Comment (ne pas) vendre une idée technologique

Nous sommes en 1995. Bill Gates explique à un sceptique, David Letterman, lors de son émission de fin de soirée, pourquoi Internet est «la nouvelle grande chose».

Pourtant, ce clip délicieusement vintage montre effectivement que Gates échoue lamentablement à présenter Internet. comme quelque chose de plus qu'une lubie frivole. Vous auriez pensé que pour quelqu'un qui était devenu l'homme le plus riche du monde en développant et en colportant des technologies, ce serait une vente facile, même si elle était opposée à un animateur de talk-show astucieux qui avait l'intention de marquer un bâillon ou deux.

une interview différente des années 1990, où David Bowie explique à peu près la même chose à Jeremy Paxman, tout aussi sceptique (les lecteurs du Royaume-Uni seront au courant de la réputation légendaire de ce journaliste pour avoir coupé le sarcasme) et c'est une chose de toute beauté.

marmonnant à propos du courrier électronique et des forums de discussion, Bowie regarda au-delà de tout cela, brossant un tableau étrangement juste, non pas de ce qu'était Internet, mais de ce qu'il deviendrait. Comment cela réinventerait les médias et notre relation avec le contenu. De la façon dont cela transformerait fondamentalement la vie de chacun sur la planète. Bowie’s vous donne la chair de poule lorsque le clip de Bill vous fait grincer des dents.

Le problème que Gates démontre si douloureusement ici est un problème que je traite quotidiennement dans le domaine des technologies immersives. Ceux qui comprennent à quel point l'informatique spatiale sera réellement perturbante omet souvent de transmettre cela d'une manière qui puisse inspirer le consommateur moyen à adopter XR (ou VR / AR / MR selon votre choix d'acronymes) dans leur vie quotidienne.

La vérité est que les personnes brillantes qui créent des algorithmes brillants sont souvent aveugles aux effets réels et aux récits qui se développent autour de leurs créations. Ne cherchez pas plus loin que Facebook et les dommages que cette plate-forme sociale – par négligence et complaisance sans le vouloir – ont infligés à de nombreuses démocraties du monde, pour un exemple douloureux de la façon dont traiter une technologie comme si elle vivait en vase clos ne fonctionne tout simplement pas.

Les avancées technologiques ne surviennent que lorsque la vraie vision – celle illustrée ici par Bowie ou par Isaac Asimov dans l'une de mes interviews préférées de tous les temps – correspond à des études de cas réels qui ajoutent de la valeur à la vie de personnes réelles.

Au moment où David Bowie rencontrait Letterman pour cette interview vers 2008, ils se moquaient de l'édition spéciale de vinyle que le chanteur venait de publier et lorsque Bowie déclara qu'il venait de télécharger toute sa musique sur Internet, Letterman à peine leva un sourcil.

Dans l'espace XR, nous sommes le plus près de quelqu'un qui décrit la vision inspirante de la technologie immersive: Le TED Talk de Chris Milk en 2015 où il réf. a fait de la VR une «machine à empathie». Cela ne permet toutefois pas aux utilisateurs de se faire bien voir. Une chose qu’ils peuvent comprendre à la fois sur le plan instinctif et sur le plan pratique.

Ce dont nous avons besoin dans XR, c’est au moins un cas d’utilisation qui donne à l’idée un sens et une logique dans l’esprit des consommateurs. Nous sommes proches à bien des égards, mais pas de cigare, c’est pourquoi nous n’avons pas vu le renversement. Ne faites pas d'erreur, cependant. Cela va venir, et dans quelques décennies, je parie que nous allons revenir sur le scepticisme exprimé par beaucoup aujourd'hui avec le même genre d'indulgence nostalgique que nous réservons à Letterman de dire qu'il n'avait pas besoin d'Internet parce qu'il avait une radio.

Ce message fait partie de notre série de contributeurs. Les opinions exprimées sont celles de l'auteur et ne sont pas nécessairement partagées par TNW.

Publié le 17 novembre 2019 – 20:23 UTC