Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Évaluer chaque année les performances de votre entreprise est une étape importante pour un succès continu. Prendre du recul pour examiner les finances, les ventes, les stocks, les processus et bien plus encore fournit des informations précieuses. Il identifie ce qui fonctionne bien et identifie les domaines nécessitant des améliorations.
Ce liste de contrôle guidera les propriétaires d’entreprise à travers une évaluation annuelle approfondie. En remplissant chaque section, vous découvrirez les performances financières et opérationnelles de votre entreprise au cours de l’année écoulée. Il fera également apparaître des opportunités pour affiner les stratégies et optimiser vos flux de travail.
1. Examinez vos finances
La première chose à faire est de rassembler tous vos documents financiers clés et les rapports de l’année écoulée comme votre compte de résultat, vos états de flux de trésorerie et bilans. L’examen de ces rapports financiers vous donnera une idée claire du montant d’argent que votre entreprise a gagné, de l’endroit où se situent vos dépenses et de votre santé financière globale. Certaines choses à vérifier incluent :
- Vos revenus répondent-ils à vos projections et objectifs initiaux ? Dans la négative, quels facteurs ont contribué à un dépassement ou un dépassement du budget ?
- Quels produits ou services vous rapportent le plus d’argent ? Et lesquels devront peut-être être ajustés ou coupés ?
- Où sont vos plus grosses dépenses ? Existe-t-il des domaines dans lesquels les coûts peuvent être réduits pour améliorer les bénéfices ?
- Avez-vous une trésorerie positive ? Assez de fonds de roulement pour les saisons ou les dépenses à venir ?
Un examen approfondi de vos chiffres avec votre comptable vous aidera à comprendre la situation financière de l’entreprise et les changements qui pourraient être nécessaires.
En rapport: 9 tâches incontournables de fin d’année pour tous les propriétaires d’entreprise
2. Vérifiez les efforts de vente et de marketing
C’est le moment idéal pour examiner vos ventes et stratégies de marketing de l’année dernière. Regardez des métriques telles que :
- Nombre total de clients gagnés au cours de l’année écoulée
- Ventes par mois pour voir les tendances saisonnières
- Produits populaires ou les plus vendus
- Sources de trafic pour les sites Web ou les magasins comme les réseaux sociaux, les publicités, le marketing par e-mail, etc.
Évaluez les canaux qui ont généré le plus de clients et de revenus. Et déterminez lesquels ont généré des performances médiocres. Vous pouvez désormais décider où concentrer davantage d’argent marketing l’année prochaine. Vous souhaiterez peut-être également interroger les clients pour obtenir leurs commentaires.
3. Évaluer les niveaux de stocks
Vérifier les niveaux de stocks et les tendances des ventes de l’année écoulée vous aidera à éviter les ruptures de stock d’articles populaires ou un excès de vendeurs lents. Assurez-vous de :
- Notez les best-sellers qui pourraient nécessiter une augmentation du stock pour la saison prochaine
- Identifier les articles à faible rotation qui pourraient être remplacés ou abandonnés
- Ajuster les niveaux de stock minimum et maximum en fonction des données de ventes
Correctement gérer votre inventaire contribuera à optimiser les flux de trésorerie et à réduire le gaspillage. L’objectif est de conserver les articles populaires en stock sans être surchargé de stocks morts.
4. Examiner les relations avec les fournisseurs
Examinez les historiques de paiement, les taux d’exécution des commandes, les livraisons à temps et tout problème avec vos principaux fournisseurs au cours des 12 derniers mois. Pour les fournisseurs importants, vous devez vous assurer :
- Les conditions de paiement et les prix restent compétitifs
- Les délais de livraison répondent à vos besoins
- La qualité des biens ou des services est constante
Résoudre tout problème relations avec les fournisseurs avant d’avancer. Une autopsie ici peut améliorer les partenariats à l’avenir.
En rapport: 10 étapes pour optimiser globalement votre entreprise
5. Examinez le flux et les processus opérationnels
Évaluer l’efficacité des opérations quotidiennes et des procédures de back-office au cours de la dernière année. Y a-t-il des domaines provoquant des goulots d’étranglement, des retards ou des redondances qui pourraient être améliorés ? Considérer:
- Rationalisation des flux de travail entre les départements
- Supprimer les étapes ou la paperasse inutiles
- Mettre à jour la technologie ou l’équipement pour une meilleure productivité
- Améliorer la planification des tâches récurrentes
L’identification et la résolution des problèmes opérationnels dès maintenant peuvent se traduire par d’importantes économies en termes d’augmentation du rendement du personnel ou de réduction des coûts à terme. L’optimisation des processus est importante.
6. Analyser les commentaires des clients
Maintenant que vous disposez d’une année complète de interactions avec les clients et les données à examiner, c’est une bonne idée d’analyser les tendances des commentaires. Parcourez les avis sur les réseaux sociaux, les enquêtes par courrier électronique, les notes de conversation et bien plus encore pour trouver :
- Des éloges communs qui devraient être maintenus
- Plaintes fréquentes qui doivent être traitées
- Suggestions de nouveaux produits ou services
Écouter ce que les clients ont aimé et n’ont pas aimé vous permet de garantir que vous répondez à leurs besoins. Cela souligne également les éléments qui nécessitent des améliorations de l’expérience client. Vous aurez besoin de clients fidèles et satisfaits !
7. Évaluer les performances des employés
Pour tous les employés, examinez leur mesures de performancesles données de ventes le cas échéant et les commentaires des managers et des clients des 12 derniers mois. Déterminez si les rôles du personnel doivent être ajustés ou si certaines personnes ont besoin de plus de coaching et de formation ou pourraient potentiellement être licenciées. En regardant :
- Objectifs de ventes et de productivité atteints ou manqués
- Erreurs courantes ou domaines nécessitant une amélioration
- Évaluation du service client
- Présence, ponctualité, professionnalisme
Garantit que vous disposez des bonnes personnes et des bonnes compétences pour soutenir la croissance. Résoudre les problèmes rapidement évite des problèmes futurs.
En rapport: Le guide du débutant sur le référencement local – Comment augmenter votre visibilité et gagner plus d’affaires dans votre région
8. Évaluer le plan d’affaires et les objectifs
Réfléchissez aux objectifs initiaux de votre plan d’affaires en matière de finances, de domaines de croissance, de développement de produits, d’opérations et de marketing, qui ont été fixés pour la première année. Évaluez vos performances par rapport à chaque objectif. Y avait-il certains objectifs :
- Atteint ou dépassé avec possibilité d’augmentation
- Presque atteint mais n’a pas été atteint
- J’ai totalement raté le but
Utilisez cette évaluation pour mettre à jour votre plan d’affaires pluriannuel avec de nouveaux objectifs ambitieux mais réalisables. Le réalignement des stratégies et des priorités en fonction de vos succès et de vos échecs de la première année permettra à votre entreprise de progresser.
Prendre le temps chaque année d’évaluer minutieusement votre entreprise en vaut la peine. Grâce à une auto-évaluation et une adaptation régulières, vous donnez à votre entreprise les moyens de continuer à améliorer ses services et ses résultats sur le long terme.
septembre 30, 2024
Comment maximiser vos profits avec cette liste de contrôle annuelle en 8 étapes
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Évaluer chaque année les performances de votre entreprise est une étape importante pour un succès continu. Prendre du recul pour examiner les finances, les ventes, les stocks, les processus et bien plus encore fournit des informations précieuses. Il identifie ce qui fonctionne bien et identifie les domaines nécessitant des améliorations.
Ce liste de contrôle guidera les propriétaires d’entreprise à travers une évaluation annuelle approfondie. En remplissant chaque section, vous découvrirez les performances financières et opérationnelles de votre entreprise au cours de l’année écoulée. Il fera également apparaître des opportunités pour affiner les stratégies et optimiser vos flux de travail.
1. Examinez vos finances
La première chose à faire est de rassembler tous vos documents financiers clés et les rapports de l’année écoulée comme votre compte de résultat, vos états de flux de trésorerie et bilans. L’examen de ces rapports financiers vous donnera une idée claire du montant d’argent que votre entreprise a gagné, de l’endroit où se situent vos dépenses et de votre santé financière globale. Certaines choses à vérifier incluent :
Un examen approfondi de vos chiffres avec votre comptable vous aidera à comprendre la situation financière de l’entreprise et les changements qui pourraient être nécessaires.
En rapport: 9 tâches incontournables de fin d’année pour tous les propriétaires d’entreprise
2. Vérifiez les efforts de vente et de marketing
C’est le moment idéal pour examiner vos ventes et stratégies de marketing de l’année dernière. Regardez des métriques telles que :
Évaluez les canaux qui ont généré le plus de clients et de revenus. Et déterminez lesquels ont généré des performances médiocres. Vous pouvez désormais décider où concentrer davantage d’argent marketing l’année prochaine. Vous souhaiterez peut-être également interroger les clients pour obtenir leurs commentaires.
3. Évaluer les niveaux de stocks
Vérifier les niveaux de stocks et les tendances des ventes de l’année écoulée vous aidera à éviter les ruptures de stock d’articles populaires ou un excès de vendeurs lents. Assurez-vous de :
Correctement gérer votre inventaire contribuera à optimiser les flux de trésorerie et à réduire le gaspillage. L’objectif est de conserver les articles populaires en stock sans être surchargé de stocks morts.
4. Examiner les relations avec les fournisseurs
Examinez les historiques de paiement, les taux d’exécution des commandes, les livraisons à temps et tout problème avec vos principaux fournisseurs au cours des 12 derniers mois. Pour les fournisseurs importants, vous devez vous assurer :
Résoudre tout problème relations avec les fournisseurs avant d’avancer. Une autopsie ici peut améliorer les partenariats à l’avenir.
En rapport: 10 étapes pour optimiser globalement votre entreprise
5. Examinez le flux et les processus opérationnels
Évaluer l’efficacité des opérations quotidiennes et des procédures de back-office au cours de la dernière année. Y a-t-il des domaines provoquant des goulots d’étranglement, des retards ou des redondances qui pourraient être améliorés ? Considérer:
L’identification et la résolution des problèmes opérationnels dès maintenant peuvent se traduire par d’importantes économies en termes d’augmentation du rendement du personnel ou de réduction des coûts à terme. L’optimisation des processus est importante.
6. Analyser les commentaires des clients
Maintenant que vous disposez d’une année complète de interactions avec les clients et les données à examiner, c’est une bonne idée d’analyser les tendances des commentaires. Parcourez les avis sur les réseaux sociaux, les enquêtes par courrier électronique, les notes de conversation et bien plus encore pour trouver :
Écouter ce que les clients ont aimé et n’ont pas aimé vous permet de garantir que vous répondez à leurs besoins. Cela souligne également les éléments qui nécessitent des améliorations de l’expérience client. Vous aurez besoin de clients fidèles et satisfaits !
7. Évaluer les performances des employés
Pour tous les employés, examinez leur mesures de performancesles données de ventes le cas échéant et les commentaires des managers et des clients des 12 derniers mois. Déterminez si les rôles du personnel doivent être ajustés ou si certaines personnes ont besoin de plus de coaching et de formation ou pourraient potentiellement être licenciées. En regardant :
Garantit que vous disposez des bonnes personnes et des bonnes compétences pour soutenir la croissance. Résoudre les problèmes rapidement évite des problèmes futurs.
En rapport: Le guide du débutant sur le référencement local – Comment augmenter votre visibilité et gagner plus d’affaires dans votre région
8. Évaluer le plan d’affaires et les objectifs
Réfléchissez aux objectifs initiaux de votre plan d’affaires en matière de finances, de domaines de croissance, de développement de produits, d’opérations et de marketing, qui ont été fixés pour la première année. Évaluez vos performances par rapport à chaque objectif. Y avait-il certains objectifs :
Utilisez cette évaluation pour mettre à jour votre plan d’affaires pluriannuel avec de nouveaux objectifs ambitieux mais réalisables. Le réalignement des stratégies et des priorités en fonction de vos succès et de vos échecs de la première année permettra à votre entreprise de progresser.
Prendre le temps chaque année d’évaluer minutieusement votre entreprise en vaut la peine. Grâce à une auto-évaluation et une adaptation régulières, vous donnez à votre entreprise les moyens de continuer à améliorer ses services et ses résultats sur le long terme.
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