Comment les tendances commerciales post-pandémiques façonneront le monde

Juin
4, 2021

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Il y a tout juste un an, peu imaginaient que les problèmes de 2020 entraîneraient des changements aussi importants. Les lignes d'approvisionnement mondiales ont été perturbées, les affaires et les contacts personnels se sont déplacés en ligne, et l'emploi à distance est presque à des hauteurs inimaginables.

En réponse, les dirigeants d'entreprise créent une offre adaptable et résiliente. réseaux – à la fois pour faire face à l'épidémie actuelle et pour planifier les perturbations futures. La stratégie numérique, à la fois dans la production et la distribution en ligne, a toujours évolué rapidement, mais s'est considérablement accélérée. La stratégie des talents et les empreintes immobilières pour un avenir nouveau et plus flexible ont déjà été développées. Avec le début du déploiement des vaccinations dans plusieurs pays et la fin de la pandémie en vue, quels changements vont se produire au-delà du Covid-19 et comment ?

Sur la base des projets d'avenir des chefs d'entreprise, certaines composantes des opérations peuvent être reproduites et de nouvelles tendances peuvent être adoptées rapidement, ce qui prendrait autrement plusieurs années. Ces derniers mois, les dirigeants se demandent de plus en plus comment exploiter en permanence les avantages en termes de productivité de la numérisation rapide. Les dirigeants explorent comment les employés pourraient s'engager plus intensément, en particulier lorsque les taux d'épuisement professionnel, le stress et les problèmes de santé mentale augmentent. Maintenant, ils veulent améliorer l'expérience des employés. Si nous examinons le climat des affaires de l'année précédente, ce sont les tendances les plus préservées et même en augmentation en 2021 et au-delà.

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Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement et la voie à suivre

Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement ne sont pas nouvelles, mais il y a une augmentation de la régularité et de la gravité. En réalité, environ tous les trois à quatre ans, des interruptions de production qui durent un mois ou plus se produisent en moyenne. Mais de nombreuses entreprises qui dépendaient de la planification de scénarios traditionnelle n'ont pas correctement évalué leurs risques et dépendances à l'échelle mondiale jusqu'à cette année. Avec les dangers associés à l'infection dans le monde et à divers endroits simultanément touchés, ils en sont mieux conscients maintenant. Au lieu de cela, les opérateurs commerciaux mettent l'accent sur la résilience et la flexibilité – en augmentant les stocks et en particulier les intrants et les fournitures importants – plutôt que d'optimiser les chaînes d'approvisionnement pour une livraison juste à temps. Par exemple, ils examinent les plans de sauvegarde avec les fournisseurs et les partenaires.

Cela s'est intensifié avec les interruptions de plusieurs mois qui ont commencé en février et mars 2020. Cela a une tendance à plus long terme. Les développements des dernières années ont fait passer le profil de risque des réseaux d'approvisionnement mondiaux de l'épidémie de Covid-19 à des perturbations liées au commerce et au climat. En conséquence, la résilience de la chaîne d'approvisionnement est désormais une priorité absolue pour de nombreux PDG, conseils d'administration et investisseurs.

Certaines organisations poussent davantage leurs chaînes d'approvisionnement pour repenser l'avenir et les développer au sommet des technologies de l'Industrie 4.0 telles que comme l'automatisationl'analyse améliorée et l'Internet des objets industriel. Ils travaillent avec des partenaires tout au long de la chaîne de valeur de manière innovante avec un suivi en temps réel, plus de transparence et des incitations adaptées afin qu'ils puissent se concentrer sur leurs points forts – et augmenter la production plus facilement.

L'accélération rapide de la capacité numérique sauve les entreprises si les interactions et les ventes ne sont plus possibles. La plupart des industries ont changé le système numérique – souvent permis par analytics. Même les rencontres intrinsèquement personnelles, telles que les essais de conduite automobile et les vues réelles, peuvent désormais être réalisées numériquement. Et de nombreux comportements et habitudes de consommation qui ont commencé pendant Covid-19 devraient se poursuivre. Il semble y avoir une croissance continue des achats sur Internet, de la livraison de nourriture et des plats à emporter.

Historiquement, la fabrication a progressé car les industries manufacturières ont été régulièrement améliorées et gérées lentement. Cependant, les fabricants sont confrontés à des problèmes lors de la conception d'une stratégie numérique : à quel point et à quelle vitesse ils doivent dépenser, quelles techniques déployer, comment gérer le processus de transition et comment un personnel qualifié peut-il se développer au mieux pour le mettre en œuvre. Avec l'émergence de Covid-19 et la prochaine chaîne de production et d'approvisionnement standard, les dirigeants ont la possibilité de rendre des opérations plus flexibles et efficaces en combinant l'analyse numérique et l'automatisation. Il est important de mettre à l'échelle et d'intégrer des expériences modestes et de parcourir le purgatoire pilote dans le temps et à l'échelle pour conduire la transformation. ]La technologie est l'avenir

Le travail évolue plus rapidement que jamais, et les capacités nécessaires pour naviguer et diriger avec succès se développent rapidement, de sorte que la valeur des technologies qui comptent le plus pour notre entreprise à l'avenir est pleinement prise en compte. Il sera vital de continuer à développer nos capacités et d'aider les entreprises à se recycler.

Le McKinsey Global Institute estime qu'au cours des 10 prochaines années, les besoins en capacités cognitives fondamentales et en connaissances physiques et manuelles diminueront à mesure que l'automatisation incorporant des choses comme les OCR augmente. D'un autre côté, il y aura une augmentation énorme des besoins en compétences cognitives supérieures, en compétences sociales et émotionnelles comme l'interaction avec les autres et les réactions en lecture, et en compétences technologiques comme l'interaction avec la technologie. Les besoins en technologie augmenteront d'environ 50 % d'ici 2030.

Les parcours d'apprentissage pour différents postes sont spécifiés parmi les organisations les plus performantes. Les employés sont encouragés à aller plus loin et à étudier leurs domaines d'intérêt. Alors que de nombreuses organisations, en général, s'efforcent d'utiliser l'attrition pour corriger les déséquilibres de la main-d'œuvre, les employés peuvent également passer à différents postes tant qu'il existe des efforts résilients et des parcours de carrière importants. Ce changement de mentalité pourrait aider les entreprises à adapter leurs employés actuels au nouvel environnement plutôt que d'adopter des moyens difficiles pour maintenir les niveaux de recrutement.

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Flexibility sur le lieu de travail

La flexibilité est l'élément numéro un dont les employeurs prétendaient que leurs employés avaient besoin avant Covid-19. Plusieurs membres du personnel qui n'étaient pas en première ligne ont commencé à travailler à distance pendant la nuit. Au début, cela ne semblait que quelques mois, mais au fur et à mesure que l'épidémie se déroulait, elle est devenue plus d'un an pour beaucoup. Avec le travail à distance et les réductions de voyages et les contraintes qui devraient rester en place pendant une partie substantielle de 2021, les entreprises peuvent désormais offrir une plus grande flexibilité que jamais.

Beaucoup de gens se demandent combien de temps cela durera après Covid-19. Peut-on plutôt se demander pourquoi il ne devrait pas rester ? La découverte de moyens innovants de répondre aux besoins des employés pourrait être particulièrement importante en une période de stress accru, d'épuisement professionnel et de dommages associés à leur santé mentale. De plus, les femmes – en particulier les mères de jeunes enfants, les femmes noires et les femmes âgées – sont plus gravement touchées.

Les entreprises qui investissent beaucoup dans le développement d'un lieu de travail flexible peuvent conserver le plus de personnel pendant les difficultés actuelles. Ces organisations peuvent également créer une culture dans laquelle les femmes et d'autres dirigeants divers ont des chances égales de réaliser leur potentiel à long terme. Pour les entreprises, il est nécessaire de maintenir les talents critiques, les compétences et l'égalité sociale.

Le Covid-19 a, à bien des égards, accéléré certaines évolutions qui auraient mis des années à voir le contraire. Le coût de la vie et des moyens de subsistance sur toute la planète est incroyablement élevé. Pour s'appuyer sur les réalisations passées, les dirigeants peuvent accélérer les progrès réalisés en 2021 et construire une voie plus solide vers un travail équitable.