Comment s'assurer que votre entreprise ouvre et reste ouverte

juin
4, 2020

7 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

La propagation continue de COVID-19 a frustré de nombreux propriétaires et investisseurs de entreprises en les empêchant de vendre aux clients comme ils le feraient normalement. Malheureusement, il devient de plus en plus clair que les mesures de distanciation sociale ne devraient pas se résorber de sitôt, d'autant plus qu'une réponse médiocre du gouvernement a exacerbé les problèmes liés au virus. Partout, les propriétaires d'entreprise sont obligés d'assurer la continuité de leur entreprise commerciale pendant le verrouillage, mais c'est plus facile à dire qu'à faire.

S'assurer que votre entreprise reste ouverte va être difficile, mais pas impossible. De la concentration sur la santé et l'hygiène de votre entreprise au basculement vers des supports numériques, voici comment assurer la continuité des activités pendant le verrouillage du coronavirus.

Êtes-vous essentiel?

Si vous êtes une entreprise essentielle dont la société a désespérément besoin pour rester ouverte, il y a de fortes chances que vous puissiez assurer la continuité de votre entreprise pendant ce verrouillage, même si cela crée de sérieux défis à la façon dont vous fonctionneriez normalement. Même les entreprises non essentielles peuvent survivre à cette période difficile si elles jouent correctement leurs cartes, bien que cela implique des défis particuliers dont les entreprises essentielles et leurs propriétaires ne doivent pas s'inquiéter. La première chose sur laquelle vous devriez vous concentrer est la santé et l'hygiène de votre lieu de travail, car les clients et les travailleurs évitent votre entreprise jusqu'à ce qu'ils soient convaincus qu'elle prend cette crise au sérieux.

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Comment les propriétaires d'entreprise garantissent-ils la santé et la salubrité de leurs opérations? Pour la plupart, ils se sont personnellement investis dans la reconfiguration de leurs espaces de travail; si vous traitez avec des clients en face à face, vous devrez probablement installer des feuilles de verre ou de plastique pour bloquer la transmission du virus d'une personne à l'autre. Si vous vous sentez totalement hors de portée lorsqu'il s'agit d'assurer l'hygiène de votre personnel, soyez assuré que des conseils officiels ont été fournis pour aider entrepreneurs à traverser cette période difficile.

Prenez le temps de passer en revue les directives de l'OSHA sur la sécurité et l'hygiène à l'ère de COVID-19, et votre entreprise sera en mesure d'assurer sa résilience dans une bien plus grande mesure qu'elle ne le ferait autrement. COVID-19 est une maladie respiratoire, ce qui signifie que fournir des masques de haute qualité à votre personnel est de la plus haute importance. D'autres équipements de protection tels que des gants ou des blouses de travail peuvent également être extrêmement utiles. Fournir suffisamment de savon et de désinfectant pour les mains aux travailleurs et aux clients en visite contribuera également à garantir vos conditions sanitaires tout en les convaincant que vous prenez cette crise au sérieux.

Diffuser le message

Assurer la résilience de votre entreprise en ces temps difficiles nécessitera plus que d'investir dans du savon et un désinfectant pour les mains. Vous devez également faire passer le message, car il est inutile de traiter avec COVID-19 si vos travailleurs et vos consommateurs ne sont pas conscients de vos efforts. Informez les travailleurs sur les normes OSHA pour les équipements de protection individuelle que vous les délivrerez et assurez-vous que votre matériel de marketing reflète également le fait que votre entreprise réagit sérieusement au coronavirus . Les entreprises qui n'annoncent pas leurs efforts anti-COVID souffriront probablement du fait que les clients ont trop peur d'acheter leurs produits ou services.

Assurez-vous de ne pas apparaître comme condescendant dans vos publicités; rappeler aux gens que ce sont des moments difficiles est important, mais ne surventez pas votre message. Comptez sur votre bon sens pour déterminer si votre messagerie va trop loin et sachez que l'embauche d'un spécialiste du marketing peut aider à stimuler les affaires pendant une période d'indisponibilité.

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La publicité est difficile dans le meilleur des cas, et de nos jours, elle est particulièrement difficile. De nombreuses entreprises qui se trouvent dans des situations financières périlleuses éliminent complètement leurs budgets publicitaires. À vrai dire, il s'agit d'une grave erreur qui pourrait annoncer la fin de votre entreprise. Assurer la continuité des activités pendant le verrouillage implique de se familiariser avec 6 conseils pour la publicité sur lesquels on peut compter lors d'une urgence de santé publique. Le marché a sérieusement changé, mais ce n'est pas une raison pour cesser de faire connaître la supériorité de votre marque.

Outre la diffusion du message, vous devrez également apporter quelques modifications à vos effectifs. Il est important de veiller à ce que les normes d'hygiène soient respectées et à ce que votre budget publicitaire ne disparaisse pas, mais vous ne pouvez vraiment garantir la continuité de votre entreprise qu'avec l'aide d'excellents gestionnaires et de travailleurs dévoués qui vous enlèvent une partie du fardeau de votre entreprise. propriétaire.

Suralimenter vos effectifs

La continuité de votre entreprise ne peut être maintenue par vos propres efforts. Vous devrez également compter sur le travail inlassable de vos gestionnaires et employés, dont beaucoup peuvent être confrontés à de graves problèmes personnels à cette époque. Assurez-vous que vous faites preuve d'empathie et que vous vous souciez des personnes qui composent les rangs de votre entreprise, car aucun propriétaire d'entreprise ne devrait garantir la continuité de sa marque au détriment de son personnel ou de la qualité globale des produits. Prendre l'hygiène au travail au sérieux donnera des résultats immenses, car les travailleurs seront convaincus que vous vous souciez réellement de leur bien-être personnel. Ignorez investir dans des équipements de protection et des normes d'hygiène à vos risques et périls moraux et juridiques; sans parler de votre résultat net.

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Vous devriez organiser des réunions régulières avec vos directeurs et autres hauts fonctionnaires pour déterminer comment ils font face à cette crise. À leur tour, ils devraient régulièrement solliciter les commentaires des employés de terrain pour s'assurer qu'aucun membre de l'entreprise n'est laissé pour compte pendant cette pandémie. Il peut être difficile de penser à la gestion de projet pendant une période comme celle-ci, mais la vérité est qu'un leadership solide et des directives claires de ceux qui sont au sommet seront de la plus haute importance pour assurer la continuité de votre entreprise.

Investissez massivement dans la santé mentale de vos travailleurs; des contrôles de bien-être devraient être effectués régulièrement pour s'assurer que les travailleurs ne souffrent pas d'épuisement professionnel . Les congés payés doivent être offerts dans la mesure du possible pour votre entreprise, car le bien-être humain doit passer avant tout. Prenez des mesures pour vous assurer que vos travailleurs à distance ne souffrent pas de dépression ou d'autres conditions mentales qui peuvent se manifester lorsque des personnes normalement sociales sont forcées de s'isoler. En tant que propriétaire d'entreprise, vous devez vous efforcer sans relâche de faire savoir à tous vos employés que vous êtes là pour eux et qu'ils ne sont pas seuls. Si vous ne le faites pas, il ne vous restera plus grand-chose à récupérer lorsque cette pandémie finira par disparaître.

Faire le pivot numérique

Enfin, pratiquement toutes les entreprises devront faire le pivot vers les supports numériques si elles veulent sortir de cette crise avec une rentabilité intacte. Pivoter vers la livraison ou le ramassage en magasin est une chose, mais la plupart des entreprises ne réussiront pas à le faire à moins d'avoir de super sites Web ou des pages de médias sociaux stellaires que les utilisateurs connaissent déjà. Pour d'innombrables entreprises, cela signifie investir sérieusement dans leurs opérations numériques pour ce qui est peut-être la toute première fois.

Facebook est la principale plate-forme de médias sociaux au monde, elle est donc devenue extrêmement influente sur le marché pour des raisons évidentes. De nombreux entrepreneurs, néanmoins, ignorent Facebook et les autres plateformes de médias sociaux car ils ne les connaissent pas personnellement ou sont opposés à la technologie et aux médias sociaux. C'est une terrible erreur, car la plupart des consommateurs passent d'énormes sommes de leur temps sur ces plateformes. De plus, des entreprises comme Facebook ont ​​offert énormément des conseils numériques utiles sur la création ou l'expansion de votre présence commerciale sur le Web au cours de cette pandémie.

Suivez attentivement ces conseils, et la continuité de votre entreprise sera maintenue en exploitant le puissance commerciale robuste de l'internet moderne.