cadeau ou d'une société de paiement peer-to-peer comme Venmo ou Cash App, cela peut également être un signal d'alarme d'une entreprise frauduleuse.

E-mails de phishing hyper-ciblés

Vous recevez un e-mail avec une offre exclusive, rien que pour vous. Parce que vous avez fait des achats chez un certain détaillant, l'e-mail indique que vous êtes éligible pour recevoir une offre spéciale. Ou peut-être venez-vous d'acheter une voiture et vous recevez un e-mail vous informant que vous avez été choisi pour bénéficier d'une remise sur ses accessoires. Vous cliquez donc sur la page de destination du détaillant, entrez vos informations personnelles et, pouf, vous venez de vous faire arnaquer. vos identifiants de connexion ou vos informations bancaires, explique Rob Shavell, PDG de la société de confidentialité en ligne DeleteMe. L'e-mail et la page de destination peuvent même être simulés pour ressembler aux conceptions réelles du détaillant.

"Ces [scam emails] sont alimentés par des ensembles de données de consommation", explique Shavell. Vos informations personnellement identifiables, ou PII, qui incluent des éléments tels que votre nom, votre adresse et même des publications sur les réseaux sociaux, peuvent être collectées par des courtiers en données dans des ensembles de données de consommation, puis vendues à des escrocs et à d'autres.

Selon DeleteMe, le volume de Les informations personnelles trouvées en ligne ont plus que doublé entre 2018 et 2020. La quantité d'informations vous concernant disponibles sur Internet permet aux fraudeurs de diffuser facilement ces e-mails personnalisés.

Ce que vous pouvez faire : Soyez à l'affût des les e-mails qui ont une quantité étrange de personnalisation et vérifient l'expéditeur avant de cliquer sur les liens inclus. « Si vous recevez un e-mail de votre banque, vous le vérifierez probablement. Un consommateur typique fera rarement cela avec une offre d'achat. »

Alors que les escrocs peuvent imiter la conception des e-mails des détaillants, ils ne peuvent pas cacher leur adresse e-mail. Avant de cliquer sur un lien, vérifiez l'adresse e-mail de l'expéditeur sur tout e-mail promotionnel que vous recevez pour vérifier sa source. Les escrocs peuvent utiliser une adresse e-mail contenant une seule lettre de l'adresse e-mail authentique dans l'espoir que vous ne le remarquerez pas.

Quelle que soit l'arnaque que vous rencontrez, si vous en êtes victime, signalez la fraude au Federal Trade Commission et le procureur général de votre État.

Récupérez les (vraies) offres quand vous le pouvez

Avec votre liste de courses préparée, votre budget trié et votre protection contre les escroqueries potentielles, travaillez pour trouver des offres de vacances quand vous le pouvez.

« Je pense que les consommateurs intéressés par ces offres gagneraient à acheter plus tôt en raison des pénuries de la chaîne d'approvisionnement », déclare Vicki Morwitz, Bruce Greenwald Professor of Business et professeur de marketing à la Graduate School of Columbia de l'Université de Columbia. Entreprise. "Les produits peuvent ne pas être disponibles plus tard, et nous nous attendons à ce que les expéditions soient plus lentes cette année également."

Tout comme l'année dernière, les meilleures ventes ne seront pas limitées à un jour, dit Morwitz. Au lieu de cela, attendez-vous à trouver des offres plus tôt sur une plus longue période.

« Si vous avez fait vos recherches et que vous voyez qu'elles cochent ces différentes cases, allez chercher cette bonne affaire », explique Nofziger.

Découvrez également les manières éprouvées d'obtenir les meilleures offres lors de vos achats en ligne. Au-delà d'avoir votre budget en main, utilisez des coupons lorsqu'ils sont disponibles et travaillez pour obtenir des récompenses lorsque vous magasinez.

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