Comment l'adoption d'un état d'esprit humble peut faire de vous un meilleur leader

Mars
30, 2020

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.

Personne n'a toutes les réponses.

Quand je regarde autour de moi et que je vois l'effervescence constante de mon équipe travailler dur, je me souviens que l'une de nos plus grandes forces est justement cela. Nous sommes une équipe.

Dans une industrie qui fait souvent l'éloge de fondateurs charismatiques pour la gestion de problèmes de plus en plus complexes, je suis étonné que le reste des employés assidus qui contribuent à la croissance d'une entreprise soient souvent exclus de l'équation. Je tiens à me rappeler chaque jour que pas une seule personne n'a toutes les réponses. Ce que nous créons et collaborons ensemble, c'est ce qui nous fait réussir et nous permet d'arriver à des solutions.

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Le poète anglais John Donne a écrit: «Aucun homme n'est une île entière; chaque homme est un morceau du continent, une partie du principal. »

L'argument de la méditation de Donne, datant de 400 ans contre l'isolationnisme, peut aussi facilement s'appliquer au leadership. Nous avons besoin d'humilité pour prendre du recul par rapport à nous-mêmes et donner aux autres la possibilité de faire prospérer leurs idées.

Les avantages de créer une culture positive

Dans une histoire pour Harvard Business Review , auteur et professeur de comportement organisationnel, Dan Cable nous rappelle que:

«Quand vous êtes un leader – peu importe depuis combien de temps vous êtes dans votre rôle ou à quel point le voyage a été difficile pour y arriver – vous êtes simplement des frais généraux, sauf si vous faites ressortir le meilleur de vos employés. Malheureusement, de nombreux dirigeants perdent cela de vue. »

Beaucoup d'entre nous ont grandi avec une conviction déséquilibrée que l'humilité est la même chose que d'être doux, qu'en considérant vos employés comme des égaux, vous êtes en danger d'une manière ou d'une autre. Mais pensez-y de cette façon: l'humilité consiste à rester ancré. Il s'agit de prendre la bonne place dans votre entreprise et d'avoir la confiance nécessaire pour admettre vos erreurs tout en reconnaissant les forces des gens.

«Lorsque les dirigeants mettent en valeur leur propre croissance personnelle, ils légitiment la croissance et l'apprentissage des autres», écrivent les co-auteurs Jeanine Prime et Elizabeth Salib . «En admettant leurs propres imperfections, ils permettent également aux autres d'être faillibles.»

Sans surprise, les dirigeants qui deviennent trop obsédés par les résultats et traitent leur personnel comme un moyen de parvenir à une fin amènent l'équipe à perdre de la vapeur . Attendu que le fait de montrer de l'humilité en tant que fondateur ou gestionnaire a montré qu'il favorisait une plus grande innovation . Cela a du sens, car une attitude de ne prendre aucun prisonnier ne crée que des barrières. Lorsque vous démarrez une nouvelle entreprise, il est difficile de trouver le bon équilibre, car vous pouvez ressentir un sentiment d'appartenance et de fierté à l'égard de votre vision. Il est tout à fait normal que les entrepreneurs s'attachent émotionnellement à une nouvelle entreprise car c'est souvent un travail d'amour .

Mais pour être un leader efficace et créer une culture positive qui nourrit la créativité des gens, il faut se détendre votre prise et être prêt à écouter. Selon Cable, nous devrions adopter l'humble état d'esprit d'un leader serviteur qui implique de considérer notre rôle clé comme étant «au service des employés lorsqu'ils explorent et grandissent» et «apportant un soutien tangible et émotionnel à mesure qu'ils le font».

Je peux dire, en tant que dirigeant d'une entreprise depuis 13 ans, qu'il s'agit d'un travail en cours. Si quoi que ce soit, j'ai mon équipe à JotForm pour remercier de nombreuses leçons que j'ai apprises depuis ces premiers jours. Voici quelques façons de modéliser ces types de comportements d'esprit de serviteur en me basant sur mes expériences quotidiennes et mes recherches. ] Demandez des idées et écoutez

Être un leader est un engagement envers l'apprentissage tout au long de la vie, et cela implique de communiquer efficacement pour inspirer votre équipe. Plus que cela, cela signifie vraiment prendre le temps d'absorber ce qu'ils vous disent. Chez Jotform, j'ai installé des journées de démonstration hebdomadaires à mains libres le vendredi après-midi où les membres de l'équipe peuvent présenter des projets et se sentir libres de discuter de leurs idées.

Mais n'oubliez pas de ne pas simplement hocher la tête pendant ces réunions; valider et vérifier en reconnaissant ce qu'ils ont dit, en les remerciant en retour et en résumant les points qu'ils ont soulevés. En créant des espaces sûrs comme les jours de démonstration ci-dessus, vous créez un environnement où les employés se sentent autorisés à partager leurs commentaires et à exprimer leurs préoccupations.

Arrêtez de choisir

Croyez-le ou non, une grande partie de votre succès dépend des performances de votre équipe, ce qui signifie que votre rôle est de savoir quand prendre du recul et s'écarter. Cueillir des lentes, faire preuve d'impatience, constamment deviner tout le monde – tous ces comportements compromettront finalement la mission principale de votre entreprise.

Les meilleurs leaders sont axés sur les gens et élèvent ceux qui les entourent. PDG de Microsoft Satya Nadella a tenu à mettre l'empathie au premier plan de l'entreprise. Depuis qu'il a rejoint l'entreprise en 2014, il a changé la culture vers une plus grande collaboration et inclusion. «Ne soyons pas tout savoir», partage-t-il . «Soyons« tout apprendre ».»

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Faire preuve de respect

Cela ne fait aucun doute – être respecté et valorisé est essentiel pour créer une culture de travail positive. C'est ce qui permet à votre équipe de venir chaque jour et de se sentir motivée à faire de son mieux.

Une enquête de plus de 19 000 personnes réalisée par Harvard Business Review l'année dernière a révélé que les répondants ont déclaré ressentir un manque de respect de la part de leurs dirigeants. "Aucun autre comportement de leader n'a eu un plus grand effet sur les employés à travers les résultats que nous avons mesurés", a écrit la co-auteure du sondage, Christine Porath.

"Être traité avec respect était plus important pour les employés que la reconnaissance et l'appréciation, la communication d'une vision inspirante, la fourniture de commentaires utiles – même des opportunités d'apprentissage, de croissance et de développement. »

Les gens veulent se sentir vus, soutenus et validés. Il est clair, alors, que l’établissement et le maintien de relations se résument en fin de compte à diriger avec respect. Nous le faisons en valorisant les idées de chaque personne, en écoutant et en répondant de manière réfléchie, mais plus important encore, en les encourageant à prendre plus de place.

Après tout, nous ne sommes aussi grands que la somme de nos parties.