Étant un ambulancier pendant les années de formation de ma vie professionnelle, j'ai été surpris par le nombre de leçons que j'ai apprises sur le tas dans le monde des affaires.
Les paramédics ont un sens de l'humour notoirement sombre. C'est un mécanisme d'adaptation naturel qui aide à gérer le stress du travail. Les trois règles constituaient une blague parmi les ambulanciers avec lesquels je travaillais. À première vue, elles peuvent sembler grossières, mais l'intention sous-jacente fournit des conseils utiles qui généralisent bien.
- Ce n'est pas mon urgence. Ce fut l'une des leçons les plus importantes à apprendre en tant qu'EMT vert, le premier à travailler dans une ambulance. Il est beaucoup trop facile de se laisser entraîner dans ce qui se passe, ce qui permet à votre adrénaline de s'écouler et de perdre de vue la séparation entre les choses qui se passent devant vous et les choses qui vous arrivent. Dans les affaires, il est également essentiel de s’arrêter et de se rappeler que ce qui peut sembler une urgence a beaucoup plus de chances de profiter de décisions calmes que de la part d’une personne agissant dans une situation de panique. Peu de bonnes décisions sont prises lorsque les gens paniquent.
- Tous les saignements cessent éventuellement. Cela semble morbide parce que c'est le cas, mais c'est un bon rappel à propos du contrôle. Quelquefois, peu importe nos efforts, peu importe ce que nous faisons pour améliorer les choses, nous ne pouvons tout simplement pas régler le problème. Cela se produit dans les affaires – nous avons un client / client en colère qui ne peut tout simplement pas être satisfait, une technologie qui ne peut être réparée, un changement économique qui nuit à notre industrie. Aussi douloureux soit-il, nous devons parfois cesser de nous battre, nous ne pouvons pas gagner, et plutôt regarder le prochain défi parce que cela se produit, que nous soyons prêts ou non.
- Si vous laissez tomber le bébé, ramassez-le! Les nouveaux bébés sont mouillés et les gants sont lisses. Vous obtenez la photo. Nous faisons tous des erreurs et certains sont des doozies. Nous pouvons soit nous arrêter et regarder avec émerveillement la chose terrible que nous venons de faire, prétendre que cela ne s'est pas produit et espérer que personne n'a vu (improbable), ou les dommages que nous avons causés en acceptant qu’il y aura des conséquences sur la route une fois la crise résolue. Au cours de ma carrière, j'ai toujours constaté que la volonté de dire «mea culpa», de faire les réparations qui peuvent être faites et de posséder directement et honnêtement auprès de mes supérieurs m'a bien servi. Ce n'est pas amusant, mais les résultats ont été meilleurs que ce que j'aurais pu craindre.
Bien que ce ne soit peut-être pas une bonne idée d'utiliser des blagues sur les collègues de travail, surtout en période de stress, les leçons peuvent certainement être utiles. Garder un esprit calme et rationnel et posséder ce que nous faisons sont des compétences utiles, peu importe ce que nous faisons.