Comment rendre vos e-mails marketing plus efficaces

juin
23, 2020

9 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Cet article a été écrit par Alex Sixt, un Entrepreneur NEXT propulsé par Assemble . Si vous cherchez à franchir la prochaine étape dans votre entreprise, nous vous encourageons à consulter Entrepreneur NEXT optimisé par Assemble .

Combien d'e-mails promotionnels lisez-vous chaque jour? Si vous êtes comme la plupart des gens, ce n'est probablement que quelques-uns, voire aucun, arraché aux 50 que vous recevez juste au petit matin. C'est la réalité à laquelle de nombreuses marques sont confrontées avec l'email marketing : le défi de se démarquer parmi les nombreux emails dont leurs abonnés sont inondés quotidiennement. En tant que propriétaire de marque ou agent de commercialisation, le défi de créer des courriels attrayants qui fonctionnent toujours bien peut sembler impossible. En tant qu'abonné aux e-mails de votre marque, qu'est-ce qui vous inciterait à ouvrir cet e-mail promotionnel? Cela peut être une combinaison de choses: une excellente ligne d'objet, un coupon ou le contenu de l'e-mail. Lorsque vous créez un e-mail marketing, il est essentiel de garder en permanence le point de vue de vos abonnés.

Pour vous guider dans cette aventure par e-mail, nous avons développé une liste de quelques-uns des meilleurs conseils pour rédiger des e-mails efficaces que vos abonnés non seulement lire mais sera ravi de recevoir.

Évitez les envois excessifs.

Bien que vos abonnés aiment votre marque, ils ne veulent pas avoir de vos nouvelles à chaque heure de la journée. La surutilisation du courrier électronique comme canal de communication est une erreur courante que de nombreuses entreprises font en matière de marketing par courrier électronique. Cependant, cela peut être évité simplement en déterminant le meilleur moment de la journée et le jour de la semaine pour envoyer des e-mails en surveillant la réponse de votre abonné et en respectant ce délai.

Dans l'ensemble, les matins sont généralement les meilleurs moments pour envoyer des e-mails, car la plupart des gens sont sur leurs écrans lorsqu'ils commencent leur journée. Mais rappelez-vous que chaque public est différent et peut mieux répondre à différents moments de la journée. Testez différents délais et, au fur et à mesure que vous le réduisez, notez les moments qui vous semblent les plus actifs afin d'en avoir quelques-uns parmi lesquels choisir à l'avenir.

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Créez une ligne d'objet captivante.

Imaginez ceci: vous êtes à la table du petit-déjeuner, en commençant votre routine quotidienne WFH et vous recevez un e-mail. Quelle ligne d'objet va piquer votre intérêt? "Consultez nos soldes mensuels" ou "Offre exclusive JUSTE pour vous: lisez ceci avant de payer le prix fort pour une nouvelle garde-robe d'été". Il y a de fortes chances que vous cliquiez sur la seconde, simplement parce qu'elle demande plus d'attention que l'ancienne. .

Ce que vous mettez dans la ligne d'objet du compte compte – cela pourrait être la différence entre la boîte de réception et la corbeille. Pour écrire une ligne d'objet captivante, considérez le sujet de l'e-mail et votre public. Votre public est-il plus jeune? Utilisez des références pertinentes au jargon ou à la culture pop auxquelles ils pourraient être plus enclins à prêter attention. Lorsque vous vous mettez à la place de vos abonnés, vos e-mails attireront sûrement plus d'engagement.

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Focus sur le contenu créatif.

Nous vivons à une époque où chacun peut être considéré comme un «créateur». Qu'il s'agisse de danses Tik Tok ou d'influence Instagram, le contenu créatif est systématiquement publié sur toutes les plateformes chaque jour. Alors pourquoi ne pas l'ajouter à vos e-mails? Il y a de fortes chances que beaucoup de vos abonnés soient également des utilisateurs de médias sociaux qui voient ce type de contenu tous les jours et aiment interagir avec lui. Pour augmenter l'engagement pour vos e-mails, essayez d'ajouter du contenu créatif et pertinent dans votre stratégie de messagerie.

Selon votre secteur d'activité, le contenu des e-mails créatifs peut être un didacticiel de maquillage, des conseils de style rapides d'un expert ou un projet de bricolage pratique. . Donnez aux abonnés des informations pertinentes et observez la montée de l'engagement.

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Ayez une conception cohérente.

J'adore les couleurs, les autocollants et les polices sauvages autant que la prochaine personne, mais la cohérence est la clé en matière de marketing par e-mail. Garder une conception cohérente et propre aide les abonnés à comprendre le flux de vos e-mails et à anticiper où se trouvent les informations qu'ils recherchent.

Cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas utiliser ces éléments dans vos e-mails: un design amusant est toujours un excellent moyen de capter l'attention d'un abonné et peut aider à rendre votre marque plus reconnaissable. Essayez de créer des modèles accrocheurs mais assez simples à suivre pour les abonnés.

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Soyez bref.

Revenons au scénario de la table du petit-déjeuner. Vous êtes à table en train de manger des gaufres lorsque vous recevez un e-mail marketing. Mais une fois que vous l'ouvrez, vous vous rendez compte que ce n'est pas votre adresse e-mail de marque habituelle – c'est si long que cela pourrait aussi bien être un roman. Au lieu de le lire, vous supprimez rapidement le message. Vous n'avez pas le temps pour un roman. Arriver au point!

Vos abonnés ressentent la même chose. Les e-mails sont censés être courts, alors continuez comme ça. Idéalement, vous souhaiterez limiter les e-mails à moins de 200 mots. Bien que cela puisse ne pas sembler beaucoup, cela devrait être juste suffisant pour que vos abonnés digèrent avant de creuser dans leurs gaufres.

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Inclure un bouton CTA.

Le bon vieux appel à l'action, mieux connu sous le nom de CTA, est un élément clé de toute stratégie de marketing par e-mail, simplement en raison de sa commodité. Il est essentiel d'ajouter des CTA à vos e-mails, car ils sont beaucoup plus faciles à suivre pour les abonnés, plutôt que des liens qui peuvent éventuellement mal fonctionner ou être confondus avec simplement plus de texte.

Un bouton CTA intégré facilite la tâche en un seul clic et, * pouf *, votre abonné est arrivé à la page de destination souhaitée. Lorsque vous ajoutez un bouton à vos e-mails, assurez-vous qu'il est visible et non masqué en bas. Sinon, vous risquez qu'un abonné ne défile qu'à mi-chemin de l'e-mail et que votre bouton ne soit plus jamais revu. Étant donné que de nombreuses personnes ont tendance à lire de gauche à droite, placez votre CTA à droite du contenu pour une visibilité claire et davantage de clics.

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Montrez votre appréciation.

Tout le monde veut sentir qu'une marque apprécie vraiment ses clients. Un endroit parfait pour exprimer votre appréciation est à travers vos e-mails qui vont directement à vos clients les plus fidèles: les abonnés. L'envoi d'e-mails marketing dans leur boîte de réception toute la journée n'est pas une activité amusante, c'est donc un honneur d'être l'un des rares lecteurs qu'ils (espérons-le) lire.

Pour que vos abonnés reviennent encore, montrez que vous êtes reconnaissant en les remerciant dans votre e-mail d'avoir pris le temps de lire. Cela aide également à utiliser un ton accessible dans votre contenu. Les abonnés se sentiront plus à l'aise de tendre la main lorsqu'ils ont un problème et confiants que leurs questions ou préoccupations seront appréciées.

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Offrez des remises.

Prêt pour des nouvelles révolutionnaires? Les gens aiment les choses gratuites. Bien sûr, cela est déjà connu, mais c'est quelque chose que les marques ont tendance à oublier trop souvent. Réfléchissez à ce qui a probablement poussé vos abonnés à vous inscrire à vos e-mails en premier lieu? La réponse est probablement pour des trucs gratuits tels que des remises, des coupons ou d'autres offres.

En incluant régulièrement des offres intéressantes dans les e-mails, les abonnés seront plus susceptibles de les lire intentionnellement plutôt que de les parcourir. Créez des offres qui semblent être un avantage spécial de vous abonner à votre liste de diffusion; cela peut donner aux abonnés l'impression d'appartenir à un groupe exclusif et d'en tirer plus pour s'inscrire à votre liste également.

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Incluez un aspect interactif.

Les clients ont toujours une opinion, alors pourquoi ne pas les engager en ajoutant un aspect interactif tel que des sondages, des quiz ou une boîte à suggestions virtuelle? Comme mentionné précédemment, les clients aiment sentir qu'ils et leurs opinions sont appréciés par une marque.

Laissez vos abonnés s'exprimer à travers des activités interactives et avoir une voix dans le type de contenu créé par votre marque. Cela peut non seulement augmenter le nombre de vues de vos e-mails marketing, mais également fournir à votre marque des commentaires clients inestimables pour vous guider dans la création de contenu qui continue de bien fonctionner.

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Surveillez l'activité.

La technique la plus importante à utiliser en matière de courrier électronique est l'écoute. Lorsque vous essayez une nouvelle approche, regardez pour voir comment elle fonctionne pour déterminer quelles tactiques inspirent le plus d'interaction de vos abonnés. Continuez à utiliser les stratégies les plus efficaces tant qu'elles s'avèrent accroître l'engagement, et n'ayez pas peur d'essayer de nouvelles choses – elles peuvent être exactement ce que vos abonnés veulent voir.

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Surmonter le statut «non lu» dans la boîte de réception d'un abonné est plus difficile que la plupart ne le pensent, mais pas impossible si vous prenez le temps de rendre votre contenu de messagerie plus attrayant. Un e-mail efficace permettra non seulement au lecteur de l'ouvrir, mais également de se connecter avec le contenu qu'il fournit. Maintenant, allez-y et écrivez ce premier e-mail fantastique – vos abonnés vous remercieront.