Comment perturber numériquement avec un budget serré

Avril
26, 2021

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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Grâce au COVID-19, le taux de transformation numérique évolue plus rapidement que jamais. Cependant, le fait qu’il y ait une demande plus élevée d’intégration technologique ne met pas automatiquement de l’argent dans les comptes des entreprises. En fait, dans de nombreuses entreprises, les budgets sont plus serrés que jamais alors que les consommateurs tentent de naviguer dans une économie plus instable et des restrictions pandémiques. Si vous n’avez pas beaucoup d’argent, comment pouvez-vous encore effectuer un virage numérique efficace qui profite à votre entreprise sur le long terme?

À quoi ressemble le budget informatique dans les opérations quotidiennes

Le un conflit accru entre les budgets des entreprises et les projets informatiques est visible dans de multiples domaines opérationnels. Selon une enquête d'Apptio les équipes informatiques sont de plus en plus poussées à faire plus avec moins d'argent, 63% des personnes interrogées déclarant que leur demande de nouvelles capacités informatiques a augmenté alors même qu'il y a une pression pour ne pas dépenser.

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La majorité des DSI (72 pour cent) disent également que la pandémie a changé leurs priorités. La réduction des coûts bat désormais l'excellence opérationnelle et la croissance des revenus en termes de priorités.

Enfin, comme il y a encore tellement d’incertitude avec la pandémie, les prévisions trimestrielles ne la réduisent pas. Les DSI doivent réagir et planifier plus rapidement, 76% d'entre eux affirmant que la capacité de replanifier rapidement est une capacité essentielle.

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La fausse croyance au sujet du grand changement

Dans cette nouvelle réalité, la croyance commune que la transformation numérique sera toujours impliquer un ajustement massif de votre business model des investissements importants ou l'abandon de canaux physiques au profit de canaux virtuels n'est pas toujours exact. Le plus souvent, la perturbation numérique est un processus incrémentiel, avec de petits changements apportant une proposition de valeur globale élevée au fil du temps.

Take digital sales and service la livraison comme exemple de changements de plus petite envergure auxquels les entreprises ont dû faire face pendant la pandémie. Dans de nombreux cas, les entreprises permettaient déjà aux clients de payer virtuellement ou d'utiliser des lecteurs de cartes sans contact. Depuis la pandémie, ils ont rendu les méthodes sans contact plus faciles et plus importantes. De la même manière, les clients ont peut-être déjà visité le site Web de l'entreprise pour acheter en ligne. Mais les entreprises ont augmenté le nombre de produits dans leurs magasins numériques et ont commencé à proposer des options de ramassage et de livraison en bordure de rue. Aucun de ces changements n’exigeait de modifications majeures des modèles commerciaux des entreprises . Au lieu de cela, ils se sont appuyés sur l'infrastructure et les outils existants, ce qui a considérablement amélioré la commodité pour le client.

La réalisation de votre transformation numérique nécessite une stratégie coordonnée à long terme. L'adoption d'une approche itérative qui encourage l'amélioration continue peut être bénéfique. Comprenant qu’il n’est pas toujours nécessaire d’apporter des modifications radicales pour un impact important, les chefs d’entreprise disposent de trois moyens principaux pour équilibrer les progrès informatiques et les contraintes budgétaires.

• Évaluer. Plusieurs entreprises développent des cadres qui peuvent vous aider à comparer votre budget informatique à différentes situations commerciales, telles que de fortes baisses de la demande. Dans le modèle de Forrester il existe trois modes: survie, adaptatif et croissance. Les défis et les principales préoccupations de chaque mode sont distincts, de sorte que le degré de flexibilité budgétaire varie. Ceux en mode de survie, par exemple, devraient viser des réductions de 30% ou plus, tandis que ceux en mode adaptatif ne devraient réduire que 10%. Avoir un cadre comme celui-ci peut vous aider à déterminer plus facilement si vos décisions sont raisonnables et à vous assurer d'avoir un objectif clair à viser.
• Concentrez-vous. Vous aurez toujours des projets à réaliser. Mais lesquels correspondent vraiment à vos objectifs commerciaux? Pour réduire les dépenses et vous assurer de pouvoir tirer parti de la dynamique de vos changements d’évaluation, ne vous concentrez que sur ce qui est stratégique et qui apporte une valeur plus élevée ou qui vous permet de rester compétitif dans votre secteur.
• Explorez des choix de financement innovants. Oui, il existe des options de financement traditionnelles, mais la réalisation de la transformation numérique avec un budget serré vous obligera probablement à faire preuve de plus de créativité. Essayez de trouver des projets qui se rentabiliseront au fil du temps ou d'identifier des projets qui permettent la croissance, stimulent l'efficacité ou créent de meilleurs produits, services et expériences pour les clients. La structure même des budgets peut également être adaptée. Certaines organisations choisissent deux cycles de 6 mois pour permettre au budget d'être plus rapidement détourné vers les domaines prioritaires et être stoppé là où la valeur n'est pas réalisée. Besoins informatiques et financiers, ne faites pas l'erreur de changer pour changer ou de penser que faire un changement est instantanément mieux que de ne rien faire. Tout changement doit avoir un clair « pourquoi» derrière lui. Vous devez savoir pour quel résultat vous conduisez, sinon il est facile de s'accrocher à des quarts de travail qui ne sont pas efficaces. Gardez cela à l'esprit lorsque vous suivez les trois stratégies ci-dessus, et vous serez en mesure de vous adapter numériquement d'une manière vraiment compétitive pour votre entreprise unique.

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