Comment s'attaquer à la réglementation et à la culture d'équipe lors de l'expansion de votre entreprise

23 mai 2018

7 min de lecture

Pour toute entreprise européenne qui a prospéré dans son pays d'origine, la prochaine étape logique est toujours de croître au-delà des frontières. Cela signifie généralement l'expansion au sein de l'UE elle-même, et c'est un saut qui offre de nombreux avantages pour les entreprises. Ceux qui opèrent sur le continent ont le pouvoir d'utiliser une seule monnaie, d'acheminer les marchandises librement – et pour les résidents de l'UE, il n'est pas nécessaire de solliciter un visa de travail.

Mais ne vous attendez pas à une marche internationale dans le parc. Alors que les pays européens peuvent tous être regroupés sous un même parapluie, chacun a ses propres langues, lois et codes sociaux. Différentes réglementations fiscales, différences culturelles et sentiments nationalistes entrent en jeu, ce qui rend la croissance à travers l'Europe plus compliquée que vous ne le pensez. Voici comment surmonter ces obstacles liés à la culture et à la réglementation:

Mettre l'accent sur la culture lors des acquisitions

Il est difficile de se développer dans un nouveau pays. Mais, acquérir un concurrent avec une connaissance intime du marché est un grand catalyseur de succès. Cela est particulièrement vrai si vous déménagez en Allemagne ou en France; ensemble, les pays constituent plus d'un tiers du PIB de l'UE ce qui fait d'eux les premiers marchés intelligents à gérer s'ils se développent dans toute la région. Plus encore, les acquisitions transfrontalières vous permettent d'établir des plates-formes localement – ce qui est nécessaire si vous voulez être pertinent sur un marché.

Cependant, chaque fois que différentes cultures se rencontrent, qu'elles soient professionnelles ou spécifiques à un pays – Il va y avoir des frictions. Donc, pour qu'une acquisition réussisse, vous devez d'abord vous concentrer sur la culture. Ne soyez pas surpris si vous faites face à certaines formes de résistance culturelle lors de l'ouverture d'un bureau dans un nouveau pays. Les membres de l'équipe peuvent être défensifs face à certains processus ou idées issus de l'entreprise acquéreuse ou avoir l'impression que de nouveaux managers imposent leurs idéaux culturels.

Pour surmonter cela, il est important que les chefs d'entreprise montrent qu'ils valorisent la culture de l'équipe acquise. Considérez le message d'envoyer un manager polonais pour vivre en France, par exemple. Si elle a choisi de déménager avec sa famille – et d'envoyer ses enfants dans les écoles françaises – cela démontre à l'équipe que le gestionnaire respecte le pays et veut s'intégrer.

Il est également impératif de mélanger les équipes. Dans notre propre entreprise, nous essayons de prendre quelqu'un de chaque organisation internationale que nous acquérons et de le faire rejoindre l'équipe de direction. De cette façon, les employés dans chaque pays se sentent comme s'ils avaient quelqu'un en haut pour défendre leurs intérêts.

Connexe: Les 3 questions que les marques doivent poser avant de s'installer en dehors de l'Europe ]

Gardez les mêmes règles, mais laissez chaque bureau avoir sa propre personnalité.

Une fois que vous avez pénétré avec succès sur un marché étranger, vous vous apercevrez bientôt le prochain pays où lancer un bureau. Cependant, ce n'est pas un jeu de risque. Il est impératif d'éviter une situation dans laquelle vous êtes juste une collection d'entreprises – il est important de garder votre équipe cohésive à travers les frontières.

Alors, comment gardez-vous autant d'employés sur la même page? Ne pas trop compliquer. Assurez-vous que tous les outils et processus utilisés dans chaque pays sont les mêmes. De cette façon, si les membres de l'équipe font un voyage d'affaires, il n'y aura aucun changement dans leur façon de travailler. Cela permet également aux gestionnaires de diriger les équipes à distance.

Mais, si une acquisition vient d'avoir lieu, il peut être difficile de consolider les bureaux en même temps. C'est pourquoi les règles à l'échelle de l'entreprise doivent être mises en œuvre une par une – pensez aux titres d'emploi ou à certaines techniques de vente. C'est aussi une bonne idée d'avoir les mêmes gestionnaires dans les deux rôles locaux et mondiaux. Les leaders mondiaux travaillant à partir des bureaux locaux font en sorte que l'information coule plus naturellement – et bien, les équipes sont moins susceptibles de se sentir contrôlées d'en haut.

Cependant, à la fin de la journée, vous devez toujours laisser Chaque équipe locale crée sa propre culture. Les employés de nos bureaux de Berlin aiment sortir dîner une fois par mois. A Varsovie, ils projettent un film au bureau. Dans nos bureaux polonais, la journée de la pizza est sacrée. Et ceux de Munich ont une machine à café spéciale. Les gens veulent s'identifier à un bureau qui fait partie de leur communauté, tout en faisant partie d'une entreprise mondiale. Donnez donc à chaque office la liberté de le faire.

Envisager quelles sont les réglementations harmonisées en Europe et celles qui ne le sont pas.

Ces dernières années, l'UE a mis en place un marché unique numérique – cela contribuerait à «démolir les murs réglementaires et à passer de 28 marchés nationaux à un seul», selon la Commission européenne.

L'initiative appelle à un large éventail de changements politiques, y compris un système européen plus moderne. cadre de droit d'auteur, une meilleure livraison de colis, mettant fin à un blocage géographique injustifié – et oui, le célèbre Règlement général sur la protection des données (GDPR). À partir du 25 mai, ce règlement imposera aux entreprises du monde entier qui travaillent avec les données des résidents de l'UE de le rassembler dans des conditions strictes. Et s'ils ne le font pas, ils se verront infliger une amende de 10 millions d'euros (ou, si elle est plus élevée, 2% du chiffre d'affaires annuel global de l'entreprise.) Alors, l'Europe commence à aborder sa nature fragmentée pour mieux servir les consommateurs. les entreprises semblables. Mais, voici la chose: l'ouverture d'un bureau à 300 kilomètres de la maison en Europe peut toujours signifier toutes les nouvelles lois et réglementations. Alors que l'UE est harmonisée à certains égards, chaque pays respecte des lois locales, environnementales et du travail très différentes.

Jetons un coup d'œil à la réglementation du travail, par exemple. Aux Pays-Bas les employés ont droit à deux années de congé de maladie à un taux de salaire de 70%. Dans U.K. les employeurs sont tenus de donner 28 semaines, et un salaire forfaitaire de £ 89,35 par semaine. Dans Irlande le congé de maternité dure 42 semaines – cependant, beaucoup d'autres pays suivent la norme de l'UE de 14 semaines. En bref: Les lois du travail diffèrent fortement selon le lieu.

Les taxes aussi. La façon dont une entreprise comptabilise les revenus est différente dans chaque pays. Il n'y a pas de système de taxes parapluie – c'est quelque chose que l'UE est en train d'examiner en examinant la façon dont les systèmes fiscaux distincts affectent les petites entreprises. Et bien sûr, chaque pays a ses propres lois environnementales, locales et de zonage à prendre en considération. Dans l'ensemble, c'est un sujet extrêmement complexe: avec l'UE elle-même qui fait des lois, l'UE qui fait des lois avec les États membres et les États membres qui établissent leurs propres lois, cela suffit à faire tourner la tête

faire face à tout cela, alors? Vous devez engager des auditeurs locaux et des avocats dans chaque pays, qui ont une connaissance approfondie des lois et réglementations locales. Mais choisir les bonnes personnes est un art. Vous devez faire vos devoirs. Chez nous, nous rencontrons différents candidats en personne, comparons ce que les concurrents nous disent et ne concluent jamais d'accord après une première rencontre. Les avocats et les auditeurs locaux peuvent avoir le destin de votre entreprise entre leurs mains, il est donc impératif de choisir les bonnes personnes.

Donc non, l'expansion de votre entreprise à travers l'Europe n'est pas une promenade dans le parc. Cependant, si vous vous concentrez sur la culture, si vous maintenez l'harmonisation de l'équipe et si vous associez des avocats et des auditeurs locaux à diverses lois et réglementations, votre nouveau bureau prendra un bon départ.