Comment les leaders renforcent la confiance

juin
3, 2020

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Sur mon lieu de travail lorsque le monde est entré en lock-out, nous avons immédiatement commencé à planifier, élaborer des stratégies et communiquer – créant un cadre pour nos opérations futures.

L'idée de créer un cadre pendant une pandémie pourrait être accueillie avec scepticisme. Certains pourraient penser: «Il n’ya absolument aucun moyen pour nous d’anticiper le comportement des consommateurs ou les tendances économiques dans un avenir prévisible . À quoi sert de partager des projections qui changeront probablement?»

C'est vrai. bien peut être incorrect dans la définition de certaines attentes, plans ou nombres. Mais la valeur de la mise en place d'un cadre n'est pas en mesure de naviguer parfaitement sans ajustements en cours de route. La valeur est vraiment stratégique et va de l'avant progrès équipe cohésion et confiance dans leadership .

Alignez pour accomplir

Pour que tout soit fait efficacement, les équipes doivent continuer à avancer – et continuer à avancer dans la même direction. le calendrier projeté est intentionnellement flexible et souvent mis à jour. La flexibilité est nécessaire dans une situation comme celle-ci, ce qui rend nécessaire une communication claire et cohérente avec le personnel. Lorsque toute l'entreprise est alignée sur les attentes et les objectifs, les gens sont em capables de faire leur travail – et au-delà.

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Dès le tout début de la phase de travail à domicile, je constatais un niveau de propriété exceptionnel , créativité audace et dévouement de mon équipe. Il y avait tellement de gens qui venaient de tous les niveaux et de tous les niveaux. L'absence de microgestion donne du pouvoir à toutes les personnes impliquées et envoie un signal rassurant sur l'avenir de l'équipe.

Continuez à avancer

Vous ne pouvez pas progresser si vous ne bougez pas. En temps de crise, les obstacles et les options deviennent parfois trop écrasants, et même les dirigeants les plus expérimentés sont bloqués. L'adage: «ne laissez pas la perfection devenir l'ennemi du bien» peut également s'appliquer à la gestion définissant une direction stratégique. Je crois fermement qu'avoir une vision et agir dans cette direction est plus bénéfique que d'attendre le moment parfait, le marché parfait, les instructions parfaites étape par étape qui vous sont remises d'en haut… Si vous êtes dans une position de leadership, il est de votre responsabilité de tracer la voie et de faire les jugements les plus difficiles.

Dans notre cas, en nous concentrant sur le mouvement, nous ne manquions aucun battement. L'action rapide a vraiment aidé à apaiser les inquiétudes de la direction ou des membres individuels de l'équipe concernant la productivité lors du travail à domicile.

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En chargeant de l'avant et en essayant de nouvelles choses – que ce soit face à une crise ou non – vous êtes tenus de faire des progrès dans la bonne direction. Pour nous, par exemple, l'ajout rapide de nos expériences virtuelles verticales d'enchères caritatives lancées en réponse directe à COVID, mais nous nous attendons à ce qu'il reste indéfiniment et fournisse une nouvelle façon pour les organisations à but non lucratif de lever des fonds sans restriction. Si nous aurions attendu le pic de la pandémie et de l'incertitude économique pour que nous puissions revenir au «statu quo», nous n'aurions jamais construit ce nouveau composant de notre plateforme d'enchères.

Penchez-vous vers le leadership

S'il y a un moment pour s'affirmer hardiment en tant que leader, c'est maintenant. Nos équipes comptent sur nous pour donner le ton et ouvrir la voie. Diriger avec succès pendant une crise ne signifie pas prévoir parfaitement l'avenir, tout faire soi-même ou simplement mettre en évidence les points positifs; un leadership réussi signifie saisir l'occasion sérieusement et humblement. Le respect et la fidélité à long terme se gagnent en faisant un effort réfléchi, en privilégiant les meilleurs intérêts de l'entreprise et de l'équipe.

Le fait de pouvoir se tourner vers une «étoile du Nord», communiquée sans ambiguïté par les dirigeants, aide à se défendre contre l'anxiété rampante et la nervosité causées par la pandémie. Lorsque les leaders interviennent et font le travail pour fournir un cadre pour aller de l'avant, nous rassurons nos équipes que nous avons un plan. Avec tant d'autres facteurs en suspens pendant cette période, garder les gens concentrés peut nous aider à mieux faire face.

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en tant que leader en ce moment, vous n'avez pas besoin d'être parfait à tout – je ne le suis certainement pas – mais vos forces vont briller et avoir un impact sur votre équipe. Les temps difficiles aident à définir qui nous sommes en tant que peuple et en tant que dirigeants . Appuie-toi sur ton intuition et avance avec audace pour définir la norme de fonctionnement des autres.

Nous avons constaté qu'un cadre clairement communiqué peut aider à faire évoluer notre entreprise dans une direction positive, des solutions plus efficaces et créatives à la rétention et au moral à long terme. Personne n'a la solution miracle pour le succès des petites entreprises surtout en ce moment, mais je peux garantir que cette formule commence par une vision de l'avenir.