Comment les entreprises émergentes se développent sans ruiner leur culture

La plupart des petites et moyennes entreprises chassent toutes les occasions de croissance. Une fois qu'ils ont atteint leur position dominante sur le marché, les valeurs partagées et le but qui ont mené à leur succès sont souvent perdus. Certaines entreprises réorientent leur culture d'entreprise avant qu'il ne soit trop tard; cependant, beaucoup trop rapidement tombent en panne si rapidement qu'ils échouent finalement peu importe ce qu'ils font.

Selon l'étude exécutive d'Oxford Economics " L'Impératif de la Transformation pour les Petites et Moyennes Entreprises ," sponsorisé par SAP, La clé pour équilibrer la culture et la croissance des revenus est d'améliorer l'engagement des employés, de recruter des talents de haute qualité et d'investir dans les compétences numériques. Et ces trois capacités devraient être prioritaires en amont des stratégies telles que l'entrée sur de nouveaux marchés, la gestion des risques, et les fusions et acquisitions.

Occasionnellement, nous rencontrons une entreprise à croissance rapide qui refuse d'oublier ses racines – et BlackLine est sans aucun doute l'un d'entre eux. L'acteur émergent sur le marché des logiciels de cloud a connu une croissance qui ne peut être décrite que comme «un pied sur l'accélérateur et qui ne lâche pas» après son lancement public fin 2016. Un tel succès est une excellente nouvelle dans la salle du conseil, mais aussi apporte un défi RH important – le besoin de processus, de systèmes et de capacités qui fournissent une expérience d'employé qui soit engageante, habilitante, accessible et pertinente.

BlackLine: Préserver la culture de la main-d'œuvre en période de croissance exponentielle

souligner l'importance de l'expérience des employés à égalité avec la croissance des entreprises est simple. "Le talent est l'atout le plus précieux de votre entreprise. Si vous ne maximisez pas ce talent en leur donnant la meilleure expérience possible, les opportunités sont perdues », a déclaré Renee Marino, vice-présidente des ressources humaines et du développement organisationnel chez BlackLine lors de sa présentation à SAPPHIRE NOW. 19659002]

Après des années de croissance rapide et d'expansion internationale, BlackLine s'est retrouvée dans une situation où la main-d'œuvre utilisait des systèmes déconnectés et des outils désuets. Ses systèmes et outils n'étaient pas en phase avec l'entreprise et limitaient la prise de décision et l'action cohérentes. Pour créer une culture de main-d'œuvre qui a bien fonctionné ensemble, l'entreprise devait remplacer son paysage numérique sur canalisation par une solution basée sur le cloud qui habilitait chaque employé.

Se joindre à Marino sur scène, Ruth Richmond, directrice du développement organisationnel chez BlackLine , a donné un aperçu de la meilleure approche pour déployer une telle mise en œuvre. "Nous avons commencé avec les capacités qui nous ont le plus influencé nos employés, plutôt que des fonctions en coulisses telles que l'intégration et le recrutement", a-t-elle conseillé

"Performance et objectifs, gestion de la rémunération, apprentissage et solutions de performance continue. stratégiquement fait sens à mettre en œuvre en premier. Nos employés peuvent appliquer ces outils à leur vie quotidienne au travail le plus facile et les intégrer à leur expérience d'apprentissage et de croissance », a poursuivi M. Richmond. «Une fois cela fait, nous allons ensuite inclure les processus RH, le recrutement, l'intégration et la gestion des avantages.»

En créant un système unifié qui prend en charge tous les aspects de l'expérience des employés, l'organisation RH de BlackLine une expérience supplémentaire qui répond aux besoins individuels, départementaux et de l'entreprise. "C'est une chose que l'équipe des ressources humaines reconnaît la valeur d'un système interconnecté qui réduit le travail manuel et les erreurs sur les données sensibles et importantes", a déclaré M. Marino. "Mais pour l'organisation de ressentir l'impact de cette expérience totale des employés, c'est là que nous voyons affecter les résultats."

Transformer l'expérience des employés en une force de croissance

Comme le rappelle BlackLine, la main-d'œuvre La culture est un processus organique qui, lorsqu'il est géré de manière appropriée, offre un avantage concurrentiel déterminant. Vos numéros d'employés peuvent augmenter. Le rythme de vos opérations peut accélérer. Vos revenus peuvent augmenter. Votre audience, votre réseau et vos offres de produits peuvent augmenter. Mais à chaque changement perturbateur et nuancé, la culture doit être préservée et adaptée aux nouvelles demandes des clients et des employés, à la dynamique du marché et aux préoccupations sociales.

Préparez votre entreprise en pleine croissance améliorer l'expérience globale des employés – du recrutement et du recyclage à la rétention. Lire l'étude exécutive d'Oxford Economics " L'impératif de la transformation pour les petites et moyennes entreprises ," sponsorisé par SAP.

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