Comment prendre de meilleures décisions plus rapidement

Mon téléphone n’arrêtait pas de sonner. Je recevais un flot de notifications et les nouvelles continuaient de donner des rapports mitigés. Mars 2020 n’était pas seulement une frénésie, c’était un chaos absolu. Mais je n’ai pas besoin de vous le rappeler — il est difficile de ne pas se souvenir de ces premiers jours du pandémie.

À l’époque, personne ne semblait savoir ce qui se passait. Il n’y a pas de « directives du fondateur » sur ce qu’il faut faire lorsqu’une pandémie sans précédent frappe. Dans ces moments-là, il n’y a que vous et vos choix.

Les collègues s’efforçaient d’organiser des réunions Zoom et de restructurer leurs organisations en raison de la nouvelle incertitude économique. Et nous avons tous dû répondre à la plus grande question de toutes : Qu’est-ce qui va se passer?

Dans leur histoire éclairante pour revue de Harvard business, les contributeurs David J. Snowden et Mary E Boone notent que « Travailler dans des environnements inconnus peut aider les dirigeants et les experts à aborder la prise de décision de manière plus créative ».

En tant que PDG de mon entreprise, Jotform, il n’y avait pas de réponses faciles à donner, mais je savais que c’était à moi de rester un port stable pour mon équipe. Nous devrons travailler ensemble pour développer de nouveaux mécanismes d’adaptation. Et c’était aussi à moi de trouver une variété de décisions. Cela signifiait que je devais quitter ma zone de confort et proposer une solution entièrement nouvelle façon de diriger.

Pourquoi les dirigeants doivent choisir le bon cadre pour la prise de décision

Lorsque les environnements sont inconnus et difficiles, nous ne devrions pas nous fier à nos anciennes façons de faire. Au lieu de cela, nous devons apprendre à identifier les signaux indiquant quand un changement de direction est nécessaire.

Par exemple, je connais de nombreux collègues de travail qui ont été paralysés lorsque la pandémie a frappé. Il leur a fallu beaucoup de temps pour changer leur façon de faire leur les décisions – ce qui signifie que leurs équipes ont également été prises dans ces limbes.

C’est le propre d’être un leader : les gens attendent de vous qu’ils soient rassurés et guidés. Nous devons être ultra-clairs sur notre communication et nos décisions.

Les chercheurs Snowden et Boone ont identifié plusieurs cadres de prise de décision. Cependant, j’aimerais partager certaines des stratégies qui ont fonctionné pour moi pendant le bouleversement de 2020 et qui ont continué à m’aider à naviguer dans les années suivantes jusqu’à maintenant.

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1. Apprenez à prendre des décisions rapides

Entrepreneur donateur Sanchita Dash écrit que « l’un des traits les plus importants d’être un entrepreneur est d’être capable de prendre des décisions rapides qui, le plus souvent, décident du sort de votre entreprise. » Elle l’a écrit en 2018, alors que cette pratique n’était pas aussi essentielle qu’elle l’est devenue aujourd’hui.

Une approche rapide ne garantit pas seulement que vous ne resterez pas coincé, mais elle garantit également que vos employés ressentent un plus grand sentiment de sécurité psychologique, ce qui affectera le moral et la productivité de votre organisation à long terme.

Il existe de nombreux articles sur les raisons pour lesquelles nous devons ralentir pour faire le plus sage les décisions pendant une crise, mais je pense que les dirigeants doivent aussi développer leur agilité. Bien sûr, cela ne signifie pas entrer dans une surmultiplication stressante en pensant que vous devez résoudre rapidement chaque problème qui surgit. Vous ne ferez que vous rendre malade et vous épuiserez.

Je suis généralement un grand partisan d’une croissance lente et régulière en tant qu’entreprise – c’est l’un des principaux piliers de mon entreprise. Mais en ce qui concerne la prise de décision, je suis d’accord avec le fondateur de Polash Ventures, Lalit Upadhyay. « En tant qu’entrepreneur, vous devez prendre des décisions rapidement car le délai actif pour une décision actuelle va être très court », a-t-il déclaré. raconte Dash. « Le résultat de la décision que l’on a prise montrera si c’était une décision de qualité ou non. »

De plus, il affirme que « le parcours entrepreneurial consiste à prendre les bonnes décisions avec confiance et positivité, fermement au bon moment, l’une après l’autre ».

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2. En temps de crise, évitez à tout prix la microgestion

Dernièrement, j’ai beaucoup écrit sur l’importance de couper délais serrés de votre organisation. Pourquoi? Parce que les gens qui ressentent la pression de produire ne feront pas leur meilleur travail. Dans le cas de mon entreprise de construction de formulaires, j’ai mis au point un cadre de leadership qui consiste à éviter tout type de microgestion. Il n’a pas sa place ici.

Cela était particulièrement vital pour couper en 2020 lorsque le monde s’est arrêté. Soudain, chaque employé a été obligé de jongler avec ses responsabilités professionnelles et familiales comme jamais auparavant – et la flexibilité n’était pas seulement une bonne option, c’était obligatoire. Nous ne pouvions pas exiger que nos équipes terminent un projet par les mêmes moyens qu’elles avaient utilisés par le passé.

Plus tôt cette année, Ivan Popov a expliqué pourquoi les dirigeants doivent cesser de microgérer leurs équipes et apprendre à lâcher prise. « Les employés du monde entier travaillent dans un environnement de travail en constante évolution », a-t-il écrit pour Entrepreneur. « Alors que les dirigeants et les managers doivent se concentrer sur les moyens d’améliorer l’expérience de travail globale de leur équipe, ils ne doivent pas non plus oublier d’améliorer leurs stratégies de leadership. »

En tenant compte de ce qui précède, votre cadre de prise de décision ne devrait pas seulement concerner votre résultat net, mais également conduire à une approche plus fluide flux de travail et plus culture dynamique.

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3. N’essayez pas de trouver toutes les bonnes réponses — agissez simplement

Celui-ci est particulièrement délicat pour perfectionnistes qui croient pouvoir brûler la chandelle par les deux bouts en trouvant la bonne solution à chaque problème.

En tant que personne aux prises avec cette tendance, je suis ici pour vous dire que l’adage est juste lorsqu’il dit « fait vaut mieux que parfait ».

Snowden et Boone notent que la pandémie exige une action décisive, mais qu’un bon leadership « nécessite également une ouverture au changement au niveau individuel ».

Ils ajoutent : « Les leaders vraiment compétents sauront non seulement comment identifier le contexte dans lequel ils travaillent à un moment donné, mais aussi comment changer leur comportement et leurs décisions pour correspondre à ce contexte. »

J’attribue humblement ma capacité à gérer cette crise avec une dose de confiance et de grâce à mon agilité de leader.

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