Comment l’IA peut améliorer l’efficacité de votre chaîne d’approvisionnement

Les entreprises exploitent l’intelligence artificielle pour accroître la résilience de leur chaîne d’approvisionnement, alors que des problèmes tels que les pénuries de matériaux et les catastrophes naturelles menacent la stabilité des entreprises.

Les entreprises de tous les secteurs utiliseront de plus en plus l’IA pour des tâches telles que répondre à des questions complexes en matière d’approvisionnement, ce qui améliorera à son tour l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement.

« La gestion des relations d’approvisionnement entrera dans une toute nouvelle phase lorsque beaucoup plus d’informations seront disponibles à la fois pour l’acheteur et le fournisseur », déclare Paul Blake, directeur principal du marketing produit chez GEP.

L’un des principaux avantages de l’IA dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement est que, dans le processus source-to-pay, les entreprises peuvent recueillir des informations intuitives immédiates. L’IA aide à transformer les activités et les succès passés en stratégies concrètes pour de futurs projets d’un seul coup. Par exemple, l’IA peut répondre rapidement : quelle est la meilleure stratégie pour optimiser l’épargne dans un marché en hausse pour une catégorie particulière ?

« Lorsque nous sommes en train de gérer un appel d’offres complexe, nous pouvons nous demander quelles combinaisons de fournisseurs permettent les meilleures économies et le risque le plus faible », explique Blake. « Ce que l’IA va faire, c’est réduire radicalement les efforts nécessaires pour atteindre les bonnes informations. »

De plus, lorsqu’il s’agit de vastes référentiels de documents tels que des contrats, l’IA permet aux utilisateurs de demander des actions spécifiques, par exemple quels contrats sont affectés par un changement de loi ou par de nouvelles réglementations.

En automatisant les tâches répétitives, les problèmes difficiles retiennent également davantage l’attention. L’automatisation améliore la gestion des risques, l’identification des opportunités et la gestion efficace des relations.

La quête du « Saint Graal »

Il s’agit « du Saint Graal des achats, mais ils sont souvent toujours à l’horizon, car le suivi des économies, la gestion des factures et le traitement des commandes occupent une plus grande partie de la bande passante », explique Blake. « L’automatisation s’occupe de la corvée afin que les gens puissent s’attaquer à ces problèmes plus difficiles. »

Tout cela permet aux entreprises d’être proactives plutôt que réactives.

« Il est énorme que nous soyons confrontés à la possibilité de pouvoir nous demander « et si » avant que cela se produise, et « et maintenant » quand cela se produit et que les réponses soient rapides et exploitables », ajoute Blake.

Un scénario dans lequel l’IA peut aider est celui d’un responsable de catégorie ou d’approvisionnement dans un centre de données qui doit lancer une demande de proposition avec plus d’une douzaine de fournisseurs, dont certains avec lesquels ils ont déjà travaillé.

Grâce à l’IA, le manager a facilement à portée de main des informations sur :

· Combien y a-t-il de fournisseurs ou d’offres,
· Qui a répondu à la dernière DP,
· Et comment cette réponse se compare à leur dernière demande de propositions.

Déclenchée par les données, l’IA peut également générer un e-mail aux fournisseurs qui n’ont pas encore soumissionné.

« Donc, dans ce cas, cette tâche administrative banale est prise en charge par le robot IA », explique Rakhi Mullick, vice-président de la transformation numérique chez GEP.

Dans un deuxième exemple, un responsable des achats souhaite savoir quels fournisseurs sont enregistrés pour une catégorie particulière qui l’intéresse. Le responsable demande à AI qui peut lui fournir ce service particulier, et il reçoit immédiatement une liste de ces fournisseurs.

Ensuite, l’IA peut affiner la liste en fonction de l’emplacement et du fournisseur le mieux classé en termes de score de performance du fournisseur.

« Ainsi, en quelques secondes, vous ne savez plus à qui vous devez faire affaire pour un besoin particulier et vous vous adressez directement à l’entreprise la plus importante », explique Blake.

Enfin, l’IA est également utile pour les contrats. Un responsable travaillant avec des contrats peut facilement voir lesquels expireront au cours du prochain trimestre ou des 90 prochains jours, puis classer les contrats en termes de valeur totale. Il est également facile d’obtenir rapidement un résumé détaillé d’un contrat donné.

Compte tenu des multiples défis auxquels les chaînes d’approvisionnement d’aujourd’hui sont confrontées, l’amélioration de l’efficacité grâce à la technologie doit être une priorité absolue. Les produits GEP intègrent l’IA et aident les entreprises à maximiser l’efficacité de leur chaîne d’approvisionnement. Apprendre encore plus ici.