Comment soutenir votre équipe pendant la FMH

Avril
7, 2020

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.

Avant la crise actuelle, près de un quart de la main-d'œuvre américaine travaillait déjà à domicile au moins à temps partiel. Maintenant, ce nombre a grimpé en flèche, aux États-Unis et dans le monde entier, laissant de nombreux employeurs face à de nouveaux défis soudains.

Le travail à domicile, ou l'acronyme commun, WFH, peut offrir de nombreux avantages, notamment une flexibilité accrue, un gain de temps en évitant les déplacements domicile-travail et en offrant davantage de possibilités aux individus typiquement introvertis de briller. Mais il y a aussi divers écueils : difficulté à communiquer efficacement, manque d'accès à l'information, manque de supervision (provoquant de l'anxiété pour les gestionnaires et les employés) et isolement social.

Mon entreprise JotForm a toujours maintenu un politique de travail flexible. Nous avons la chance d'avoir déjà certaines des infrastructures en place pour soutenir les employés à distance. Mais même si c'est un territoire inexploré pour vous, ce n'est pas une mauvaise idée de mettre en œuvre des pratiques pour prendre en charge le travail à distance maintenant. Selon les prévisions du " Upwork's Future Workforce Report ", 73 pour cent de toutes les équipes aux États-Unis auront des travailleurs à distance d'ici 2028.

Ici, quelques stratégies soutenues par des experts qui se sont avérées efficaces avec mon équipe , pour maintenir la productivité et le moral du personnel élevés lorsque la plupart ou tout le monde est de la FMH.

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1. Enregistrez-vous régulièrement

Des réunions de statut et des promenades à l'heure du déjeuner aux rendez-vous imprévus et aux haltes-visites, le bureau se prête naturellement à la rencontre avec les employés. La connexion en personne donne du pouvoir au personnel, garantissant qu'il est à la fois vu et entendu. Sans ces incitations ordinaires à l'interaction, cependant, les travailleurs à distance peuvent facilement se sentir à la dérive. C'est pourquoi il est important d'établir des enregistrements quotidiens ou quasi quotidiens avec les employés.

Heide Abelli, directeur général, direction et entreprise chez Skillsoft, raconte Forbes :

«Les enregistrements fréquents permettent pour la reconnaissance et la reconnaissance de ce sur quoi chaque personne travaille et contribue à l'équipe. Il est facile d'oublier ceux que vous ne voyez pas ou avec lesquels vous n'interagissez pas quotidiennement. Les enregistrements réguliers garantissent que tout le monde est inclus et apprécié. »

Vous pouvez choisir l'heure et le formulaire de communication (vidéo ou appel téléphonique) qui conviennent à votre équipe. Harvard Business Review explique : «La caractéristique importante est que les appels sont réguliers et prévisibles, et qu'ils sont un forum dans lequel les employés savent qu'ils peuvent vous consulter, et que leurs préoccupations et leurs questions sera entendu. »

2. Utiliser divers outils de communication – et établir des règles de base

Les courriels et les appels téléphoniques ne sont que les points de basculement pour se connecter avec du personnel distant. Les gestionnaires d'équipes distantes les plus performants profitent également de diverses formes de technologie: des applications vidéo comme Zoom et Google Hangouts, des applications de messagerie instantanée comme Slack et Basecamp, et des outils de partage de documents comme Google Drive et Dropbox.

Ensemble, ils fournissent un une connexion plus riche avec des collègues. La vidéo, par exemple, est meilleure pour communiquer sur des sujets sensibles, où les signaux visuels et émotionnels peuvent se perdre dans les appels vocaux uniquement. La vidéo peut également améliorer notre capacité à apprendre de nouvelles informations. Dans une expérience, après avoir effectué des tests sur la capacité des personnes à se souvenir d'objets, de chiffres et d'autres informations basées sur le son par rapport à la vision, les chercheurs ont conclu: «Il ressort clairement de ces résultats que les performances de la mémoire de reconnaissance auditive sont nettement inférieures à celles visuelles mémoire de reconnaissance. "

De l'autre côté du spectre, les applications de messagerie comme Slack permettent une communication décontractée et rapide, qui peut être critique pour les questions urgentes.

Connexes: Pourquoi travailler à partir de Le domicile est avantageux pour l'employeur et l'employé

3. Encourager les employés à aménager des espaces de travail dédiés

Le grand romancier F. Scott Fitzgerald aurait écrit dans le confort de son lit. Cela a peut-être fonctionné pour lui, mais la plupart d'entre nous sont mieux avec des espaces de travail dédiés à l'extérieur de la chambre.

Écrivant pour le New York Times Jen A. Miller explique: «Choisissez un endroit pour votre Bureau. Il n’a pas besoin d’avoir une porte, mais elle doit être à l’écart de toute distraction. »

Il n’est pas facile de reproduire l’atmosphère du bureau, mais essayez de vous installer de manière à pouvoir travailler aussi confortablement et efficacement que possible. Chez JotForm, nous sommes habitués aux employés travaillant à domicile, au moins occasionnellement. À la lumière de la pandémie, un plus grand nombre de nos employés travaillent à distance que jamais.

Dans le but de rendre la transition aussi fluide que possible, nous leur fournissons les outils et l'équipement dont ils ont besoin, de la technologie et des logiciels personnels à des fournitures de base comme des chaises et des tables – à l'aide de notre formulaire de demande de fournitures de bureau.

À l'aide d'un formulaire, nous pouvons recueillir leurs demandes et leurs coordonnées d'un seul coup d'œil – de cette façon, les demandes restent organisées et nous pouvons les retourner rapidement. [19659005] La désignation d'un espace facilitera non seulement votre transition vers le mode «travail», mais établira également des frontières avec d'autres personnes à la maison, comme votre partenaire, votre colocataire ou vos enfants. Bien sûr, votre enfant de 4 ans ne respecte peut-être pas entièrement «l'heure de bureau de maman», mais certains indices physiques peuvent aider.

4. Respectez les limites professionnelles et personnelles de vos employés

Comme le souligne Harvard Business Review la flexibilité accrue de la FMH ne se traduit pas toujours par une vie plus équilibrée.

intensité et autonomie réduite en raison de leur capacité à communiquer à tout moment avec leurs collègues via leurs appareils. »

Il est sans doute plus important que jamais de souligner aux employés que vous appréciez leur droit de se déconnecter à la fin de la journée de travail. Essayez de respecter les mêmes heures de bureau que d'habitude, et si vous vous retrouvez à envoyer un e-mail tard dans la nuit, incluez dans la ligne d'objet: Pas besoin de réponse immédiate.

Comme le Dr Sara Perry, professeur adjoint de gestion à Baylor University, raconte le New York Times pour les personnes habituées à travailler dans un bureau, le trajet du soir offre une transition naturelle. À la maison, il est crucial de trouver de nouvelles façons de créer ce même ajustement – même si cela ne fait que se déplacer vers un autre endroit sur le canapé.

"Vous êtes déjà mis au défi en termes de ressources personnelles", explique le Dr Perry, "Vous devez toujours prendre ce temps de récupération après le travail.

Comme tout entrepreneur vous le dira, la culture d'entreprise ne se fait pas du jour au lendemain – c'est un engagement à long terme et continu que nous travaillons dur à cultiver. Il peut sembler que le climat actuel menace de bouleverser votre culture de bureau durement gagnée, mais avec des efforts délibérés, vous pouvez faire certaines choses pour maintenir le tissu de votre organisation et garder les employés se sentant productifs et connectés.

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