Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs.
Il est vrai que l’imitation est la forme de flatterie la plus sincère, mais en ce qui concerne votre marque, cela peut également être le plus gros mal de tête. C’est merveilleux lorsque votre nom est synonyme de qualité, d’intégrité et de fiabilité. Vous avez travaillé dur pour y arriver. Malheureusement, les gens sans scrupules peuvent voir cela comme une opportunité de profiter de votre travail acharné.
J’ai vécu cela de première main lorsque des individus contraires à l’éthique ont copié le nom et l’image de marque de mon entreprise de déménagement. Ils ont vu que nous avions les meilleures critiques, un beau site Web, des éloges dans les médias et des décennies d’expérience à notre actif. Donc, au lieu de démarrer leur propre entreprise de déménagement, pourquoi ne pas prétendre faire partie de cette entreprise réputée? De toute évidence, c’est un crime, mais il est extrêmement difficile de se battre.
Alors, comment protégez-vous le nom de marque de votre entreprise de copycates? D’abord et avant tout, vous devez vous assurer que cela ne se produit pas en premier lieu en faisant de la manière proactive votre marque.
En rapport: Devez-vous appeler votre copie sur les réseaux sociaux?
Police: surveillez activement votre marque
1. Sécurisez la protection des marques et surveillez-la
Embauchez un avocat de marque pour enregistrer votre nom de marque et assurez-vous que votre nom est unique et non utilisé par d’autres – c’est crucial pour protéger votre marque. Si vous ne pouvez pas appliquer légalement votre marque et protéger tout votre travail acharné, arrêtez de lire cet article et appelez votre avocat maintenant! Et, une fois votre marque déposée est en train d’être enregistré, retournez ici.
Surveiller régulièrement Le nom de votre entreprise et les mots clés connexes à l’aide d’alertes Google, Godaddy ou un outil de surveillance de marque similaire. Votre avocat peut également surveiller le registre des marques pour surveiller d’autres sociétés qui tentent d’enregistrer des noms similaires dans votre domaine. Par exemple, je reçois un e-mail matinal de GoDaddy qui répertorie tous les noms de domaine enregistrés qui incluent les mots clés que je surveille. Examiner cette liste et voir s’il y a des drapeaux rouges fait partie de ma routine matinale. Si quelqu’un devait enregistrer un nom de domaine comme NorthStarmovingPromovers.com, évidemment, les consommateurs vont confondre cette entreprise avec la mienne. Une fois que je découvre une entreprise utilisant un nom qui pourrait confondre le public, je l’envoie à mon équipe pour commencer à rechercher l’entreprise et à y mettre une montre de nom de domaine.
2. Surveiller les médias sociaux et les critiques en ligne
Surveiller les médias sociaux pour surveiller les imposteurs ou contrevenants en utilisant votre nom ou votre logo. Répondez à tous les avis, même négatifs et assurez-vous que l’examinateur a réellement utilisé votre entreprise. Les examens mal attribués peuvent signaler une mauvaise utilisation de la marque.
Contactez le réviseur confus et apprenez tout ce que vous pouvez sur qui ils ont réellement fait affaire. Aidez-les à apprendre à signaler les imposteurs aux autorités de votre domaine et des forces de l’ordre. Assurez-vous de documenter cela, car ce sera le pistolet fumant dans un procès lorsque vous essayez de prouver la confusion réelle sur le marché. Le contrefacteur peut également démarrer ses propres profils Yelp et Google. Les consommateurs vont ensuite à ces profils en pensant qu’ils lisent à votre sujet. Cela peut endommager considérablement votre entreprise et votre relation avec Yelp et Google, qui peuvent ne pas voir que le profil de la contrefacte ne vous est complètement sans rapport avec vous. Documentez et signalez-le à Google, puis remettez-le à votre conseiller juridique pour la sensibilisation au contrefacteur pour les amener à fermer leurs profils. Surveillez votre logiciel de service client. Recevez-vous des appels ou des e-mails de consommateurs qui vous ont confondu avec quelqu’un d’autre? Grand drapeau rouge.
En rapport: Comment votre petite entreprise doit gérer les concurrents de copie
3. Formez votre équipe de vente
Assurez-vous que votre équipe de vente peut éduquer les clients potentiels sur les repérations et pour éviter les entreprises frauduleuses.
Même avec ces étapes de police critiques, les escrocs trouvent un moyen. Nous avons été inférieurs à l’un des pires contrevenants que nous ayons jamais eu lorsqu’un professeur d’école à la retraite désemparée a appelé à la recherche d’un remboursement pour un dépôt en déménagement qu’elle pensait avoir prévu avec nous.
Elle n’était pas notre client. Elle ne nous avait pas donné le dépôt. Elle avait donné à quelqu’un se faire passer pour nous un dépôt, et ils avaient pris l’argent et couru. Si nous venions de l’avoir fait signe, non seulement nous aurions été méchants, mais nous aurions perdu l’occasion de voir tous ses documents avec le contre-legayage. Au lieu de cela, nous l’avons aidée à les signaler aux autorités et à l’avoir aidée à récupérer son argent. Son rapport et ses documents nous ont aidés à obtenir un jugement de plusieurs millions de dollars contre le contrefacteur et ont aidé le procureur général dans son État un autre procès contre ces escrocs.
Si ce triste événement vous arrive, prenez les mesures suivantes.
Protection: étapes pour résoudre l’infraction
- Enquêter à fond: Enquêter sur le contrefacteur en examinant sa présence sur les réseaux sociaux pour des indices, en vérifiant leurs détails de licence et en analysant leur site Web pour des similitudes. Identifiez tous les autres noms sous lesquels ils opèrent et déterminez depuis combien de temps ils sont en affaires. Recherchez les individus derrière l’entreprise. Établir où ils opèrent, car la distance géographique ne garantit pas la sécurité; Ils peuvent se développer ou déjà tromper vos clients potentiels. La sécurisation des droits territoriaux précoce peut aider à prévenir les conflits futurs.
- Documenter tout: Prenez des captures d’écran de sites Web, d’annonces et de publications car ils peuvent rapidement modifier leur présence en ligne. Gardez un enregistrement détaillé de toutes les infractions. Incluez le nom du client, la date de service, la portée des services, l’expérience client, etc.
- Prendre une action en justice par cessez-le-dessin: Consulter un avocat en contentieux de marque et émettre un cesser de cesser Lettre décrivant les instances de mauvaise utilisation et exigeant la suppression du matériel contrefait. Si le contrefacteur refuse de se conformer, augmentez la question en travaillant avec des plateformes de publicité ou d’hébergement, ce qui peut nécessiter une ordonnance du tribunal. Si nécessaire, poursuivez une action en justice pour faire respecter la conformité.
En rapport: Ce que j’ai appris en étant un copie accidentel
Restez concentré sur vos objectifs tout au long du processus juridique, malgré les frustrations, le fardeau financier et les défis. Vos objectifs principaux sont d’empêcher le contrefacte d’utiliser votre nom, de prendre le contrôle des URL du site Web trompeur et de s’assurer qu’ils suppriment toutes les listes sur des plateformes comme Yelp, Google et d’autres sites d’examen. Exigent-leur de renommer leurs camions, leur matériau et leur publicité, cessez de répondre aux appels sous votre nom et vous compensent pour les affaires perdues, les dommages de réputation et les frais juridiques.
Tout cela nécessite une énorme quantité de temps, le temps de votre avocat et votre argent. Mettez sans contrôle, un contrefacteur peut vous coûter votre entreprise entière. Ce n’est certainement pas facile ou agréable, mais il est essentiel d’être vigilant, car votre marque peut être endommagée instantanément. En suivant ces étapes proactives pour protéger votre marque et prendre des mesures rapides dès qu’un personnage suspect apparaît, vous pouvez protéger et défendre votre réputation durement gagnée. Après tout, votre réputation est tout.
avril 14, 2025
Comment protéger la réputation de votre marque contre les imitateurs
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs.
Il est vrai que l’imitation est la forme de flatterie la plus sincère, mais en ce qui concerne votre marque, cela peut également être le plus gros mal de tête. C’est merveilleux lorsque votre nom est synonyme de qualité, d’intégrité et de fiabilité. Vous avez travaillé dur pour y arriver. Malheureusement, les gens sans scrupules peuvent voir cela comme une opportunité de profiter de votre travail acharné.
J’ai vécu cela de première main lorsque des individus contraires à l’éthique ont copié le nom et l’image de marque de mon entreprise de déménagement. Ils ont vu que nous avions les meilleures critiques, un beau site Web, des éloges dans les médias et des décennies d’expérience à notre actif. Donc, au lieu de démarrer leur propre entreprise de déménagement, pourquoi ne pas prétendre faire partie de cette entreprise réputée? De toute évidence, c’est un crime, mais il est extrêmement difficile de se battre.
Alors, comment protégez-vous le nom de marque de votre entreprise de copycates? D’abord et avant tout, vous devez vous assurer que cela ne se produit pas en premier lieu en faisant de la manière proactive votre marque.
En rapport: Devez-vous appeler votre copie sur les réseaux sociaux?
Police: surveillez activement votre marque
1. Sécurisez la protection des marques et surveillez-la
Embauchez un avocat de marque pour enregistrer votre nom de marque et assurez-vous que votre nom est unique et non utilisé par d’autres – c’est crucial pour protéger votre marque. Si vous ne pouvez pas appliquer légalement votre marque et protéger tout votre travail acharné, arrêtez de lire cet article et appelez votre avocat maintenant! Et, une fois votre marque déposée est en train d’être enregistré, retournez ici.
Surveiller régulièrement Le nom de votre entreprise et les mots clés connexes à l’aide d’alertes Google, Godaddy ou un outil de surveillance de marque similaire. Votre avocat peut également surveiller le registre des marques pour surveiller d’autres sociétés qui tentent d’enregistrer des noms similaires dans votre domaine. Par exemple, je reçois un e-mail matinal de GoDaddy qui répertorie tous les noms de domaine enregistrés qui incluent les mots clés que je surveille. Examiner cette liste et voir s’il y a des drapeaux rouges fait partie de ma routine matinale. Si quelqu’un devait enregistrer un nom de domaine comme NorthStarmovingPromovers.com, évidemment, les consommateurs vont confondre cette entreprise avec la mienne. Une fois que je découvre une entreprise utilisant un nom qui pourrait confondre le public, je l’envoie à mon équipe pour commencer à rechercher l’entreprise et à y mettre une montre de nom de domaine.
2. Surveiller les médias sociaux et les critiques en ligne
Surveiller les médias sociaux pour surveiller les imposteurs ou contrevenants en utilisant votre nom ou votre logo. Répondez à tous les avis, même négatifs et assurez-vous que l’examinateur a réellement utilisé votre entreprise. Les examens mal attribués peuvent signaler une mauvaise utilisation de la marque.
Contactez le réviseur confus et apprenez tout ce que vous pouvez sur qui ils ont réellement fait affaire. Aidez-les à apprendre à signaler les imposteurs aux autorités de votre domaine et des forces de l’ordre. Assurez-vous de documenter cela, car ce sera le pistolet fumant dans un procès lorsque vous essayez de prouver la confusion réelle sur le marché. Le contrefacteur peut également démarrer ses propres profils Yelp et Google. Les consommateurs vont ensuite à ces profils en pensant qu’ils lisent à votre sujet. Cela peut endommager considérablement votre entreprise et votre relation avec Yelp et Google, qui peuvent ne pas voir que le profil de la contrefacte ne vous est complètement sans rapport avec vous. Documentez et signalez-le à Google, puis remettez-le à votre conseiller juridique pour la sensibilisation au contrefacteur pour les amener à fermer leurs profils. Surveillez votre logiciel de service client. Recevez-vous des appels ou des e-mails de consommateurs qui vous ont confondu avec quelqu’un d’autre? Grand drapeau rouge.
En rapport: Comment votre petite entreprise doit gérer les concurrents de copie
3. Formez votre équipe de vente
Assurez-vous que votre équipe de vente peut éduquer les clients potentiels sur les repérations et pour éviter les entreprises frauduleuses.
Même avec ces étapes de police critiques, les escrocs trouvent un moyen. Nous avons été inférieurs à l’un des pires contrevenants que nous ayons jamais eu lorsqu’un professeur d’école à la retraite désemparée a appelé à la recherche d’un remboursement pour un dépôt en déménagement qu’elle pensait avoir prévu avec nous.
Elle n’était pas notre client. Elle ne nous avait pas donné le dépôt. Elle avait donné à quelqu’un se faire passer pour nous un dépôt, et ils avaient pris l’argent et couru. Si nous venions de l’avoir fait signe, non seulement nous aurions été méchants, mais nous aurions perdu l’occasion de voir tous ses documents avec le contre-legayage. Au lieu de cela, nous l’avons aidée à les signaler aux autorités et à l’avoir aidée à récupérer son argent. Son rapport et ses documents nous ont aidés à obtenir un jugement de plusieurs millions de dollars contre le contrefacteur et ont aidé le procureur général dans son État un autre procès contre ces escrocs.
Si ce triste événement vous arrive, prenez les mesures suivantes.
Protection: étapes pour résoudre l’infraction
En rapport: Ce que j’ai appris en étant un copie accidentel
Restez concentré sur vos objectifs tout au long du processus juridique, malgré les frustrations, le fardeau financier et les défis. Vos objectifs principaux sont d’empêcher le contrefacte d’utiliser votre nom, de prendre le contrôle des URL du site Web trompeur et de s’assurer qu’ils suppriment toutes les listes sur des plateformes comme Yelp, Google et d’autres sites d’examen. Exigent-leur de renommer leurs camions, leur matériau et leur publicité, cessez de répondre aux appels sous votre nom et vous compensent pour les affaires perdues, les dommages de réputation et les frais juridiques.
Tout cela nécessite une énorme quantité de temps, le temps de votre avocat et votre argent. Mettez sans contrôle, un contrefacteur peut vous coûter votre entreprise entière. Ce n’est certainement pas facile ou agréable, mais il est essentiel d’être vigilant, car votre marque peut être endommagée instantanément. En suivant ces étapes proactives pour protéger votre marque et prendre des mesures rapides dès qu’un personnage suspect apparaît, vous pouvez protéger et défendre votre réputation durement gagnée. Après tout, votre réputation est tout.
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