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avril 16, 2018

Comment utiliser Instagram comme une marque de beauté12 minutes de lecture

Comment utiliser Instagram comme une marque de beauté



L'activité de votre marque sur ses comptes sociaux a-t-elle un impact sur ses classements de recherche? Peut-être . Peut-être pas . Mais est-ce important?

Je ne devrais pas avoir à vous convaincre qu'investir dans un média social pour votre entreprise en vaut la peine; Même à la lumière de la récente violation de données de Facebook, nous sommes tellement dépendants de nos profils sociaux pour une réelle interaction humaine que les laissant n'est pas une véritable option . En fait, les statistiques ci-dessous de 2018 Social Media Use Survey du Centre de recherche Pew indiquent que nous n'allons pas abandonner nos profils de médias sociaux de sitôt.

Les humains sont des créatures sociales. Il est logique que nous aimons être sur les sites de réseautage social. Nous recherchons l'interaction avec les autres humains. Nous sommes également très susceptibles de faire confiance aux recommandations de nos amis et de notre famille ( Nielsen ) et ces recommandations influencent souvent nos décisions d'achat. Nous demandons conseil à nos proches pour savoir où placer nos dollars d'une myriade de façons, à des prix différents:

  • À quel café aimez-vous aller?
  • Quel mascara est-ce?
  • Que lisez-vous en ce moment?
  • Où avez-vous cette cravate?
  • Dans quels quartiers cherchez-vous?
  • À quelles écoles voulez-vous envoyer Anna?

Oui, ces mêmes recherches se font en ligne. Ils se produisent également fréquemment en tandem avec des témoignages des gens dans nos vies (en fonction de la profondeur que nous voulons ou devons être).

Donc, si vous avez quelque chose que vous voulez vendre à un groupe de personnes et que vous ne poursuivez pas une stratégie sociale, je ne comprends pas ce que vous faites. Oui, nous sommes en 2018 et je continue à essayer de persuader les clients d'utiliser de manière proactive (les bons) les réseaux sociaux pour promouvoir leur marque.

Pour le plaisir de cette pièce, nous allons nous concentrer sur l'usage organique (lire: publicité gratuite et non payée) d'Instagram. Pourquoi juste Instagram? 35% des adultes américains disent utiliser Instagram à partir de 2018, en hausse par rapport à 28% en 2016. C'est la plus forte croissance parmi les meilleurs sites de réseautage social rapportés par Pew Research Center. De plus, son utilisation de 35% la place au troisième rang des plateformes de réseaux sociaux les plus populaires, derrière seulement Facebook et YouTube.

Autres bonnes nouvelles? Il peut être plus facile pour les publications de marques d'apparaître dans les flux Instagram des utilisateurs que sur leurs flux Facebook: Facebook veut toujours donner la priorité à votre famille, vos amis et vos groupes

alors que rapports qu'Instagram met à jour son algorithme pour favoriser les messages plus récents plutôt que de limiter les comptes dans votre flux.

Donc chaque marque devrait-elle avoir un Instagram? Peut être? Mais remarquez que j'ai principalement utilisé le mot «marque», pas «entreprise» ou «entreprise». C'est délibéré. Les entreprises (uniquement) fournissent aux clients un service ou vendent un produit. Les marques fournissent aux clients (followers) une identité . (Si vous voulez approfondir cette question, je vous recommande vivement cette présentation de l'ancienne distillatrice Hannah Smith.)

Les meilleures entreprises sont des marques: elles ont des identités avec lesquelles les consommateurs s'alignent. Nous devenons fidèles à eux. Nous pouvons même utiliser les marques que nous achetons et suivre comme identifiants personnels à d'autres personnes ("Je suis un type Joe & The Juice, mais pas Starbucks", "Je n'utilise jamais MAC, seulement NARS," à Banana Republic ?! Je vais seulement à Everlane! "). Toutes les entreprises ne devraient pas être sur Instagram – cela n'a pas beaucoup de sens pour les B2B d'investir du temps et de l'énergie pour construire la présence de leur entreprise sur Instagram.

Instagram n'est pas pour votre cabinet de conseil. Et probablement pas pour votre société SaaS, non plus (mais prouvez-moi le contraire)!

C'est pour les célébrités . C'est pour montrer votre voyage enviable . C'est pour blogs de mode . Sneakerheads . Mèmes . Art . Marques de beauté . C'est vraiment génial pour les marques de beauté. Pourquoi? Instagram est évidemment idéal pour partager de jolies photos – et si vous êtes une entreprise de beauté, eh bien, il est évident que vous devriez avoir un compte actif. Et il a également des fonctionnalités intégrées incroyables pour promouvoir organiquement vos messages, engager les clients et vendre des produits avec des liens réels vers ces produits sur vos photos.

Donc, si vous utilisez Instagram, faites-le bien. Si vous voulez le faire correctement, faites-le comme une marque de beauté.

Tout d'abord: Pourquoi les publications IG des entreprises de beauté ont-elles un meilleur aspect?

Glossier

Onomie

Lait

Mettons-nous à l'écart: chaque compte présente de beaux modèles, de beaux décors et des cosmétiques dans un emballage propre. Cela dit, ce n'est pas seulement le sujet des photos IG qui compte: chacune des photos de ces comptes IG a été organisée et montée ensemble, de sorte que leurs photos semblent cohérentes quand on les voit dans IG's format de grille. Comment font-ils cela? Regardons trois messages de ces comptes.

Glossaire

Onomie

Lait

Il est difficile (pour moi) de distinguer précisément pourquoi ces photos sont esthétiquement agréables – et cela ne m'aide pas que je ne sois ni photographe ni concepteur. Cela dit, voici mon point de vue rudimentaire, non-concepteur sur la raison pour laquelle ces photos sont belles ensemble:

# 1: Leurs sujets sont beaux (duh)

# 2: Il y a des points focaux primaires limités, et des tonnes d'espace négatif (bien que l'armoire à pharmacie et les arrangements floraux soient sans doute "occupés")

# 3: Leurs teintes sont complémentaires (pinky-perlés-pastels, n'importe qui?)

Il y a beaucoup de rose. Et blanc. Et les pastels. Et plus rose. Et puis, de temps en temps, des touches de couleur (pensez: une nouvelle nuance de rouge à lèvres violet).

Les schémas de couleurs restent cohérents entre les photos d'Onomie, de Milk et de Glossier – ces marques de beauté ne changent pas soudainement leurs palettes de couleurs d'une photo à l'autre. En fait, ils sont très probablement en train d'implémenter les mêmes filtres Instagram pour chaque photo, ou au moins d'éditer les couleurs pour que les photos se complètent. Ils sont délibérément au format de photo grille 3×3 Instagram (ou 3×4, ou 3×5, en fonction de la taille de votre écran). Alors que de nombreux utilisateurs voient les messages IG dans leurs «flux» lorsqu'ils ouvrent l'application, les utilisateurs sont toujours motivés à regarder les comptes IG pour un certain nombre de raisons: les profils IG sont le seul endroit où vous pouvez ajouter liens hypertexte sur Instagram, et est également où les comptes peuvent épingler des histoires pour les utilisateurs à revisiter.

Mais comment diable le font-ils? Ils peuvent avoir des photographes professionnels, ou des graphistes qu'ils peuvent demander pour normaliser leurs équilibres de couleurs à travers les photos. Cependant, je ne pense pas que la plupart des entreprises aient nécessairement besoin de cette maîtrise en interne pour avoir un profil Instagram qui semble bon pour les simples mortels.

Ce que je peux vous assurer, c'est qu'ils planifient, planifient, planifient leurs postes à l'avance. Pour ce faire, bien sûr, vous avez besoin des bons outils. Voici votre pack de démarrage des applications IG:

  • VSCO
    • App téléphone Freemium
    • Permet d'éditer des photos comme un maître – VSCO va bien au-delà d'un petit ensemble de filtres
    • A sa propre communauté et image nourrir dans l'application, séparée de IG
    • VSCO ne peut pas publier directement sur IG (encore), mais vous pouvez facilement télécharger une photo éditée
  • Planoly
    • Outil bureau Freemium et application téléphone
    • Peut visualiser vos photos en format grille avec vos autres photos IG
    • Analyse intégrée
    • Peut programmer et poster directement à IG, avec légendes et hashtags
  • Unum
    • Gratuit
    • Offre quelques outils de retouche photo
    • Peut faire glisser et déposer des photos pour planifier leur affichage aux côtés de vos autres téléchargements, en format de grille
    • à IG, mais pas de fonctionnalités de planification

Cela peut sembler beaucoup de travail, et pour les non-designers en particulier, c'est assez difficile. Cela dit, les fruits de votre travail peuvent être utilisés encore et encore . En fait, c'est exactement ce que font ces marques de beauté sur IG: si elles mettent en vedette un produit (encore une fois, bonjour les nuances de rouge à lèvres), elles montrent les différentes couleurs de ce produit, sur différents skintones. Fondamentalement, rincez et répétez avec vos photos IG: cette répétition est idéale pour ceux avec des calendriers de contenu clairsemée, et toujours très bien.

D'accord, mais ils ne sont pas populaires juste à cause de leur apparence droite? Pourquoi les marques de beauté sur IG sont-elles si populaires?

Oui, l'apparence est importante. IG est une plate-forme visuelle. Désolé pas désolé. Et oui, nous parlons de marques de beauté qui ont des budgets pour annoncer leurs comptes et produits sur IG, ce qui contribue également à leur popularité. Cependant, ce n'est pas toute l'histoire.

Ils utilisent des hashtags et des tags photo

Hashtags

Tout comme sur Twitter (et Facebook, dans une certaine mesure), les hashtags sont un moyen naturel de stimuler l'exposition et de se faire «découvrir». suivez également les hashtags, de la même manière qu'en suivant une poignée. Et, tout comme sur Twitter, il importe quels hashtags vous utilisez. IG permet également aux utilisateurs d'ajouter jusqu'à 30 hashtags par post – et oui, cela peut sembler spammy, mais si vous utilisez IG comme une marque de beauté, vous séparerez votre légende de votre hashtags avec period-used-as-line-breaks ou comme commentaire séparé après votre publication.

Alors, où devriez-vous commencer la chasse aux hashtags? Malheureusement, la débâcle de Cambridge Analytica s'est étendue aux autres propriétés de Facebook, y compris Instagram. Il semble comme une réponse directe à ceci est de limiter le nombre d'appels d'API que nous pouvons faire d'IG. Cela signifie que des services impressionnants comme websta.me ne peuvent pas fournir la même quantité d'informations sur les hashtags qu'ils l'ont déjà fait.

Cela dit, Tagboard est une option que les spécialistes du marketing de contenu et de médias sociaux peuvent utiliser. J'aime l'utiliser pour exprimer le hashtag intention (en répondant si c'est le bon hashtag à utiliser pour ce post). * Lecteurs: Si vous avez des outils que vous aimez trouver sur HG, ajoutez-les dans les commentaires ci-dessous pour nous, s'il vous plaît!

Sinon, votre meilleur pari (pour autant que je sache) est de rechercher des hashtags directement dans la zone Discover d'Instagram, sous Tags . Là, vous pouvez voir combien de fois ces hashtags ont été utilisés (ce qui est populaire?), Puis cliquer pour voir quelles photos ont été taguées.

Balises de photos

Les marques de beauté aussi profitent du marquage des photos sur leurs posts quand elles le peuvent: si elles présentent une célébrité (comme la magnifique Tracee Ellis Ross), elles peuvent tagger son IG directement sur ce post. Ce n'est pas seulement que Tracee (ou, plus probablement, son gestionnaire de médias sociaux) sait, mais en fonction de ses paramètres cette photo apparaît maintenant sous ses photos taguées sur son profil – pour ses fans à découvrir.

De même, si vous vendez des produits et que vous avez été autorisé à faire des achats sur IG vous pouvez également marquer vos produits dans vos photos afin que les utilisateurs puissent cliquer directement à leurs pages de produits. C'est une évidence. Fais-le.

Ils parlent à leurs disciples.

Nous savons déjà qu'il est préférable d'engager et de répondre aux adeptes sur les médias sociaux (dans des limites raisonnables), et IG n'est pas différente. Onomie, Milk et Glossier ont tous des conversations franches dans les sections de commentaires de leurs photos par de rapides grammeurs pour participer de plusieurs façons. Ils:

Ils ajoutent des histoires.

La fonction «Histoires» d'IG est un autre excellent outil qu'Onomie, Milk et Glossier utilisent tous. Ils sont comme des messages IG, mais éphémères (ils ne durent que 24 heures) et ne vivent pas dans votre flux principal : les utilisateurs peuvent accéder à ces histoires depuis le haut de leur flux IG, et depuis l'icône principale du compte . Dans certains cas – en particulier les marques vendant des produits – ces comptes peuvent choisir de «épingler» des histoires à feuillage persistant à leurs profils IG, afin que les utilisateurs puissent y accéder au-delà de la durée de 24 heures.

Les histoires sont un excellent moyen de recueillir des informations supplémentaires auprès des abonnés (en dehors des commentaires) car vous pouvez exécuter des sondages (avec des éléments cliquables) pour collecter des données simples. peau sèche ou grasse? "). Qui plus est, en fonction des préférences de notification des utilisateurs, les reportages transmettent automatiquement les notifications aux écrans des abonnés. Cela signifie que même si un utilisateur n'utilise pas l'application, il sera averti du nouveau contenu temporaire.

Si votre marque (ou votre client) ne profite pas des excellents outils de marketing d'IG, il est temps d'arrêter d'attendre et d'avoir du «gramming». Surtout si votre public cible utilise la plate-forme, il n'y a aucune raison de ne pas tester toutes les façons dont il vous permet d'engager sa communauté.

Partagez vos outils, conseils et comptes IG préférés ci-dessous, pour que d'autres lecteurs de Moz puissent s'en inspirer. Et si vous êtes passionné de marketing, venez rejoindre notre équipe et aidez-moi à convaincre des marques plus impressionnantes de prendre le contrôle d'Instagram. (JK, Kinda.)




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