Comment la technologie médicale nous aide à vivre la meilleure version de nous-mêmes

C’est presque banal. Faites discuter les gens et vous constaterez que plusieurs d’entre eux ont subi ou connaissent quelqu’un qui subit une arthroplastie. Tout est question de mobilité. La technologie médicale moderne rétablit l’agilité grâce à des articulations artificielles et à des procédures mini-invasives afin que nous puissions tous guérir plus rapidement et vivre notre meilleure vie.

J’ai récemment subi une chirurgie orthoscopique au genou (pas de cicatrices) et je suis sorti le même jour. Dans un mois, je reviendrai en randonnée dans les Cascades et, à l’automne, je visiterai la Croatie. Ma mère, âgée de 80 ans, a subi une remplacement des articulations de la hanche et d’un genou et continue de vivre dans une maison à trois niveaux au bord de l’océan et de promener son chien sur la plage.

Déterminés à continuer de bouger sans douleur et confiants dans les capacités de leurs prestataires de soins, les gens retrouvent leur motivation et c’est une chose joyeuse. Cet article de blog porte sur le « comment ».

Comment une chaîne d’approvisionnement agile soutient la capacité des individus à vivre leur vie de manière illimitée

Rencontrer Forgeron + Neveu, une société leader de technologie médicale axée sur la réparation, la régénération et le remplacement des tissus mous et durs. De la gestion avancée des plaies aux équipements utilisés en orthopédie et en traumatologie, en passant par la médecine du sport, les produits Smith + Nephew aident à restaurer le corps et la confiance en soi grâce à une technologie médicale qui élimine les limites de la vie.

Fondée en 1856, cette entreprise basée au Royaume-Uni conçoit et fabrique des technologies qui aident les professionnels de la santé à redonner à leurs patients la santé et la mobilité afin qu’ils puissent fonctionner à leur plein potentiel.

Actualiser les achats grâce à une centrale de technologie médicale

Smith + Nephew fonde son succès sur l’attitude positive de ses 18 000 employés dont l’esprit de collaboration était au cœur d’un récent projet visant à transformer et optimiser les systèmes d’approvisionnement désuets et déroutants de l’entreprise.

Il fallait faire quelque chose pour maîtriser les dépenses. Du côté des entreprises, la fragmentation des logiciels d’approvisionnement obscurcissait la visibilité, ce qui rendait difficile le contrôle des dépenses des tiers dans toutes les catégories. Il y avait trop de projets confiés à un fournisseur unique et d’appels d’offres complexes et produits manuellement. De plus, l’utilisation limitée de l’analyse des données a aveuglé les décideurs.

Du côté des achats, les employés avaient du mal à déterminer quel système utiliser, ce qui entraînait des flux de travail longs et sujets aux erreurs. Les différentes approches d’intégration des fournisseurs pour chaque marché ont entraîné des retards. Et, pour fournir à temps aux professionnels de santé la technologie dont leurs patients avaient besoin, les employés ont effectué des achats non conformes via des cartes de crédit professionnelles et personnelles. Le résultat a été un nombre élevé de demandes de versement d’urgence pour respecter les délais de paiement par carte de crédit.

Toute cette fragmentation a rendu difficile l’analyse et l’amélioration de l’efficacité des achats. Pour résoudre le problème, l’entreprise a décidé de transformer les achats à l’échelle de l’entreprise avec une solution d’achats cohérente et simplifiée.

Parvenir à la conformité des dépenses à l’échelle de l’entreprise avec une augmentation de 35 % de la satisfaction des employés

Smith + Nephew a rationalisé son paysage système en unifiant les processus d’approvisionnement mondiaux avec Gestion des informations et des performances des fournisseurs SAP Ariba. Ils utilisent sa capacité d’achat guidé avec une porte d’entrée unique vers plusieurs canaux – tels que les paiements d’urgence uniques, Amazon for Business et Candex – pour aider les employés à trouver un chemin conforme pour leurs achats.

En conséquence, l’entreprise a constaté une augmentation de 35 % de la satisfaction de ses employés avec un score (NPS) de 84 % au cours des deux dernières années. Les fournisseurs bénéficient également d’une expérience plus fluide avec une intégration simplifiée et des paiements ponctuels.

Augmentation de 400 millions de dollars des dépenses liées aux bons de commande sur deux ans, en hausse de 70 % par rapport à l’année précédente

« Le fait d’avoir les solutions SAP Ariba dans notre ensemble de solutions nous a donné une vision et un contrôle sur un grand nombre de nos engagements indirects avec des tiers au sein de notre organisation et nous permet de faire des choix plus intelligents quant à l’orientation que nous souhaitons donner à nos employés », a déclaré Michael. Arndt, directeur des achats.

Le nouveau système d’approvisionnement permet à Smith + Nephew de faire des choses qu’il ne pouvait pas faire auparavant, grâce à des informations en temps réel sur les dépenses des tiers et à des analyses permettant d’éclairer les décisions sur la future stratégie d’achat. Désormais, ils peuvent analyser les dépenses de manière proactive et identifier les opportunités d’économies, ce qui a contribué à une augmentation de 400 millions de dollars des dépenses en bons de commande entre 2021 et 2022, soit une hausse d’environ 70 % par rapport à 2020.

De plus, l’entreprise est en mesure de répondre aux attentes des clients en matière de durabilité en achetant uniquement auprès d’entreprises engagées dans la protection des personnes et de l’environnement. Le nouveau système prend également en charge le suivi et le reporting de critères stricts pour se conformer aux réglementations en matière de soins de santé. Et, élément crucial pour la technologie médicale, l’entreprise a acquis l’agilité nécessaire pour collaborer avec des fournisseurs mondiaux en cas de perturbations de la chaîne d’approvisionnement.

Taux de rapprochement des factures au premier passage de 84 %, taux de réussite de 90 % du premier coup pour les demandes d’achat

Grâce aux conseils intuitifs et à la demande du nouveau système d’approvisionnement, les utilisateurs réussissent du premier coup. Cela a abouti à un taux de rapprochement des factures au premier passage de 84 % et à un taux de rapprochement correct des factures au premier passage de 90 % pour les demandes d’achat et les factures rapprochées automatiquement.

Même si l’expérience utilisateur simplifiée ravit les employés, une collaboration réussie avec les fournisseurs repose sur une intégration simplifiée et des paiements ponctuels. Il y a eu une baisse de 67 % des demandes d’intégration de nouveaux fournisseurs, avec une réduction de 50 % du temps de cycle grâce à la consolidation des activités dans la solution d’approvisionnement.

Aujourd’hui, les employés de Smith + Nephew sont en mesure de gérer des opérations de chaîne d’approvisionnement agiles avec une solution d’achat cohérente et simplifiée qui poursuit leur objectif consistant à soutenir la capacité des gens à vivre leur vie de manière illimitée.

Smith + Nephew est lauréat du prix des sciences de la vie Prix ​​de l’innovation SAP 2023. Pour en savoir plus sur l’architecture de leur réseau d’entreprise et le déploiement de leurs solutions, téléchargez le Présentation de pitch Smith + Neveu.