Comment les spécialistes du marketing peuvent-ils se préparer aujourd’hui aux capacités illimitées de l’analyse Big Data de demain

Le monde du marketing est actuellement à la croisée des chemins. Les processus et approches traditionnels sont actuellement remis en question par les technologies émergentes et le spectre imminent du Web 3.0, qui promet d’être un paysage tentaculaire alimenté par la décentralisation et des mondes métavers sans limites. Alors, comment les spécialistes du marketing peuvent-ils offrir des expériences percutantes à leur public cible dans un paysage numérique en constante évolution ? Le big data apparaît comme une solution phare.

Alors que les spécialistes du marketing cherchent à s’adapter à l’ère du Web 3.0, et les vastes technologies qui auront un impact sur les pratiques traditionnelles, de nouveaux outils deviendront indispensables pour suivre le rythme. Au premier plan de ce processus évolutif se trouveront les mégadonnées, qui peuvent exploiter des informations bien plus vastes sur les clients et fournir des analyses à 360 degrés sur ce à quoi ressemble réellement votre marché.

Comme le montre le graphique ci-dessus, les ensembles de données existants présentent actuellement de nombreux défis pour les spécialistes du marketing. Des facteurs tels que la mauvaise qualité des données et la difficulté d’obtenir des informations significatives sur les données signifient que les spécialistes du marketing doivent travailler avec des outils insuffisants pour créer des campagnes réussies et des supports marketing intelligents.

Le Big Data n’a pas simplement le potentiel de changer la qualité des analyses disponibles pour les spécialistes du marketing, mais il est également possible pour les professionnels du marketing de commencer à se préparer à l’ère à venir des informations Web 3.0 aujourd’hui. Examinons plus en détail les capacités illimitées du Big Data et comment les équipes peuvent s’adapter à temps à la révolution des données :

Comment les entreprises utiliseront le Big Data

Alors que le World Wide Web continue de se développer pour devenir un espace de plus en plus concurrentiel pour les entreprises, nous sommes sur le point de voir les informations sur le Big Data devenir une dépendance clé pour les spécialistes du marketing du monde entier. La applications potentielles pour l’analyse de données volumineuses au sein des entreprises sont vastes et peuvent inclure :

• Amélioration de l’efficacité : Les informations sur les mégadonnées peuvent accroître l’efficacité opérationnelle des entreprises grâce à des informations sur la productivité interne et à l’analyse de la gestion des tâches. Les goulots d’étranglement au sein des processus commerciaux peuvent être identifiés plus rapidement afin de soulager la pression sur les employés.

• Améliorer l’expérience client : Grâce à des commentaires instantanés sur les perspectives des clients de votre entreprise et à une analyse des sentiments en temps réel via l’écoute sociale, les spécialistes du marketing peuvent apporter des améliorations et des ajustements immédiats aux stratégies d’expérience client.

• Processus marketing optimisés : Grâce à un mélange de analyse comportementale, les spécialistes du marketing peuvent identifier précisément où se produisent les points faibles des clients dans un entonnoir de vente et se concentrer sur la résolution des domaines appropriés de leur marque. De même, les zones de haute performance d’un entonnoir peuvent être repérées et étendues.

• Nourrir les ventes : Grâce à des informations sur l’abandon de panier, des prévisions de ventes basées sur les données et des approches de segmentation des e-mails, les spécialistes du marketing peuvent identifier les groupes de clients qui dépensent le plus d’argent et à quel moment afin de toujours concentrer les bons niveaux d’attention sur les bonnes pistes.

• Prévision de la demande saisonnière : Des commandes d’inventaire adaptatives sont possibles via des systèmes automatisés de gestion des flux de trésorerie. Grâce au big data, les entreprises peuvent repérer le moment où les produits entrent généralement dans des périodes de forte demande et identifier les tendances qui déterminent le moment où les biens ou les services sont recherchés par les clients.

• Engagement social raffiné : Les informations sur les mégadonnées peuvent également être utilisées pour optimiser les performances des médias sociaux afin d’offrir un meilleur engagement parmi les publics cibles, en mettant en évidence avec une certaine précision leurs motivations et leurs intérêts dans le processus.

À mesure que la technologie entourant le monde du marketing se développe, les capacités et la qualité des informations offertes par le Big Data augmentent également. Pour les spécialistes du marketing, il n’y a pas de meilleur moment que maintenant pour se préparer à cette explosion des données, et des adaptations peuvent déjà être faites dans un certain nombre de domaines :

Préparez-vous à l’explosion des données

Dans les approches marketing plus traditionnelles, les technologies de moteur de base de données évolutives ont été capables de traiter et d’analyser des volumes importants de données, bien qu’à un rythme lent. Dans notre liste de défis liés aux données, 23 % des problèmes proviennent de mauvaise qualité des donnéeset pour de nombreuses entreprises, le fait d’attendre des jours ou des semaines pour accéder à des informations peut n’avoir aucune valeur si le résultat n’est pas suffisamment concluant.

L’arrivée du big data analytics serait encore plus délicate pour les entreprises si ce n’était de l’essor du Web 3.0, qui promet de offrir des vitesses de traitement rapides cela peut aider les spécialistes du marketing à obtenir des informations exploitables instantanées alors que le moment est encore bien là pour agir.

Pour les équipes marketing, cela signifie qu’une infrastructure évolutive est essentielle et que les serveurs internes doivent être capables de recevoir, de traiter et de travailler avec de gros volumes de données. Pour des opérations de marketing plus à distance, il vaut la peine d’explorer la possibilité d’utiliser Prêt pour la 5G périphériques pour s’assurer que les informations sur les mégadonnées sont accessibles de n’importe où et à tout moment.

Travailler avec la notoriété de la marque multicanal

Les détaillants qui s’appuient sur des informations basées sur les données reçoivent environ 2,7 fois plus de notoriété de la marque au cours d’une année.

Étude sur la vente au détail basée sur les données d’Aberdeen Group

L’application potentielle des mégadonnées dans l’écoute sociale peut aider les spécialistes du marketing à mieux analyser ce que les clients aiment et n’aiment pas lorsqu’il s’agit de différentes marques. Les données générées ici peuvent aider les spécialistes du marketing à optimiser leur service client, une communauté de clients et la présence sur les réseaux sociaux dans leur ensemble.

Il existe déjà une gamme d’outils de big data que les spécialistes du marketing peuvent adopter pour optimiser leurs campagnes de notoriété multicanal, et des plateformes comme Montre de marque utiliser ces techniques pour fournir des informations sur exactement quels sujets pertinents sont discutés sur les réseaux sociaux. Brandwatch peut extraire des données d’innombrables conversations en ligne pour créer des rapports intelligents qui peuvent être utilisés à des fins d’études de marché comme l’analyse des concurrents et la gestion de crise.

D’autres plateformes comme SproutRéseaux sociaux utiliser l’analyse de données volumineuses pour aider les entreprises à gérer leurs différents canaux sociaux de manière plus unifiée sans passer à côté d’informations nuancées spécifiques à un seul réseau.

Bien que le big data soit certainement appelé à devenir une star dans le monde du marketing de demain, il existe de nombreuses actions que les spécialistes du marketing peuvent entreprendre aujourd’hui afin de préparer un avenir fondé sur le big data. De la mise en place d’infrastructures de données plus évolutives à l’adoption de certains des outils les plus intuitifs d’aujourd’hui, il est possible d’embrasser cet aspect de la transformation numérique le plus tôt possible et de mieux embrasser l’ère du Web 3.0 avant vos rivaux.

Divulgation : Martech Zone est affiliée à une ou plusieurs des marques mentionnées et a inclus ses liens d’affiliation dans l’article.