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Comment leur chien d'enfance a inspiré deux frères pour créer l'entreprise d'animaux de compagnie à la croissance la plus rapide en Amérique
Chris Masanto discute de la création et de la croissance de Petlab Co, une société de suppléments pour animaux de compagnie s'adressant directement aux consommateurs.
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Dans cette série en coursnous partageons des conseils, des astuces et des idées de de vrais entrepreneurs qui mènent une bataille commerciale au quotidien. (Les réponses ont été modifiées et condensées pour plus de clarté.)
Qui êtes-vous et quelle est votre entreprise ?
Nous sommes des frères entrepreneurs en série, Christopher et Andrew Masanto, qui ont fondé Petlab Co ensemble. Petlab Co est une entreprise de vente directe aux consommateurs qui vend des suppléments pour animaux de compagnie et est actuellement l'entreprise pour animaux de compagnie à la croissance la plus rapide aux États-Unis. Je suis le PDG opérationnel de Petlab et Andrew conseille et travaille actuellement sur plusieurs sociétés de blockchain aux États-Unis.
Ce qui vous a inspiré pour créer ce produit?
Nous avons tous les deux grandi avec un chien de famille nommé Krystal, qui a vécu jusqu'à l'âge remarquable de 18 ans. Les chiens ne vivent généralement pas aussi longtemps ! Au fur et à mesure que Krystal grandissait, toute la famille a travaillé très dur pour s'assurer qu'elle reste en bonne santé et qu'elle ait une vie confortable – nous avons modifié son alimentation, lui avons acheté une poussette, lui avons donné des aliments de qualité humaine et bien plus encore. Nous n'avions aucune idée à ce moment-là que les suppléments pour chiens pourraient aider autant. C'était le premier moment "aha".
Quel a été votre plus grand défi pendant la pandémie et comment avez-vous pivoté pour le surmonter ?
Un grand défi a été de travailler à distance à temps plein pour la première fois. Alors qu'Andrew vivait aux États-Unis et avait travaillé à distance avec ses projets de blockchain, l'équipe Petlab et moi avons travaillé intensément ensemble dans le même bureau au Royaume-Uni. Lorsque la distanciation sociale s'est produite, cette dynamique a considérablement changé. En travaillant à distance, j'ai découvert qu'il était très important de définir des OKR solides et axés sur les résultats. Nous nous sommes concentrés sur l'incitation des gens à atteindre et à être responsables de certains résultats, plutôt que des tâches. Cela leur a permis de mieux gérer leur temps et aussi de prendre des responsabilités dans ce qui était essentiellement un environnement totalement autonome.
Quels conseils donneriez-vous aux entrepreneurs à la recherche de financement ?
Mon premier conseil serait d'examiner attentivement l'entreprise que vous démarrez et de demander « Est-ce que cela a même besoin de financement ? » ou « Comment pouvons-nous le mieux démarrer » ? Mon deuxième conseil est que si vous avez vraiment besoin de financement, concentrez-vous sur les éléments essentiels de l'entreprise pendant que vous vous préparez pour l'augmentation, par ex. avez-vous un produit unique et défendable, une capacité éprouvée à atteindre une échelle, une équipe solide, etc. Ce sont les éléments qui vous rendront attrayant pour les investisseurs. Si vous avez les bons éléments de base, les investisseurs viendront vous chercher, plutôt que vous ne les cherchez.
Que signifie pour vous le mot « entrepreneur » ?
Un entrepreneur est quelqu'un qui est prêt à prendre un risque pour faire bouger les choses dans le monde. Ce « quelque chose » peut être plusieurs choses, par ex. une vision de la colonisation de Mars, la création d'une sculpture spéciale de Burning Man, et même la création d'une organisation à but non lucratif. La motivation et la capacité entrepreneuriales reposent sur une prise de risque intelligente, la résolution de problèmes, la créativité et l'exécution et ces compétences ne se rapportent pas uniquement à l'objectif de créer de la richesse ou de l'argent. Un entrepreneur est plutôt toute personne qui peut utiliser ces compétences dans la création de quelque chose de grand dans le monde.
De quoi de nombreux aspirants propriétaires d'entreprise pensent-ils avoir besoin et dont ils n'ont vraiment pas besoin ?
De nombreux aspirants propriétaires d'entreprise pensent qu'ils doivent constamment exécuter. Cependant, être occupé ne signifie pas que vous devenez efficace. Au début, les entrepreneurs devraient certainement par défaut "faire", mais principalement parce que l'exécution et l'itération peuvent conduire à une stratégie efficace, si une stratégie efficace n'a pas encore été entièrement identifiée et prouvée. Cependant, le vrai truc pour un propriétaire d'entreprise est de choisir la bonne direction et la bonne stratégie pour l'entreprise et ensuite seulement de travailler avec son personnel pour l'exécuter. Cette décision est essentielle au résultat à long terme de l'entreprise.
Y a-t-il une citation ou un dicton particulier que vous utilisez comme motivation personnelle ? Expliquez en quoi cela vous inspire.
« Nullius in verba ». Cela signifie "Ne croyez personne sur parole". Ce dicton résonne parce que nous essayons de toujours observer à la fois le système et les hypothèses dans le système, afin de prendre des mesures que les masses (ou nos concurrents) ne prendront pas. Cette action/pensée à contre-courant nous conduit à des résultats démesurés.
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