Comment lancer une petite entreprise haut de gamme

Construire une nouvelle marque haut de gamme est un art nuancé que les marques de luxe ont réalisé au fil des siècles. Pensez à la cristallerie française St. Louis, âgée de plus de 250 ans, à la maroquinerie Maison Hermes, âgée de 180 ans et à la maison de couture Gucci, âgée de seulement 100 ans.

Toutes les entreprises de luxe ont une chose en commun : elles ont des caractéristiques clés qui donnez-leur l'allure et le mysticisme nécessaires pour susciter le respect, l'attention et le pouvoir de fixation des prix.

Mais comment pouvez-vous construire quelque chose d'emblématique compte tenu de la position exclusive occupée par ces entreprises sur le marché ? Comment pouvez-vous obtenir une valeur de marque et un pouvoir de tarification plus élevés si vous êtes une startup ?

Oubliez les idées reçues, la stratégie marketing et les pratiques de gestion.

Se conformer aux pratiques commerciales standard ne fonctionne pas si vous souhaitez lancer une marque haut de gamme. La raison réside dans l'état d'esprit d'achat du consommateur de luxe. Le marketing d'affiliation, les remises importantes et autres tactiques de vente ne convainquent pas les riches.

La valeur que vous créez et la livraison doivent être adaptées à cette clientèle de niche. Analysez la façon dont vos clients idéaux vivent, travaillent, se divertissent et passent leurs vacances pour mener une étude similaire à la façon dont un anthropologue étudie une culture.

Votre message au niveau de la marque doit résonner avec leur style de vie. Seulement de cette façon, la marque se connecte à un niveau plus profond avec le consommateur de luxe.

Plus important encore, vous voulez leur offrir un nouvel univers qui permet une transformation dans leur vie. Ne visez pas à résoudre des problèmes. Créez plutôt un rêve : un nouvel espace à découvrir et à expérimenter.

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Acceptez votre étrangeté et sécurisez votre identité de marque

Si une marque emblématique inspire des émotions, alors l'inspiration derrière votre idée d'entreprise peut inciter à se demander si elle est unique pour vous en tant que personne.

Pensez à l'impact de la combinaison "bizarre + wow". Tout le monde a des bizarreries et des idées qui lui sont propres. Ne cachez pas ces choses. Ils sont ce qui vous rend intéressant et peuvent créer une niche dans les affaires.

Identifiez votre histoire, créez-la et vendez-la. L'histoire de vous en tant que fondateur ou quelque chose qui le rend unique. Les consommateurs de luxe apprécient avant tout l'authenticité.

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Préparez-vous à perdre des ventes

Lancer un haut- marque finale et réussir n'est pas la tasse de thé de tout le monde. Créer l'exclusivité signifie résister à l'envie de rabais et de répondre aux demandes croissantes. En d'autres termes, ce qui compte le plus, c'est ce que vous laissez de côté.

Êtes-vous prêt à construire une porte à laquelle seule une élite sélectionnée peut accéder ? Êtes-vous prêt à dire non à certains clients qui demandent une pause sur le prix ?

Mon expérience dans l'industrie du luxe m'a appris que certains sont tentés d'accepter des remises pour sécuriser la vente. Ils ne réalisent pas que gagner le respect des personnes fortunées signifie leur dire non. Une marque de luxe a le pouvoir de dire non aux clients.

En tant que startup, mettez l'accent sur l'exclusivité dès le début : la plupart des consommateurs de luxe veulent des marques haut de gamme précisément parce qu'elles ne sont pas facilement accessibles. Ils apprécient le frisson et le plaisir que nous associons aux achats de luxe.

Réalisation cohérente de la promesse supérieure de la marque

Parmi les défis auxquels sont confrontées les startups haut de gamme, la réalisation des promesses de la marque est cohérente. Les clients de luxe achètent le produit et tout ce que la marque représente. La qualité supérieure doit imprégner tous les aspects de votre entreprise : pensez à vos experts en produits sur la surface de vente, à l'équipe de conservateurs de marque du bureau de marketing, à vos fournisseurs, à vos collaborations et à vos partenariats.

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