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mars 26, 2019

Comment un sens des objectifs est essentiel pour libérer le plein potentiel de votre entreprise. Il suffit de demander à Patagonia.


Prenez l'habitude de tirer les cordes du cœur au lieu des cordons de la bourse: vous concentrer sur le sens peut vous rapporter des dividendes.


7 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.


Patagonia vend des objets plutôt que des produits. Alors que les consommateurs peuvent se tourner vers la marque pour ses vêtements d'extérieur durables, ils restent fidèles à la mission de la société : "Nous sommes en train de sauver notre planète."

Les dirigeants de Patagonia ont depuis longtemps choisi d'être le visage de la durabilité, en utilisant leur plate-forme lorsque cela est possible pour promouvoir la responsabilité environnementale et sociale. Le PDG, Rose Marcario, a officiellement promis via LinkedIn d'utiliser les 10 millions de dollars que la société avait économisés en réductions d'impôts fédérales l'an dernier pour aider la planète. "Nous engageons 10 millions de dollars dans des groupes engagés dans la protection de l'air, de la terre et de l'eau et dans la recherche de solutions à la crise climatique", a-t-elle écrit en novembre dernier.

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Les principes de Marcario ont cultivé une profonde loyauté parmi les travailleurs de Patagonia, les supporters de longue date et les nouveaux employés potentiels qui croient en la mission de la société. Sans parler de certaines des pratiques mises en place par le fondateur emblématique de la société, Yvon Chouinard, peut-être plus clairement démontrées par la politique de la société en matière de travail,

Cette politique: «Lorsque le surf arrive, vous lâchez du travail et vous allez surfer. ”

Alors que d'autres entreprises se sont engagées à mettre des allégements fiscaux dans les poches des membres de l'équipe, Patagonia relève la barre différemment: elle frappe plus les cœurs que les portefeuilles. Oui, cela représente un grand changement – de l’argent au sens. C'est un indicateur majeur que les temps changent, et peut-être que vous devriez l'être aussi.

Les entreprises choisissent leurs plates-formes.

Il y a une génération, la plupart des gens ne pensaient pas à l'objectif d'une entreprise lorsqu'ils faisaient un achat ou acceptaient une offre d'emploi. Mais les temps ont changé et consommateurs et candidats se posent maintenant la grande question: si le temps est ma ressource la plus limitée, comment puis-je aligner mon talent et mon temps avec des organisations engagées pour les mêmes causes importantes que moi?

les générations se posent cette question, la génération Y en particulier donne la priorité à son objectif. Les chefs d'entreprise en prennent bonne note, peut-être parce que le Centre de recherche Pew a rapporté que 75% de la population active serait constituée de membres du millénaire d'ici 2025 nombre d'entre eux occupant actuellement des postes de direction. Une étude menée par Cone Communications a révélé que 64% des femmes de la génération du millénaire n'accepteraient pas de poste dans une entreprise qu'elles ne considéraient pas comme ayant de fortes valeurs de responsabilité sociale des entreprises.

Les équipes performantes et en compétition sur la scène du 21ème siècle doivent prêter attention à ce que cette recherche suggère. Les consommateurs et les candidats férus de technologie peuvent rapidement identifier et connaître les entreprises dont les idéaux correspondent aux leurs. C’est un développement fascinant qui ne se terminera pas de si tôt, car la génération Z, à la traîne des millennials, suit le mouvement.

Voici quelques étapes pour que votre entreprise reste fidèle à ses objectifs:

1. Laissez but et profit vivre ensemble

C’est vrai: le but et le profit peuvent coexister. Commencez à créer un alignement en veillant à ce que votre pourquoi (votre but) et votre comment (vos opérations) sont synchronisés. Dans le même temps, créez uniquement des produits ou des services qui répondent aux besoins réels.

Revenons à l’histoire de la Patagonie. En 2011, la société a publié une annonce d'une page dans le New York Times au Black Friday avec une simple déclaration: " N'achetez pas cette veste ." La veste R2 la plus vendue de la société avec un message clair contre le consumérisme. "Le coût environnemental de tout ce que nous fabriquons est incroyable", lit-on dans la publicité. «Il y a beaucoup à faire et beaucoup à faire pour nous tous. N'achetez pas ce dont vous n'avez pas besoin. Réfléchissez bien avant d'acheter quoi que ce soit. ”

Le résultat? Un chiffre record de 10 millions de dollars – cinq fois plus élevé que prévu – dont les bénéfices excédentaires versés par la société à des organisations caritatives au service de la cause environnementale.

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2. Crystalize votre but.

Soyez audacieux, fort et direct lorsque vous annoncez le but de votre entreprise. Moins vos objectifs sont obscurs, plus il est facile pour vos équipes de les adopter et de les intégrer à toutes leurs actions et décisions.

Réalisez que votre objectif doit parfois changer, ce que Elon Musk a appris à Tesla. Au lieu «d'accélérer la transition du monde vers des transports durables Tesla s'est recentrée sur le thème pour se concentrer sur« l'énergie durable ». Musk n'a changé qu'un mot, mais fait toute la différence et élargit les horizons de la société.

3. Rappelez à tout le monde votre impact.

Le cabinet de services professionnels EY (Ernst & Young) a sponsorisé une étude Harvard Business Review sur l'analyse de rentabilisation dans le but recherché qu'elle définissait comme “un objectif ambitieux. raison d'être, qui inspire et appelle à l'action une organisation, ses partenaires et ses parties prenantes, qui profite à la société locale et mondiale. ”

Pour EY, il ne s'agit pas que de paroles. La société a investi 20 millions de dollars dans l’ouverture de son centre de développement des moteurs de croissance exceptionnels à Nashville pour servir davantage la société. Le hub représente un investissement majeur dans le centre du Tennessee et devrait générer des centaines d'emplois de haute qualité dans la région.

À mesure que le monde change, votre entreprise doit également évoluer, en fonction de votre objectif. Publiez pourquoi vous faites des choix, qui attireront la bonne tribu de clients, membres de l’équipe et promoteurs.

4. Conduisez sans excuses.

En regardant un documentaire sur l'invasion de la Normandie le jour J, on m'a rappelé à quel point il est important pour les dirigeants de diriger sans excuses. Dans une lettre poignante que tous les membres des forces armées ont reçu immédiatement avant l'invasion, le commandant suprême des Forces alliées, Dwight Eisenhower, a imploré les forces de rechercher une victoire totale, même contre toute attente. Avec les "yeux du monde" sur eux, seule la "victoire complète" serait acceptable contre un ennemi endurci au combat.

Dans une note privée gribouillée à la main pour partage uniquement En cas d’échec, Eisenhower a personnellement accepté toute responsabilité. Leadership 101.

Comme Eisenhower, de grands PDG dirigent courageusement. Ne vous excusez pas de votre objectif et maîtrisez pleinement les résultats. En clarifiant constamment la mission et en définissant avec confiance le succès, vous aiderez votre équipe à surmonter toute crainte ou doute de soi. Lorsque les membres de votre équipe passeront de "moi-centré" à "nous-centrés", ils apporteront sans aucun doute des contributions extraordinaires à votre cause.

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5. Construisez une équipe de fanatiques.

Trouvez des personnes en phase avec votre mission. Cela vous rendra plus de succès, ainsi que les membres de votre équipe. Il existe un lien clair entre objectif et changement positif: une étude HBR a révélé que 89% des dirigeants interrogés pensaient que les entreprises partageant le même objectif avaient une plus grande satisfaction des employés et 84% que " purpose "permet aux entreprises de mieux réussir dans leurs efforts de transformation.

Pouvez-vous deviner qui fait partie de l'effectif de Patagonia? Environ 1 500 passionnés de plein air, allant des surfeurs et des snowboarders aux alpinistes et aux pêcheurs à la mouche. Il existe un réel besoin humain de trouver un appel, et les entreprises peuvent (et devraient) être un véhicule pour cela. Un engagement envers le bien-être de l’individu, de la société et du monde n’est pas seulement la bonne chose à faire: c’est une arme compétitive.

Un orchestre de tous les tubas sonnerait horriblement mal; Il en serait de même pour un violon. Mais la bonne combinaison de sons – dirigée par un chef d'orchestre – peut produire une performance qui transcende les capacités de tout musicien. Le PDG ou le fondateur d’une startup doit être le chef d’orchestre de son orchestre. Lorsque cela se produira, l’équipe dirigée par ce chef sera en mesure de réaliser des objectifs bien au-delà des capacités de chacun des membres de l’équipe.




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