Comment réussir sur les réseaux sociaux en utilisant vos concurrents

Septembre
3, 2021

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Le marketing des médias sociaux peut être un peu flou, surtout si vous vous y lancez avec un œil non averti. Vos publications reçoivent des interactions, mais en reçoivent-elles suffisamment ? Que pourriez-vous faire pour les rendre plus performants ? Les conversions que vous réalisez grâce aux publicités sur les réseaux sociaux sont-elles suffisantes pour justifier le temps passé ?

Les données sont ce qui définira le succès. Être capable de mesurer la qualité de votre contenu vous dira en fin de compte si vous réussissez dans l'arène numérique ou non.

Au cours de la dernière décennie, les marques ont afflué sur Facebook, Instagram, Twitter et bien d'autres, et bon nombre de ces marques sont vos concurrents.

Qu'est-ce que l'analyse comparative vous aide à réaliser ?

Le benchmarking est une pratique incontournable pour garder une longueur d'avance sur la concurrence sur les réseaux sociaux. Dans un monde où presque toutes les marques sont à un certain stade du processus de création d'une identité numérique, vous voulez suivre l'exemple de celles qui le font le mieux.

Vous n'avez pas à cracher sur les stratégies clés de votre campagne, comme la fréquence à laquelle vous devriez publier ou à quelle heure de la journée. En ayant mis en place des repères éclairés, ce jeu de devinettes est complètement supprimé de la situation. aux indicateurs de performance clés (KPI), mais alors que les KPI peuvent être un peu confus dans la réalisation des souhaits plutôt que dans la réalité, les benchmarks utilisent les données des concurrents et du secteur pour aider les marchés à définir des objectifs à la fois réalisables et réalisables. Par exemple, si vous définissez un indicateur de performance clé pour augmenter l'engagement sur Twitter de 20 % d'un mois à l'autre, cela ressemble certainement à un objectif ambitieux. Mais si même les marques les plus connues de votre secteur ne tirent que de 5 à 7 % sur la même métrique, vous vous êtes fixé un objectif qui est à peu près voué à l'échec.

Les références sont particulièrement utiles si vous avez des parties prenantes. Le succès sur les réseaux sociaux peut être nébuleux et difficile à définir tel quel, et si vous n'y êtes pas activement engagé, la stratégie des réseaux sociaux peut sembler peu fiable. Les gens, en particulier les décideurs, réagissent bien aux données, c'est donc ce que vous devriez leur donner. Montrez-leur votre objectif, montrez-leur à quel point vous vous en êtes approché, puis montrez-leur les statistiques de vos concurrents avec le même benchmark.

 Utiliser les données des concurrents

 Déterminer votre concurrence sera essentiel pour établir vos références. Mais vous devez d'abord définir qui est votre concurrent (si vous êtes une petite startup technologique, votre concurrent n'est pas Google.) Mesurez-vous par rapport à des entreprises d'âge, de taille et de rentabilité similaires aux vôtres.

Mesurer le succès d'un concurrent n'est pas aussi simple que mesurer le vôtre. Vous n'aurez pas accès aux informations vitales que vous utilisez pour analyser vos performances, telles que les clics, le taux d'engagement et les achats d'annonces. Voici les trois facteurs que j'utiliserais pour juger du succès d'un concurrent et vous aider à définir vos propres objectifs :

• Nombre d'interactions
• Volume et fréquence que vos concurrents publient
• Quels mots clés et hashtags vos concurrents utilisent-ils

Mais ne passez pas des heures humaines à faire cette recherche. Utilisez un outil d'analyse concurrentielle qui peut extraire ces informations pour vous.

Connexe : Les 5 indicateurs clés que chaque entreprise doit suivre

Les trois références pour les débutants

Au fur et à mesure que vos habitudes d'analyse évoluent, vous saurez sur quels éléments mesurer votre succès. Mais pour les spécialistes du marketing qui se plongent simplement dans l'analyse comparative, cela peut être écrasant.

Voici les trois références que je recommanderais pour la première fois.

• Performances du contenu : Découvrez ce qui est considéré comme le meilleur -réaliser du contenu dans votre espace. Je suggère de suivre trois ou quatre de vos concurrents les plus proches et voici pourquoi : une marque qui reçoit un bon accueil sur un type de publication spécifique est une coïncidence, mais quatre marques est une tendance. Assurez-vous de prendre note de tous les facteurs qui pourraient jouer dans le succès de leur contenu. Quel genre de choses publient-ils ? S'agit-il d'images, de vidéos ou principalement de texte ? À quelle fréquence publient-ils ? Quels sont leurs principaux horaires de publication ? Produire un contenu de qualité ne suffit pas, vous devez l'aider un peu et respecter les règles des réseaux sociaux.

• Taux de croissance : Publier du nouveau contenu, déployer de nouvelles campagnes et interagir avec votre public est un excellent moyen de développer la marque, mais ce n'est pas une méthode sans faille. Vous avez besoin de la bonne combinaison de ces éléments pour attirer et gagner un public fidèle. Investissez dans un outil d'analyse de croissance et voyez à quelle vitesse vos concurrents les plus proches gagnent leur audience sur les réseaux sociaux. Ensuite, prenez leurs méthodes les plus efficaces et affinez-les pour les adapter à votre marque.

• Popularité : Chaque marque veut des mentions. C'est un signe que le public parle de vous naturellement sans que vous ayez à solliciter des réponses. L'écoute sociale est un outil essentiel qui vous aidera à atteindre les critères de référence pour les mentions. Vous pouvez découvrir qui parle de vous et, plus important encore pour vos objectifs, de vos concurrents. Mais, tenez également compte du fait que toutes les conversations ne sont pas positives pour la marque dont on parle. Vous verrez peut-être une semaine que les mentions de votre concurrent ont augmenté de 200 %, mais si votre concurrent vient de donner accidentellement à un groupe de clients une intoxication alimentaire, ce ne sont pas le genre de mentions qu'ils souhaitent. Effectuer une analyse des sentiments vous aidera à détecter ces types de nuances.

Le processus d'analyse comparative s'améliorera et vous fournira de meilleures mesures plus vous le ferez. Plus tôt vous commencerez à l'intégrer dans votre stratégie, plus vous aurez une longueur d'avance sur vos concurrents qui sont en retard. Et c'est exactement la position dans laquelle vous voulez qu'ils se trouvent. 

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