Comment résoudre les données manquantes dans Marketo

Vous avez donc acheté Marketo Engage pour améliorer votre relation marketing-ventes et vous êtes impatient de commencer à mettre en œuvre le système, mais vos données clés manquent, comme les adresses e-mail. Comment résolvez-vous ces données manquantes tout en profitant des avantages de votre système Marketo? Souvent, vous aurez besoin d'une architecture ou d'une solution de données personnalisée pour résoudre les informations manquantes.

Première étape

Lorsque vous essayez de résoudre des données manquantes, comme l'adresse e-mail très importante, il peut y avoir des solutions simples, mais elles ne sont pas toujours les meilleures. C'est à ce moment-là qu'un partenaire Marketo expérimenté vous sera utile. Nos experts certifiés Marketo comprennent à la fois comment gérer les points de données manquants et comment les résoudre dans des structures de données complexes.

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Obtenir le guide

Tout d'abord, vous devez déterminer si vous disposez d'une source de données différente pouvant contenir les e-mails manquants. . Si vous disposez d'une autre source, vous pouvez travailler à combiner vos sources de données avant d'alimenter les données dans Marketo.

Étape suivante sans e-mails

Si votre équipe ne possède absolument pas les adresses e-mail, les données doivent être saisies via l'API de Marketo qui vous permet de faire correspondre un champ autre que l'adresse e-mail (standard unique de Marketo identifiant). Cependant, avant d'importer manuellement vos données, essayez de comprendre pourquoi les données de cet enregistrement doivent être importées dans Marketo. Étant donné qu'une fonctionnalité clé de Marketo est la communication par e-mail personnalisée, vous devez vous demander si l'importation de ces données va profiter à votre équipe et générer un retour sur investissement pour le temps nécessaire pour contourner le processus standard.

Étude de cas

Dans certains cas, il est judicieux d'importer vos données dans Marketo sans avoir d'adresse e-mail dans le fichier. Par exemple, nous avons récemment travaillé avec un client qui souhaitait importer les données des membres dans Marketo sans adresse e-mail dans le cadre d'une campagne de publipostage et SMS / Text. Le publipostage et le message texte contenaient un lien vers une page de destination avec laquelle le client souhaitait que Marketo suive son engagement et collecte des points de données supplémentaires via la capture de formulaire afin qu'il puisse communiquer ces actions et données supplémentaires directement à leur Salesforce. En raison de l'intégration avancée de Marketo avec Salesforce, il était logique que ce client utilise les fonctionnalités de Marketo pour suivre les données des membres, même sans adresse e-mail. Même si cela a fonctionné pour ce client, il est important de comprendre comment vous utilisez votre technologie afin de vous garantir des avantages optimaux.

Pour plus d'informations sur notre équipe Marketo et sur la manière dont nous pouvons aider votre entreprise à tirer parti des avantages de l'automatisation du marketing, visitez notre page .

À propos de l'auteur

Beth Schuler se spécialise dans l'exploitation de la puissance des données pour inspirer des moments lumineux dans le marketing numérique multicanal. En tant qu'expert certifié Marketo et administratrice Salesforce expérimentée, elle est chargée de fournir un support stratégique et technique sur toute la plate-forme Marketo et au-delà.

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