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septembre 5, 2018

Comment nous avons plus que doublé les conversions et conduit à une nouvelle ICO [Case Study]


Résumé

Nous avons aidé Repux à générer 253% de plus de prospects, près de 100% de ventes supplémentaires en utilisant notre expertise CRO .

Le site optimisé les a également aidés à rencontrer quelques-uns des plus grands noms de la communauté de capital-risque – un exploit pour une équipe basée en Pologne MIT, Stanford, Ivy League, Google, Facebook, Amazon, Microsoft background.

Les détails:

Repux est un marché qui permet aux petites et moyennes entreprises de vendre des données anonymisées aux développeurs. Les développeurs utilisent les données pour créer des applications «artificiellement intelligentes», qu’ils vendent ensuite aux entreprises. Les propriétaires d'entreprise et les gestionnaires utilisent les applications pour prendre de meilleures décisions commerciales.

Vous trouverez ci-dessous la page d'origine, liée à un livre blanc dense. Nous ne savons pas qui a décidé qu'un ICO nécessite un livre blanc long et sec, mais cela semble être la norme!

 Une capture d'écran d'un téléphone portable  Description générée avec un niveau de confiance très élevé

Cette page présente plusieurs problèmes:

  • Le titre est dénué de sens («Protocole de données et d'applications décentralisées pour les PME»). Rappelez-vous que David Ogilvy a noté que 90% du succès d'une publicité (dans notre cas, une page de renvoi) est déterminé par le titre . Les visiteurs analysent rapidement le titre et s’ils ne tiennent pas leur intérêt, rebondissent immédiatement. Avec tellement de contenu sur le Web l'attention est limitée – le temps moyen passé sur une page est de quelques secondes et le taux de rebond moyen est d'environ 85%.
  • », Ce qui est également dénué de sens. Qu'est-ce qu'il y a pour moi? Pourquoi devrais-je vouloir «obtenir une liste blanche»?
  • Un manque d’urgence pour agir. Il y a une raison impérieuse de le faire, mais elle n'était pas clairement articulée ("Obtenez 50% de réduction sur les jetons si vous achetez avant une certaine date.")
  • Manque de "preuves": les éléments probants sont crédibles ou réduire l'anxiété et inclure des choses comme des mentions dans des publications de confiance, des investisseurs ou conseillers bien connus, des sceaux de l'industrie, des affiliations d'association, des chiffres spécifiques (par exemple, 99%)
  • Trop de jargon et de langage technique : Nos recherches utilisant la fonctionnalité de rétroaction sur la page de Mouseflow ont montré que l’auditoire ICO des investisseurs non accrédités n’était pas sophistiqué. Ils résident généralement en dehors des États-Unis et maîtrisent peu l'anglais. La plupart sont des hommes plus jeunes (18 à 35 ans) qui ont gagné de l'argent grâce à des activités spéculatives sur Internet (marketing affilié, arbitrage Adsense et bien sûr d'autres cryptomonnaies). Lorsque nous les avons interrogés, beaucoup n’ont pas compris le concept au départ. Dans notre page gagnante (ci-dessous), nous avons beaucoup boudé!

Vous trouverez ci-dessous la nouvelle page qui a généré un gain de 253% de prospects (opt-in email). Associée à la séquence de suivi des courriers électroniques présentée ci-dessous, elle a généré un gain de ventes de jetons de près de 100%.

Page gagnante (au-dessus du pli):

19659009] Un titre beaucoup plus clair (que nous avons encore amélioré dans un traitement ultérieur).

  • Explication simple de ce que fait l'entreprise
  • Urgence d'acheter maintenant – obtenez 50% de réduction sur les jetons si vous achetez avant l'expiration du compte à rebours
  • Mentions de presse sollicitées et utilisées
  • Preuve sociale de The Economist; Taper sur un meme peut être puissant car il est toujours plus facile de nager en aval qu'en amont. «Data is the new oil» est un mème actuel.
  • Des éléments plus convaincants (sous le pli):

    Dans la deuxième période (la prochaine en dessous du pli), nous avons ajouté quelques éléments supplémentaires éléments persuasifs.

    D'une part, nous avons souligné les principales réalisations de Repux et inclus des biographies de deux conseillers bien connus dans la crypto-communauté.

    Avoir une plate-forme de travail dans 10 ICO avaient un produit de travail. La plupart ont été lancées avec un livre blanc!

    Une enquête menée auprès des acheteurs de jetons a montré que les conseillers les plus connus travaillaient. Avant, les conseillers étaient enterrés dans une page peu visitée. Nous les avons mis plus en évidence.

    Fait intéressant, cela semblait aller dans les deux sens. L’un des non-contributeurs a déclaré qu’il était initialement intéressé en raison de la participation d’un certain conseiller. Il a par la suite choisi de ne pas contribuer parce qu'il estimait que l'autre projet phare de ce conseiller avait été mal géré!

    Nous avons également utilisé 3 exemples concrets pour montrer comment le marché fonctionne et comment utiliser les jetons:

    Lorsque votre produit est très abstrait et technique, l'utilisation d'exemples concrets facilite la compréhension. Nous avons également constaté que cela était vrai pour les investisseurs professionnels. Ils ont souvent demandé, «Pouvez-vous me donner un exemple de la façon dont cela fonctionnerait dans le monde réel?»

    Nous aimons les pages longues, car contrairement à une vente en direct conversation. La page doit donc être sur-corrigée et répondre à toutes les objections qu'un visiteur peut avoir.

    Enfin, nous avons expliqué pourquoi Repux est susceptible de réussir. Nous avons cité Victor Hugo pour faire bonne mesure, pour créer un air d'inévitabilité:

    Quel impact a eu Victor Hugo? Je ne sais pas, mais la page a fait beaucoup mieux dans l’ensemble. Notre expérience montre que les nouvelles conceptions radicales (qui modifient plusieurs éléments de page en même temps) produisent des résultats de conversion plus élevés.

    Une fois que vous avez atteint une grande portance, vous pouvez effectuer un test d'isolement de variables spécifiques pour déterminer le montant de chaque modification.

    Augmentation de 13%: page de remplacement simplifiée

    Les éléments clés que nous avons changés sont:

    • Encore plus simplifié: «Repux monétise les données de millions de petites entreprises.» Ce qui était auparavant le titre est maintenant indiqué dans les puces.
    • Ajout d'une section «5 raisons pour lesquelles Repux est susceptible de réussir»: Lorsque vous numérotez des choses, les visiteurs sont plus susceptibles de consulter le contenu. . Ils ne lisent peut-être pas tout le texte, mais parcourent au moins les sous-titres numérotés pour apprendre tous les points – tout comme le pouvoir a horreur du vide, l'esprit ne semble pas pouvoir supporter l'incomplétude!

    ceci dans les heatmaps de Mouseflow. Vous pouvez faire ce test vous-même: Énumérez un tas de points par rapport à une liste numérotée et avec un titre convaincant: Les 7 raisons pour lesquelles 20 0000 médecins recommandent le produit X ou savoir prendre une décision en connaissance de cause.

     C:  Users  jkuri  AppData  Local  Temp  SNAGHTML26c90c7c.PNG

    Séquence de suivi de courrier électronique

    séquence de courrier électronique pour Repux qui a conduit à plus de ventes de jetons.

     C:  Utilisateurs  jkuri  AppData  Local  Temp  SNAGHTML4824f99e.PNG

    Comme vous pouvez le constater, le taux d'ouverture moyen est au nord de 40% et l'objectif atteint (ventes de jetons) est supérieur 8%. Selon Mailchimp le taux d'ouverture moyen d'une campagne de marketing par courrier électronique est d'environ 20%, tandis que le CTR moyen est d'environ 3%.

    Nous avons eu plus de ventes que la plupart des gens ont des clics. Voici un lien vers trois exemples d’e-mails que nous avons envoyés .

    Nos e-mails sont efficaces parce que:

    • Ils sont pédagogiques (par rapport à l’argument de vente pur). Ceci est également important pour éviter de «brûler» votre liste. Si tout ce que vous faites est d'envoyer pas à pas, vous aurez bientôt la chance d'obtenir un taux d'ouverture de 1,3%!
    • Ils utilisent la narration . Nous utilisons une technique connue sous le nom de «séquence d'opéra de savon». Chaque email crée une anticipation pour la suivante et fait également référence à des faits intéressants dans les précédents. Si une personne n’a ouvert qu’un seul e-mail, il est probable qu’elle souhaite ouvrir des e-mails futurs et rechercher les plus anciens pour «résoudre le casse-tête». 19659010] Les appels à l'action sont plus proches du fond après avoir acquis une certaine valeur. Contre-intuitivement, cela fonctionne mieux, mais vous devez toujours tester des approches radicalement différentes.

    Le courrier électronique est un support massivement sous-utilisé. La plupart des entreprises sont sur des mines d'or (leur liste de diffusion) sans s'en rendre compte! Vous pouvez – et devriez – faire au moins deux à trois fois plus de ventes à partir de votre liste d'e-mails que dans les ventes directes sur le site Web.

    L'écriture d'une séquence efficace demande beaucoup de travail, mais une fois que vous l'avez exécutée sur le pilote automatique pendant des années, rendant l'argent de la main sur le poing. L'acquisition de clients devenant de plus en plus compétitive et coûteuse, la monétisation de votre liste peut faire la différence entre le succès et l'échec.

    Conclusion

    Pour augmenter le taux de conversion sur votre site , suivez ces étapes simples:

    • Mettez le travail à l’œuvre pour comprendre pourquoi les visiteurs non convertis quittent, puis abordez systématiquement leurs objections spécifiques. C'est ce que signifie une optimisation «axée sur la recherche», par opposition à une refonte basée sur un attrait purement esthétique ou sur les «meilleures pratiques».
    • Découvrez pourquoi les visiteurs convertis ont pris les mesures voulues. et utiliser une séquence de suivi pour éduquer et raconter des histoires à ceux qui n’ont pas été convaincus par le site Web. Fait correctement, cela peut produire deux à trois fois plus de ventes que le site Web.

    Simple, mais pas facile. Il faut de la diligence et de la discipline pour bien faire les choses. Mais si vous le faites, vous serez richement récompensé!

    Et si vous souhaitez en savoir plus sur l’optimisation du taux de conversion ou consulter des études de cas supplémentaires, nous vous encourageons à suivre notre cours gratuit .

    Grâce à Jon Powell Hayk Saakian Vlad Mkrtumyan et Nick Jordan pour lecture de brouillons de cet article .




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