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juin 30, 2020

Comment QSR et Fast Casual réagissent au consommateur post-pandémique


mar. 30 juin 2020 13:02 HAE {LOCAL_TZ}



Résumé

À l'heure actuelle, 13% des personnes passent commande au moins cinq fois par semaine. Alors que les restrictions à l'échelle nationale se relâchent et que la confiance des consommateurs revient lentement, les comportements et les attentes en matière de restauration changeront considérablement dans un avenir prévisible. À quoi ressemblent les «nouveaux» clients de restauration rapide et décontractée dans un monde post-pandémique, et comment pouvez-vous les rejoindre et vous engager avec eux?

Rejoignez les dirigeants de Burger King, Domino’s, Panera et Zeta Global pour un regard sincère sur ce qu’ils feront pour offrir des expériences client supérieures et personnalisées afin de rester une signature de la culture américaine longtemps après la fin de la pandémie. Vous entendrez parler de:

  • L'impact de Covid-19 sur l'industrie et le rôle que l'innovation technologique et marketing a joué dans leur survie

  • Comment les leaders de l'industrie se tournent vers les tendances des données et les perspectives d'audience pour mieux comprendre les intérêts de leurs clients et intention en temps réel

  • Outils stratégiques pour identifier les opportunités et les canaux qui sont les plus susceptibles de générer le meilleur retour sur investissement pour les entreprises qui s'efforcent de créer une valeur client à vie


Orateurs

Christopher Thomas-
Moore
Vice-président
Domino's

Nommé vice-président des médias, du marketing numérique et du développement de produits en février 2020, Christopher est responsable de tous les programmes d'acquisition et de fidélisation de clients, de la planification des médias et du développement de produits / menus.

Beth Ringer
Vice-présidente des médias Stratégie
Panera

Beth a passé sa carrière à diriger des marques grand public telles que Panera Bread et CVS dans le paysage en constante évolution du marketing numérique et des médias intégrés.

Jorge Oliveira
Responsable, médias, numérique et
canaux sociaux
Burger King

Jorge est un spécialiste du marketing passionné qui aide les marques et les entreprises à se développer. Chez Burger King, il a transformé les médias de BK en utilisant une approche omnicanal basée sur les performances, tout en rendant la marque plus pertinente pour ses fans.

Neej Gore
EVP, président des données
Cloud
Zeta Global

Neej dirige le Data Cloud chez Zeta, axée sur la croissance de son magasin de données propriétaire et la création de méthodologies d'activation d'audience raffinées grâce à l'IA. Il était auparavant SVP de Boomtrain, que Zeta a acquis.

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