Comment permettre à vos employés de faire de leur mieux

juin
21 2019

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Traverser une ligne d'arrivée de marathon met le dur travail du coureur en perspective. Tous ces entraînements exténuants, ces kilomètres difficiles et ces sacrifices sociaux prennent tout leur sens. Au fur et à mesure que leur objectif se concrétise, l'expérience devient une occasion de découverte et de réflexion.

Si les projets de travail évoquaient ce type de réflexion personnelle et suscitaient de la fierté, les employés se sentiraient moins comme des drones et plus comme des facteurs de changement. Et cela peut arriver lorsque les dirigeants montrent aux membres de l'équipe que leur travail a une valeur et une portée bien au-delà d'un seul exercice.

Relier les points de la mission à la signification.

Amener les travailleurs à associer leurs tâches à une vue d'ensemble est devenu beaucoup plus efficace. -ballyhooed sujet de conversation et de recherche – et pour une bonne raison. Le personnel connecté a tendance à rester et à produire davantage, même sans les salaires les plus compétitifs. Les recherches de Wrike ont révélé que 58% des personnes interrogées à temps plein avaient choisi de travailler pour moins, car un poste les rendait plus heureux. «Faire un travail significatif» est classé comme le facteur de bonheur le plus important dans l'étude

Une autre étude menée par des chercheurs des Pays-Bas, a examiné le rapport entre travail significatif et performance. Ses résultats suggèrent que le sentiment d'attachement personnel à un objectif global incite les travailleurs à donner plus. Cela rejoint l'expérience de Joanne McInnerney, vice-présidente des ressources humaines chez Novelis, qui a constaté un changement dans son entreprise lorsqu'un nouveau PDG a fait de «ravir ses clients» l'objectif des employés de première ligne. "Nous voulons tous faire partie de quelque chose de plus grand que nous," dit-elle donc si vous vous sentez capable de parler et de prendre le contrôle, vous allez automatiquement aimer venir travailler. "[19659005] Lié: 4 Méthodes de leadership pour responsabiliser les employés et former des équipes solides

Où commence un niveau de bonheur et d'autonomisation des employés exceptionnel? La racine est la mission de l'entreprise: une mission qui résonne avec des valeurs personnelles et qui appelle les travailleurs à un cri de ralliement. Pensez au noble objectif de JetBlue "d'inspirer l'humanité" sur terre et dans les airs ou au l'objectif de Microsoft d'aider chaque personne et entité sur la terre à "atteindre plus." les messages expliquent le "pourquoi" derrière chaque heure supplémentaire travaillée.

Bien sûr, même la déclaration de mission ou la proposition de valeur la plus forte ne signifie rien sans l'appui de la direction. C’est la raison pour laquelle les cadres de Patagonia respectent leurs devises, comme lorsqu’ils ont choisi d’attribuer une réduction d’impôts de de 10 millions de dollars à des causes environnementales. De tels mouvements en disent long et encouragent un engagement similaire de la part des employés.

Outre une mission solide, cinq autres stratégies peuvent vous aider à obtenir l'adhésion massive et l'implication des employés pour augmenter le rendement, améliorer le moral et réduire le roulement. Appliquez ces idées pour montrer aux employés que leur travail a une valeur et une signification:

1. Embaucher à bon escient.

Kevin O’Neill, associé directeur et cofondateur de la firme de recherche de cadres Acertitude, considère l’embauche comme une occasion de nourrir le cœur d’une entreprise. «Trouvez des personnes en phase avec votre mission» affirme-t-il . «Cela vous rendra, ainsi que les membres de votre équipe, plus de succès. Il existe un lien clair entre objectif et changement positif. »Ses arguments sont corroborés par un rapport de la Harvard Business Review montrant que 84% des dirigeants pensent que la transformation organisationnelle commence par un objectif. Les employés qui obtiennent le but de faire le travail sans réserve.

De retour à la Patagonie, l'entreprise ne cache pas la constitution d'équipes composées de personnes qui vivent son style de vie. Une interview de NPR avec le fondateur Yvon Chouinard a révélé la philosophie de l’homme d’affaires: «Lorsque le surf arrive, vous lâchez du travail et vous surfez.» Les employés de Patagonia comprennent et partagent généralement la passion de leurs dirigeants. 19659006] 2. Décrivez les attentes.

Après avoir trouvé les bonnes personnes, expliquez ce que vous attendez. Idéalement, vous devriez leur laisser la liberté, dans les paramètres communiqués, d’augmenter leurs chances de toucher leurs cibles. Les enregistrements réguliers doivent être programmés à l'avance pour éviter toute confusion ou tout sentiment de microgestion.

Demandez aux employés ce dont ils ont besoin. cela montre l'empathie et le caractère. Une étude publiée dans le Harvard Business Review a révélé que la délégation peut être perçue comme une habilitante mais uniquement si un employé croit que son supérieur hiérarchique n’essaie pas d’éviter son propre travail. Il est particulièrement important que la personne estime que ces tâches ne sont pas simplement du travail à la tâche. Les employés doivent connaître vos attentes, et vous-même, pour vraiment déterminer s'ils effectuent un travail utile pour l'entreprise.

(En anglais): 4 façons de guider vos employés vers des décisions plus éclairées

3. Conduisez les relations internes

Vos employés sont des parties prenantes internes qui méritent de savoir pourquoi leur travail est important. Participez à une campagne de relations publiques pour les aider à comprendre comment leurs efforts quotidiens affectent d’autres parties prenantes. Par exemple, rassemblez des histoires de clients à partager par le biais de vidéos ou de contenus écrits. Vous voudrez peut-être même faire venir des clients ravis lors de réunions de questions-réponses.

Une autre façon de souligner le lien consiste à demander aux employés de faire des visites de vente ou des visites sur le terrain des clients. Le fait de pouvoir voir leur partie dans l'ensemble peut inciter les travailleurs à visualiser leur impact. De plus, ils partageront probablement ce qu'ils ont appris avec leurs collègues. Lorsque les employés croient que leur travail a un sens, ils sont inspirés à faire de leur mieux.

4. Donnez des micros aux employés.

Donnez à votre personnel le pouvoir de dire ce qu'il a à l'esprit. Un rapport Salesforce a révélé que les employés à qui on avait la possibilité de s'exprimer sont 4,6 fois plus aptes à travailler à leur niveau de jeu.

Ne présumez jamais que vous offrez déjà à tous les travailleurs la possibilité de être entendu. Comme le reconnaissent les spécialistes de la diversité et de l'inclusion, certaines personnes recrutées dans des groupes sous-représentés peuvent être réticentes à exprimer leurs pensées jusqu'à ce qu'elles se sentent en sécurité. Créez une culture où les opinions comptent et sont prises au sérieux. Kara Goldin, fondatrice et PDG de Hint, suggère que le but et la participation ont une relation réciproque: «Lorsque les gens se soucient réellement de ce qu'ils font, ils trouveront le moyen de se faire entendre."

A la suite: Voilà ce qui se passe lorsque vous vous concentrez sur les forces de vos employés

5. Découvrez des talents cachés.

Chaque employé apporte des compétences uniques à la table. Plus tôt vous identifierez les points forts de vos membres, plus ils se sentiront précieux et confiants. Une étude Gallup a révélé que 61% des employés encouragés à travailler selon leurs forces se sentaient engagés

. Ne supposez pas simplement que les nouveaux employés savent ce qu’ils sont mieux placés pour faire. Beaucoup n'ont jamais fait d'évaluation formelle des forces, telle qu'une évaluation CliftonStrengths ou TotalSDI (inventaire de déploiement des forces). Dans le cadre de l'intégration, envisagez de faire subir à vos employés de tels tests. Donnez-leur ensuite les ressources et les responsabilités leur permettant de développer des capacités autour de leurs affinités naturelles. Donnez-vous pour mission d’aider les employés à se connecter à leur travail. Votre organisation fredonnera à des échelons supérieurs quand chacun agira sur son propre rythme.