Comment les grandes marques adoptent la réalité augmentée pour une expérience client immersive

La réalité augmentée peut-elle améliorer les taux de conversion des entreprises?

La réalité augmentée (AR) est un puissant outil utilisé par les marques pour combler l'écart entre leurs produits et leurs clients dotés de capacités numériques. Grâce à la puissance de l'AR, les clients peuvent voir et expérimenter leurs produits sans les essayer, ce qui les aide à prendre leurs décisions d'achat instantanément. La RA est largement utilisée par de nombreuses marques comme le moyen le plus rentable de convertir des inconnus en clients et en promoteurs.

Voyons maintenant pourquoi et comment les grandes marques adoptent la réalité augmentée pour une expérience client immersive.

Principales marques embrassant AR

Lorsque la technologie AR a été inventée par Ivan Sutherland en 1968, il a décrit son concept de l'affichage ultime comme suit: “ L'affichage ultime serait, bien sûr, une pièce dans laquelle l'ordinateur peut contrôler l'existence de la matière. Une chaise affichée dans une telle pièce serait assez agréable pour s'asseoir à l'intérieur. Les menottes affichées dans une telle pièce seraient confinées et une balle dans cette pièce serait fatale. Avec une programmation appropriée, un tel écran pourrait être littéralement le pays des merveilles dans lequel Alice se promenait. ”

Nous constatons aujourd'hui l'impact considérable que les services de courrier électronique ont sur l'expérience client immersive. Le pays des merveilles semble proche!

Voici quelques exemples de grandes marques qui utilisent efficacement la RA pour y parvenir.

Boutique AR de LEGO Wear’s

La première ligne de vêtements pour adultes en édition limitée de LEGO Wear’s a été présentée sur Snapchat avec un Snapcode au design unique. Ce magasin de vêtements virtuel ne présentait aucun vêtement, mais permettait aux clients de magasiner virtuellement sur un portail déclenché par Snap. Des études révèlent que les Snachatters s’engagent naturellement avec la réalité augmentée sur une grande base.

Environ 70% d'entre eux jouent quotidiennement avec un objectif antireflet. La combinaison de l'AR et du commerce électronique générant une expérience client passionnante a permis à la société de générer rapidement des ventes.

L'expérience Immersive Distillery de Patron Tequila

L'application AR de Patron est conçue pour ses technologies. Personnalité de client avisé. Comprenant l’esprit de la génération socialement connectée d’aujourd’hui pour en savoir plus sur les produits qu’elle consomme, l’application Patron AR permet à ses clients de faire une visite virtuelle de leur distillerie au Mexique en leur donnant un aperçu de l’histoire et des origines de la distillerie.

S'agissant de la success story, l'application a permis à plus d'un million de consommateurs de se souvenir d'avoir visité Hacienda sans même se rendre physiquement sur place. Des milliers de personnes ont également interagi avec un [barman] Patron virtuel qui n'est en réalité pas une personne réelle, mais un outil de traitement de données robuste permettant de simuler une interaction réelle.

Nike Snaps Up Customers

La marque Air Jordan, en collaboration avec Snapchat et Darkstore, a créé une expérience virtuelle qui a généré des ventes record l'année dernière. En utilisant un objectif universel spécial 3D à partir de Michael Jordan vers 1988, décollant de la ligne des lancers francs dans le concours slam dunk Nike a pu cibler les utilisateurs de Snapchat dans le Staples Center, où une NBA All -Star Game avait lieu.

Les utilisateurs pouvaient faire le tour de la lentille et voir Jordan passer à l'uniforme des étoiles et au nouvel AJ III Tinkers. Dans l’événement suivant, Snapchat a publié un code QR que les utilisateurs pourraient utiliser pour acheter les chaussures du Snap Store. Les chaussures seraient livrées dans les 2 heures. Les chaussures se sont vendues en 23 minutes!

Tutoriel vidéo de MAC Cosmetic prenant en charge les AR

En juin de cette année, MAC cosmétiques a lancé sur YouTube des tutoriels vidéo compatibles avec les AR, en partenariat avec la influenceuse beauté, Roxette Arisa. Pendant la lecture du didacticiel, un bouton "essayer" apparaît sous la vidéo, ce qui permet aux spectateurs d’essayer différentes nuances de rouge à lèvres tout en continuant de regarder le didacticiel.

Une fois leur choix effectué, ils peuvent commander le rouge à lèvres sans quitter l'application. MAC y voit un potentiel énorme car le contenu lié à la beauté a généré plus de 169 milliards de vues sur YouTube l'année dernière.

Les clients de Speedo l’essaient virtuellement

Au début du mois de septembre la société leader dans le secteur des articles de natation, Speedo, a lancé une application mobile qui permet à ses clients d’essayer leurs lunettes avant de les acheter. Cette application est compatible avec les téléphones Android et iOS. Ben Hardman, responsable de l’innovation chez Pentland Brand, a commenté à ce propos: « Cette technologie améliorera sans aucun doute les expériences de magasinage de nos clients en leur permettant d’interagir avec le produit avant de faire un achat. Dans ce cas, cela les aide à résoudre un problème de douleur humaine bien documenté: des lunettes de protection qui fuient. ”

Comment la réalité augmentée peut-elle simplifier la maintenance des équipements

AR est l'avenir, êtes-vous prêt? [19659005] La technologie AR fait des merveilles pour les ventes et la productivité de nombreuses marques. Il améliore ses opérations tout en offrant à ses clients une expérience plus immersive et amusante. Les marques sont en mesure de commercialiser leurs produits de manière fraîche et intéressante et obtiennent de bons résultats.

Fingent collabore avec les marques pour atteindre cet objectif. En utilisant une technologie AR telle que Microsoft HoloLens et plus encore, nous rendons les AR possibles pour nos clients.

Contactez-nous et savez comment la technologie de réalité augmentée peut être utilisée pour améliorer l'expérience de vos clients et faire évoluer votre entreprise.