Comment réinventer notre façon de faire du marketing ?

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À quelle fréquence vous réinventez-vous ? Parfois nous le faisons automatiquement et parfois parce que l'environnement nous y oblige. La pandémie de COVID-19 était sans aucun doute l'une de ces périodes où nous avons dû redémarrer divers systèmes et paradigmes auxquels nous étions habitués.

Et, bien que, petit à petit, la réactivation commence, nous pouvons encore trouver des événements entièrement en ligne auxquels nous pouvons assister de n'importe où sur la planète et des hybrides qui combinent le meilleur des deux mondes.

Dans ce contexte, les 13 et 14 octobre se tiendra la version hybride de la Social Media Week Mexico 2021 , qui cherche à générer un dialogue entre les leaders du numérique et le public autour du thème « RÉINVENTION ». et nous-mêmes personnellement. Il est important de noter que les systèmes subissent un test de résistance.

« Tous les systèmes proviennent de la santé publique, de l'éducation, des infrastructures gouvernementales, des entreprises et également du marketing, et en 2020/21, nombre de ces systèmes ont échoué ou sont entrés en collision avec leur propre arrogance » expliquent les experts.

Selon les porte-parole de la Social Media Week Mexico, certains des échecs du système de marketing sont :

• Concentrez-vous sur la tactique et oubliez les vérités stratégiques
• La vision à court terme de la recherche de profits à court terme
• Exalter toute tendance ou la chose la plus marquante des réseaux sociaux
• Ne pensez pas aux smart data plus qu'au big data
• L'incapacité de marketing de se mettre à la place de leurs clients et de diriger avec empathie.

Pendant la pandémie, de nombreux messages de marque étaient incohérents et de nombreux dirigeants, complètement hors de leur zone de confort en matière de marketing, et il y avait un vide de déconnexion avec leur public.

Accor Selon les experts, certaines des marques qui se sont démarquées dans cette situation étaient Postmates, P&G, Clorox, Aviation Gin et Airbnb, car leurs valeurs de marque, leur leadership et leurs messages étaient auparavant alignés sur quelque chose de plus grand qu'eux. .

Nous nous demandons donc : comment les marketeurs doivent-ils se réinventer et répondre aux défis de notre temps ?

Les crises amènent des inventions et cela passe par une résilience constructive. Mais que faut-il inventer et que réinventer ?

Dans son article d'octobre 2020 « L'ABCDE du marketing réinventé », Rishad Tobacawala aborde cette question en développant un cadre sur la façon dont le marketing a changé et comment cela évolue à l'avenir.

• A = Audience
• B = Marque
• C = Contenu
• D = Données
• E = Entreprise.

En s'adaptant au cadre ABCDE pour la réinvention , les organisateurs de Social Media Week Global ont dressé une liste de questions qui représentent des domaines prioritaires sur lesquels nous pouvons ou devons nous concentrer :

• Audiences : Comment pouvons-nous penser aux personnes et non aux consommateurs ?
• La marque : Comment l'expérience et l'objectif devraient-ils influencer la stratégie de marque ?
• Le contenu : Cela a toujours été la clé du marketing, mais il y a maintenant des tendances dans TikTok et IG Reels minute par minute, il existe de nouvelles façons de le faire, plus rapidement et moins cher, alors comment pouvons-nous franchir le e noise ?
• Data : Comment pouvons-nous nous concentrer sur la qualité par rapport à la quantité ?
• Entreprise : Une entreprise actuelle qui veut survivre doit afficher des informations et une prise de décision transparentes et ses dirigeants doivent être responsables. Comment responsabiliser les gens et inspirer les dirigeants ?

Où commence cette réinvention ?

Bien sûr, comme de nombreux processus de changement, la réinvention commence par reconnaître ce qui ne fonctionne pas, se poser des questions difficiles et importantes, et être prêt à accepter le transformation, peu importe à quel point cela peut être coûteux ou inconfortable au départ. Cela permettra à n'importe qui de survivre et d'avancer vers l'avenir.

Il est temps de réévaluer et de reconstruire les systèmes qui mènent à un monde moins divisé, plus transparent et plus juste.

Pour participer à #SMWMexico en 2021, consultez leur Social Page Media Week Mexico City ou suivez-les sur les réseaux sociaux où vous les trouverez en tant que fanpage SMWMexico.