Comment le marketing à l’ancienne fait son grand retour

Vous êtes-vous déjà trouvé en train de regarder un morceau de commercialisation matériel et pensant, « C’est si simple, mais si brillant? » Qu’il s’agisse d’un panneau d’affichage mémorable, d’une expérience pop-up ou même d’un dépliant à travers votre porte, certaines idées sont tellement inspirées que vous ne pouvez pas vous empêcher de vous donner un coup de pied que vous n’y avez pas pensé en premier.

Mais il y a une raison pour laquelle les expériences marketing créatives et tangibles nous laissent une telle impression. A une époque où le marketing numérique est devenu si saturé que nos cerveaux n’enregistrent même pas les centaines d’annonces que nous défilons quotidiennement, marques reviennent aux anciennes méthodes fidèles qui font parler les gens.

L’essor du numérique

Au cours de la dernière décennie, la plupart des marques et des entreprises ont poussé principalement pour publicité numérique stratégies — méthodes comme les bannières publicitaires, Google Publicités, campagnes sur les réseaux sociaux et influenceurs. Ce n’est pas surprenant, compte tenu de la transformation numérique les médias sociaux ont créé pour la prise de décision des consommateurs. Et le truc, c’est que ça ne ralentit pas.

Les dépenses publicitaires numériques ne devraient également qu’augmenter, avec une agence prévoyant que la publicité mondiale sur tous les canaux numériques dépassera 60 % des dépenses publicitaires mondiales pour la première fois en 2022, atteignant 61,5 % des dépenses totales. Mais alors que la publicité numérique continue de croître, cela a créé un très marché saturé. Là où le ROAS (retour sur les dépenses publicitaires) était autrefois en moyenne de 10 à 15 fois supérieur, il a maintenant la chance d’être près de trois à cinq fois supérieur. Ce monde numérique rend plus difficile la création d’un impact axé sur la connexion et la relation des consommateurs avec le marquece qui affecte en fin de compte la volonté des consommateurs d’acheter un produit.

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Un retour à l’ancien

Il ne fait aucun doute que la publicité numérique aura toujours ses avantages financiers, mais ces méthodes n’apportent pas les retours que les marques espéraient – ce qui est la valeur d’une relation client à long terme ou la valeur à vie (LTV) de vos clients. Mais alors que les budgets marketing exigent traditionnellement une preuve de retour sur investissement, les gens s’éloignent maintenant de cela et recherchent plutôt une amélioration plus organique de la notoriété globale de la marque. C’est pourquoi nous assistons maintenant à un retour aux méthodes des années 90 et du début des années 2000 comme les catalogues, courrier direct et des panneaux d’affichage pour n’en nommer que quelques-uns.

Une étude a révélé que les taux de réponse pour les catalogues augmentaient de 170% de 2004 à 2018. Au Royaume-Uni, plusieurs les détaillants sont également retournés aux catalogues pendant la période de confinement festif lorsque les achats de Noël en personne ont été interrompus. Non seulement cela donne aux consommateurs un lien tangible avec la marque dans le confort de leur foyer, mais ces stratégies se sentent essentiellement à nouveau nouvelles, car moins d’entreprises intègrent ces méthodes dans leurs stratégies marketing.

Le problème est que ces méthodes ne sont pas toujours « mesurables », mais ont une plus grande valeur sociale – ce qui a toujours été la raison d’être de la transformation numérique. Tout se résume au suivi. Cependant, AmEx est une entreprise qui a défendu la valeur du publipostage pour créer un impact. « Le publipostage a toujours une place précieuse dans le mix marketing lorsque les marques cherchent à créer un lien profond et personnel avec les clients », a déclaré Jon Affatato, directeur des opérations marketing mondiales chez American Express, dit en 2018. Il a également souligné à quel point le publipostage est important pour inciter les gens à ralentir et à s’engager avec du contenu physique, ce qui est susceptible de faire une plus grande impression.

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Une convergence de l’ancien et du nouveau

Alors que nous assistons certainement à un retour à l’ancien, certaines entreprises optent pour un mélange de méthodes traditionnelles et nouvelles. La société d’affichage numérique Blip offre l’attrait d’un affichage à grande échelle dans les grandes villes, avec une offre mesurable également – y compris les secondes pendant lesquelles il peut être affiché, le nombre de fois qu’il apparaîtra dans une journée et une estimation de l’exposition basée sur plages horaires pleines ou creuses. Cette combinaison de la vieille école et du numérique permet aux entreprises de donner la priorité à la notoriété de la marque, tout en ayant une idée mesurable de l’impact.

Un autre excellent exemple de cela en action était CoinbaseL’idée inspirée du code QR qui a été diffusée dans une publicité lors du Super Bowl de cette année. Lecture du DVD rebondissant classique logo, en scannant le code, il offrait aux utilisateurs une promotion. L’idée – qui était si populaire qu’elle a temporairement cassé l’application – est un parfait exemple de l’impact potentiel du marketing qui mélange la nostalgie de l’ancien et la technologie de l’ère actuelle pour suivre les performances.

Un nouveau but dans le monde numérique

La valeur d’un événement viral ou d’un moment Internet ne peut être sous-estimée. Après tout, c’est essentiellement le plus grand espoir de chaque marque de la part de ses gestionnaires de médias sociaux. Et cette focalisation croissante sur la notoriété de la marque plutôt que sur les bénéfices mesurables peut être vue dans la façon dont des plateformes comme TikTok sont utilisées pour développer une identité de marque, plutôt que de filtrer les publicités dans les flux « For You ». L’application linguistique Duolingo est un exemple de la façon dont une idée apparemment idiote peut attirer un public culte pour une marque.

Le compte TikTok de la société, qui compte 4,2 millions d’abonnés, se compose presque uniquement de leur mascotte géante d’oiseau vert qui fait des bêtises et saute sur les tendances virales. La voix de la marque subvertit également l’attente d’une application éducative encourageante et est en fait quelque peu passive-agressive lorsque les utilisateurs sont sur le point de perdre leur séquence de pratique. C’est une marque qui a compris la valeur de la viralité alors que TikTok venait juste de décoller. Ce type de stratégie se situe à mi-chemin entre les événements de marketing viral de la dernière décennie – comme les cascades de sports extrêmes de Red Bull – et les voix audacieuses des entreprises sur les réseaux sociaux comme Denny’s ou chipotle. Ces tactiques sont originales, réelles et en contact avec le consommateur moderne, pas seulement une autre publicité numérique qui se perd dans le désordre.

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Et après?

Il semble que ce ne soit qu’une question de temps avant de voir un retour plus important des méthodes plus anciennes. Qui aura le prochain jingle ? Une grande marque va-t-elle réintroduire des coupons ? Les lettres manuscrites sont-elles en passe de devenir la norme ? Le marketing en tant qu’industrie s’accroche au concept de la « nouvelle » version de « l’ancien », et il n’est pas surprenant que ces stratégies connaissent une résurgence à une époque où tout, de la mode à la musique en passant par la décoration, rappelle le début des années 2000.

Mais par-dessus tout, au sein de ces tendances, il y a un plus grand désir d’interaction dans la vie réelle, des messages de marque plus significatifs et une rupture avec le tout écrasant qu’est Internet à une ère numérique en constante évolution. Donc, dans ce cas, il vaut la peine de réfléchir aux avantages de la vieille école et de considérer les tactiques qui se sont depuis dissipées tout au long de la transformation numérique. Peut-être que vous pouvez même en essayer un et voir comment ça se passe.