Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Vous êtes-vous lancé en affaires pour gérer logiciel? À moins que vous ne soyez dans la technologie (comme moi), vous ne l’avez probablement pas fait. Mais en raison de la prolifération des logiciels, vous passerez peut-être plus de temps à jongler avec les outils technologiques qu’à parler aux clients.
La prolifération des logiciels se produit lorsque vous vous retrouvez avec plus d’applications ou d’outils que vous ne pouvez gérer efficacement – ou même réellement utiliser. Les chiffres sont surprenants: Les petites entreprises ont en moyenne 172 applications, tandis que les entreprises de taille moyenne en ont en moyenne 255.
Plus que prévu, n’est-ce pas ? Maintenant, posez-vous ces questions :
- Dépensez-vous plus de 10 % de vos revenus en abonnements logiciels ?
- Votre équipe se plaint-elle régulièrement du basculement entre les applications ?
- Avez-vous perdu des clients en raison de lacunes de communication entre les systèmes ?
- Payez-vous pour des fonctionnalités que vous n’utilisez jamais ?
Si vous avez répondu oui à l’une de ces questions, vous n’êtes pas seul. Voyons comment nous en sommes arrivés là – et comment y remédier.
En rapport: Comment découvrir (et éviter) les coûts cachés liés à la collaboration avec des prestataires de services professionnels
Comment se produit la prolifération des logiciels
Si la prolifération des logiciels est un tel problème, comment en arriverions-nous là ? Chaque outil semblait avoir du sens avant de se multiplier : bon marché, facile à déployer et hautement spécialisé.
Mais les choses commencent à devenir compliquées et coûteuses lorsque les entreprises mélangent et associent différents logiciels pour différentes fonctions : marketing, comptabilité, gestion de projet et paie.
Pensez à votre smartphone. Combien d’applications y a-t-il ? La plupart des gens en ont des dizaines, mais n’en utilisez qu’environ 10 tous les jours. Maintenant, combien de ces applications nécessitent un abonnement ? Peut-être un dollar par ici, cinq dollars par là ? Que vous le réalisiez ou non, les coûts s’accumulent rapidement.
Avec un logiciel, c’est pire. Ces décisions « logiques à l’époque » sur des dizaines d’outils qui ne s’intègrent pas rapidement aboutissent à :
1. Des coûts rampants
Si vous n’utilisez que 15 à 20 % des fonctionnalités d’un outil, vous payez toujours 100 %. Ces frais mensuels « raisonnables » se multiplient discrètement en dépenses importantes. Pire, votre équipe perte d’heures basculer entre les applications, rassembler les informations et trier les incohérences.
2. Opportunités manquées
Lorsque vos données sont réparties sur des dizaines de plateformes déconnectées, vous volez à l’aveugle. Sans une vue unifiée, vous passez à côté de modèles cruciaux en matière de comportement des clients, de tendances du marché et de performances commerciales. Ce fragmentation ne fait pas que brouiller votre vision : cela vous coûte de l’argent en ventes incitatives manquées, en désabonnement évitables et en perte d’efficacité.
3. Clients frustrés
Voici une statistique qui donne à réfléchir : 25 % des clients arrêtez de dépenser avec les entreprises à cause de mauvaises expériences. Lorsque vos outils de marketing, de vente et de service ne communiquent pas entre eux, les clients le ressentent. Ils répètent des informations, passent à travers les failles de la communication et finissent par s’en aller vers des concurrents qui font leur part.
La solution à la prolifération des logiciels
Imaginez regrouper ne serait-ce que quelques-uns de vos différents outils en un seul. Vous économiseriez de l’argent, combler les écarts entre les départements et libérez du temps et des ressources pour vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
C’est toute la puissance d’une plate-forme unifiée : des solutions logicielles complètes qui gèrent plusieurs fonctions principales sous un même toit. Pensez au couteau suisse, pas à une boîte à outils.
Vous bénéficiez de 80 à 90 % des fonctionnalités qui génèrent réellement des revenus – un échange équitable contre la perte de certaines fonctionnalités spécialisées que vous utilisez rarement. De plus, vous pouvez vous concentrer sur votre activité et ne pas constamment mettre à jour votre pile technologique.
En rapport: 5 façons d’être généreux tout en étant un propriétaire d’entreprise économe
Plateformes logicielles unifiées dans le monde réel
Dans le commerce de détail, systèmes de commerce intégrés rationalisez toutes les opérations commerciales, en combinant les vitrines en ligne, le marketing, la communication client et les tâches de back-office sur une seule plateforme.
Ils peuvent gérer plusieurs magasins, devises et langues tout en connectant les processus de marketing, de vente et de service. Les résultats? De meilleures expériences client qui inspirent des achats répétés.
Vous pouvez imaginer les possibilités pour d’autres industries :
- Les prestataires de soins de santé utilisent des plateformes unifiées pour connecter les dossiers des patients, la facturation et la planification.
- Les fabricants rationalisent tout, de la chaîne d’approvisionnement au service client.
- Les entreprises de services professionnels intègrent la gestion de projet, la facturation et la communication avec les clients.
Le résultat ? De meilleures expériences pour les clients et les employés.
Comment mettre fin à la prolifération de vos logiciels en 30 jours
Le changement est difficile. S’en tenir à ce que vous savez est tentant. Mais même si la pile technologique de votre tour Jenga n’est pas sur le point de s’effondrer, elle vous retient probablement.
Voici comment mettre fin à la prolifération de vos logiciels en 30 jours.
Semaine 1 : Auditez votre pile
- Répertoriez chaque application et son coût mensuel
- Suivez la fréquence à laquelle chacun est réellement utilisé
- Notez quelles équipes utilisent quels outils
Semaine 2 : Calculez vos coûts réels
- Additionner les frais d’abonnement
- Estimer le temps de formation par outil
- Mesurez le temps perdu en passant d’une application à l’autre
Semaine 3 : Rechercher des alternatives unifiées
- Identifiez vos principaux besoins métiers
- Recherche plateformes unifiées ça correspond
- Demandez des démos des meilleurs concurrents
Semaine 4 : Planifiez votre changement
- Choisissez votre point de départ
- Établissez un calendrier réaliste
- Planifier la formation pour le nouveau système
En rapport: 8 façons d’éviter les surprises de trésorerie qui pourraient tuer votre entreprise
Arrêtez de gérer des logiciels et commencez à développer votre entreprise
Gérer une opération Lean n’est pas seulement une question d’effectifs, il s’agit également d’éliminer la surcharge numérique qui vous ralentit.
Passez à l’action dès aujourd’hui : répertoriez tous les abonnements logiciels que vous payez. Demandez-vous ensuite : ai-je besoin d’un autre outil ou ai-je besoin d’une approche plus intelligente ?
novembre 15, 2024
Comment unifier votre pile technologique en 30 jours et économiser de l’argent
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Vous êtes-vous lancé en affaires pour gérer logiciel? À moins que vous ne soyez dans la technologie (comme moi), vous ne l’avez probablement pas fait. Mais en raison de la prolifération des logiciels, vous passerez peut-être plus de temps à jongler avec les outils technologiques qu’à parler aux clients.
La prolifération des logiciels se produit lorsque vous vous retrouvez avec plus d’applications ou d’outils que vous ne pouvez gérer efficacement – ou même réellement utiliser. Les chiffres sont surprenants: Les petites entreprises ont en moyenne 172 applications, tandis que les entreprises de taille moyenne en ont en moyenne 255.
Plus que prévu, n’est-ce pas ? Maintenant, posez-vous ces questions :
Si vous avez répondu oui à l’une de ces questions, vous n’êtes pas seul. Voyons comment nous en sommes arrivés là – et comment y remédier.
En rapport: Comment découvrir (et éviter) les coûts cachés liés à la collaboration avec des prestataires de services professionnels
Comment se produit la prolifération des logiciels
Si la prolifération des logiciels est un tel problème, comment en arriverions-nous là ? Chaque outil semblait avoir du sens avant de se multiplier : bon marché, facile à déployer et hautement spécialisé.
Mais les choses commencent à devenir compliquées et coûteuses lorsque les entreprises mélangent et associent différents logiciels pour différentes fonctions : marketing, comptabilité, gestion de projet et paie.
Pensez à votre smartphone. Combien d’applications y a-t-il ? La plupart des gens en ont des dizaines, mais n’en utilisez qu’environ 10 tous les jours. Maintenant, combien de ces applications nécessitent un abonnement ? Peut-être un dollar par ici, cinq dollars par là ? Que vous le réalisiez ou non, les coûts s’accumulent rapidement.
Avec un logiciel, c’est pire. Ces décisions « logiques à l’époque » sur des dizaines d’outils qui ne s’intègrent pas rapidement aboutissent à :
1. Des coûts rampants
Si vous n’utilisez que 15 à 20 % des fonctionnalités d’un outil, vous payez toujours 100 %. Ces frais mensuels « raisonnables » se multiplient discrètement en dépenses importantes. Pire, votre équipe perte d’heures basculer entre les applications, rassembler les informations et trier les incohérences.
2. Opportunités manquées
Lorsque vos données sont réparties sur des dizaines de plateformes déconnectées, vous volez à l’aveugle. Sans une vue unifiée, vous passez à côté de modèles cruciaux en matière de comportement des clients, de tendances du marché et de performances commerciales. Ce fragmentation ne fait pas que brouiller votre vision : cela vous coûte de l’argent en ventes incitatives manquées, en désabonnement évitables et en perte d’efficacité.
3. Clients frustrés
Voici une statistique qui donne à réfléchir : 25 % des clients arrêtez de dépenser avec les entreprises à cause de mauvaises expériences. Lorsque vos outils de marketing, de vente et de service ne communiquent pas entre eux, les clients le ressentent. Ils répètent des informations, passent à travers les failles de la communication et finissent par s’en aller vers des concurrents qui font leur part.
La solution à la prolifération des logiciels
Imaginez regrouper ne serait-ce que quelques-uns de vos différents outils en un seul. Vous économiseriez de l’argent, combler les écarts entre les départements et libérez du temps et des ressources pour vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
C’est toute la puissance d’une plate-forme unifiée : des solutions logicielles complètes qui gèrent plusieurs fonctions principales sous un même toit. Pensez au couteau suisse, pas à une boîte à outils.
Vous bénéficiez de 80 à 90 % des fonctionnalités qui génèrent réellement des revenus – un échange équitable contre la perte de certaines fonctionnalités spécialisées que vous utilisez rarement. De plus, vous pouvez vous concentrer sur votre activité et ne pas constamment mettre à jour votre pile technologique.
En rapport: 5 façons d’être généreux tout en étant un propriétaire d’entreprise économe
Plateformes logicielles unifiées dans le monde réel
Dans le commerce de détail, systèmes de commerce intégrés rationalisez toutes les opérations commerciales, en combinant les vitrines en ligne, le marketing, la communication client et les tâches de back-office sur une seule plateforme.
Ils peuvent gérer plusieurs magasins, devises et langues tout en connectant les processus de marketing, de vente et de service. Les résultats? De meilleures expériences client qui inspirent des achats répétés.
Vous pouvez imaginer les possibilités pour d’autres industries :
Le résultat ? De meilleures expériences pour les clients et les employés.
Comment mettre fin à la prolifération de vos logiciels en 30 jours
Le changement est difficile. S’en tenir à ce que vous savez est tentant. Mais même si la pile technologique de votre tour Jenga n’est pas sur le point de s’effondrer, elle vous retient probablement.
Voici comment mettre fin à la prolifération de vos logiciels en 30 jours.
Semaine 1 : Auditez votre pile
Semaine 2 : Calculez vos coûts réels
Semaine 3 : Rechercher des alternatives unifiées
Semaine 4 : Planifiez votre changement
En rapport: 8 façons d’éviter les surprises de trésorerie qui pourraient tuer votre entreprise
Arrêtez de gérer des logiciels et commencez à développer votre entreprise
Gérer une opération Lean n’est pas seulement une question d’effectifs, il s’agit également d’éliminer la surcharge numérique qui vous ralentit.
Passez à l’action dès aujourd’hui : répertoriez tous les abonnements logiciels que vous payez. Demandez-vous ensuite : ai-je besoin d’un autre outil ou ai-je besoin d’une approche plus intelligente ?
Source link
Partager :
Articles similaires