Comment raconter l'histoire de l'impact social de votre marque

Août
17, 2021

5 minutes de lecture

Les avis exprimés par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Quelle que soit votre marque, vous avez une histoire à raconter sur votre impact sur la société. Trouver la meilleure façon de raconter cette histoire est la partie difficile. S'agit-il de l'impact de votre produit ou service, ou de l'esprit d'entreprise de votre fondateur ? Si vous n'arrivez pas à trouver une histoire à raconter, parlez à vos employés et clients de ce que l'entreprise signifie pour eux. Trouver et raconter fièrement l'histoire de l'impact social de votre marque rend votre entreprise intéressante, vendable et même digne d'intérêt.

Prenons l'exemple d'Apple. Son héritage d'impact sur la société par le biais d'innovations et de conceptions élégantes et conviviales remonte au premier Macintosh de bureau en 1976. Jusqu'à sa mort, Steve Jobs était le visage d'Apple et de son principal conteur. Bien que ce soit plus difficile sans Jobs, Apple continue de construire son image de marque la plus innovante au monde – une marque qui a changé la façon dont la société communique et vit. sport du polo, qui englobe plus de 130 ans de tradition, d'héritage et de style américain classique. La United States Polo Association (USPA) a été créée en 1890 et sert aujourd'hui d'organe directeur national pour le sport du polo aux États-Unis. Aujourd'hui, US Polo Assn., la marque officielle de l'USPA, donne une partie de ses revenus à le sport pour soutenir son impact positif sur la culture et l'athlétisme américains. La vision de l'USPA Global Licensing (USPAGL), la filiale de l'USPA qui gère l'U.S. Polo Assn. marque, est de continuer à parler de manière authentique au sport du polo. Nous pensons que lorsque vous achetez un U.S. Polo Assn. produit, vous possédez une partie du sport et de son héritage.

Nous utilisons également la technologie et l'innovation en magasin pour connecter davantage notre marque et nos clients au polo. Notre nouveau High Goal/High Energy Store fait référence à la compétition de polo au plus haut niveau. Nous avons créé des programmes expérientiels dans les magasins de détail tels que des stations de selfie avec des arrière-plans de polo et des jeux de polo diffusés en direct.

Laissez la philanthropie inspirer votre marque

L'histoire de l'impact social de votre entreprise peut être encore améliorée grâce à une philanthropie authentique et sur la marque. Le mécénat d'entreprise peut stimuler l'engagement des employés, améliorer les relations avec les clients et les partenaires et, bien sûr, amplifier votre impact positif dans le monde. En sélectionnant soigneusement un organisme de bienfaisance qui correspond à votre mission, vous pouvez vous associer à des causes qui contribuent à renforcer votre histoire positive. La philanthropie contribue également à renforcer la crédibilité, ce qui à son tour élève votre marque avec des perceptions d'expertise et de fiabilité.

Un exemple de mécénat d'entreprise efficace vient de l'animalerie de commerce électronique Chewy, qui s'est associée à la Humane Society pendant les fermetures de COVID-19 pour faire don de 1 million de dollars de nourriture et de fournitures aux propriétaires d'animaux dans les zones rurales mal desservies. En expédiant des fournitures gratuites aux communautés qui pourraient autrement ne pas avoir accès aux produits vétérinaires, Chewy a tiré parti du différenciateur de sa marque – l'expédition directe au consommateur – dans un acte authentique de philanthropie.

La philanthropie s'est également avérée puissante pour l'U.S. Polo Assn. Une partie de nos revenus va aux opérations en cours de l'USPA, qui comprennent des événements, des tournois, le développement des joueurs, le soutien aux clubs, le soutien aux joueurs blessés et le renforcement du bien-être des équidés.

En outre, l'U.S. Polo Assn. la marque parraine des matchs de polo dans le monde entier et contribue à des œuvres caritatives connexes, notamment la Royal Charity Cup du duc et de la duchesse de Cambridge, Polo Africa, Queens Cup Pink Polo en Thaïlande, Manipur Statehood Day en Inde et le Susan G. Komen Women's Polo et l'Annual Collegiate Programme de partenariat aux États-Unis

Stick to Sustainability

Si vous n'avez pas examiné l'aspect durabilité de votre entreprise, commencez dès maintenant. Les tendances montrent que les consommateurs privilégient l'impact environnemental lors de leurs achats. Ils sont attirés par les entreprises qui partagent leur intérêt à protéger la planète. Il y a tellement d'options dans presque toutes les industries maintenant que les consommateurs rechercheront et trouveront probablement des articles durables dont le prix et la qualité sont comparables, mais qui ne se font pas au détriment de l'environnement.

Cette année, U.S. Polo Assn. a célébré le Jour de la Terre 2021 avec le lancement mondial officiel d'USPA Life™, le programme de durabilité holistique et à long terme de la marque qui comprend d'importantes initiatives mondiales de produits. Alors que nous vendions du denim fabriqué à partir de bouteilles d'eau recyclées depuis plusieurs années, nous avons vraiment intensifié notre démarche avec cette initiative. Notre objectif est d'avoir un impact majeur et de laisser le monde dans un meilleur endroit que nous l'avons trouvé. Par exemple, nous nous efforçons d'instituer des emballages recyclés et de fabriquer nos polos et autres vêtements emblématiques à partir de fils recyclés de haute qualité et de coton durable Better Cotton Initiative (BCI). Étant donné que ces efforts prennent du temps à mettre en œuvre au niveau mondial, nous considérons la durabilité comme un marathon et non un sprint, mais jusqu'à présent, les commentaires de nos clients ont été extrêmement positifs.

Commencez maintenant

N'attendez pas ce que vous pensez être le bon moment pour vous plonger dans la narration à impact social, la philanthropie et la durabilité. Ces initiatives atteindront les consommateurs d'une manière que vous n'auriez jamais imaginée, et elles deviendront une partie significative de l'histoire authentique de votre marque à l'avenir.