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mars 11, 2020

Comment le fondateur de Year & Day Made Made Millennials adore la vaisselle


Kathryn Duryea ne voulait pas de plats Ikea et elle ne voulait pas de porcelaine raffinée. Et elle a parié que les autres personnes de son âge ressentaient la même chose.


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L'industrie de la vaisselle est énorme et ancienne – un espace de 7 milliards de dollars dominé par des marques traditionnelles haut de gamme et des assiettes à bas prix comme IKEA . Y a-t-il de la place pour plus? Kathryn Duryea a travaillé une fois dans la gestion de la marque chez Tiffany & Co ., Où elle faisait partie de cette vieille garde, mais elle a ensuite vu une nouvelle ouverture: «Nous sommes dans un moment de les femmes embrassent le leadership et l'entrepreneuriat, mais il y a toujours un désir de construire une communauté à la maison par le divertissement », dit-elle. Cela l'a amenée à créer Year & Day une marque de vaisselle moderne et minimaliste qui a levé 3,5 millions de dollars en financement et a attiré une clientèle de célébrités, et augmente ses revenus de 40% chaque trimestre. Voici comment elle a créé un nouvel endroit à une table très fréquentée.

1 .

Duryea avait hérité de la vaisselle bien-aimée de sa mère, mais tout s'est brisé lors d'un déménagement. C’est à ce moment-là qu’elle a décidé de créer sa propre collection. «Cela ressemblait à un moment de la main droite: j'étais une femme d'une certaine stature professionnelle et je voulais me faire plaisir», dit-elle. Mais le marché ne répondait pas à ses besoins. Tout semblait obsolète, générique et adapté à un style de vie auquel elle ne pouvait pas se rapporter. Elle – et d'autres femmes de son âge – ne voulait pas de plats de tous les jours ennuyeux et plats de fantaisie pour des occasions spéciales uniquement. Elle voulait de la vaisselle pour tous les jours et pour toutes les occasions, et elle voulait que cela ressemble à un régal.

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2 . Comblez les lacunes.

Les antécédents de Duryea portent sur la marque et les affaires; elle a travaillé avec presque tous les départements de Tiffany & Co. et est titulaire d'un MBA de Stanford. Elle a rapidement réuni une petite équipe de rédacteurs et directeurs artistiques pour aider à construire l'esthétique de sa marque, et elle a conçu elle-même son produit idéal. De là, elle savait qu'elle avait besoin d'aide. «La production était le domaine où je n'avais aucune expertise», dit-elle. «J'ai donc réseauté et réseauté jusqu'à ce qu'un ami me connecte avec quelqu'un qui pourrait m'aider à naviguer dans ce monde.»

Crédit d'image: Gracieuseté de Year & Day

3 . Défendez votre vision.

Pour séduire sa clientèle cible – jeune, professionnelle, soucieuse de la société – elle voulait créer une chaîne d'approvisionnement éthique. Elle a visité neuf usines en Europe pour trouver son match, armée d'un jeu de pitch obsessionnellement détaillé pour convaincre les fournisseurs légendaires de travailler avec elle. Mais une fois qu'elle avait un accord, elle devait encore se battre pour le respect. «Notre fournisseur a continué de repousser notre produit», dit-elle. "Mon mari et moi étions à l'étranger pour un mariage, et je me suis présenté à l'improviste à l'usine parce que j'étais comme, Je n'ai toujours pas vu d'échantillons. Cela a fait avancer le processus. »

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4 . Investissez dans l'expérience.

Year & Day se vendrait directement au consommateur, mais Duryea voulait faire plus que simplement présenter un tas de plats, verres et couverts en ligne. Elle voulait aider les acheteurs à comprendre leurs propres besoins dans plusieurs catégories. «C'est pourquoi nous ne nous sommes pas appuyés sur Shopify», dit-elle. "Nous ne pouvions pas obtenir ce type de fonctionnalité orientée client." Elle a rencontré plus de 50 sociétés de conception de sites Web avant de s'associer à une appelée Dynamo, qui a aidé à créer, par exemple, un quiz ludique pour guider les clients vers leurs combinaisons de produits idéales, qui a été effectué plus de 100 000 fois.

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5 . Cibler les influenceurs idéaux.

Avant le lancement, Duryea a vu Eva Chen – une dirigeante de mode et une personnalité avec 1,3 million de followers sur Instagram – postant que l'un de ses objectifs de vie était d'avoir une vaisselle assortie. Lorsque nous lançons, nous envoyons ceci à Eva, pensa Duryea. Elle l'a fait, et Chen a déballé ses assiettes sur Instagram, aidant la visibilité de l'année et du jour à monter en flèche. "Je lui attribue la rupture de la marque", dit Duryea. Mandy Moore, Cara et Poppy Delevingne et d'autres ont rapidement suivi.




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