Comment la technologie change l'industrie de la mode

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Alors, nous

Internet des objets (IoT)

One L’introduction de l’IoT constitue l’une des plus grandes opportunités pour le secteur de la vente au détail. Cette technologie mécanise notre monde en nous permettant d’interagir avec des objets du quotidien à travers l’Internet.

Pour la mode, cela signifie qu’un changement radical se dessine. Un récent rapport intitulé Retail Vision Study indiquait que 70% des décideurs de la distribution au niveau mondial étaient prêts à adopter l'Internet des objets pour améliorer l'expérience client. Les articles d'habillement auront des capacités numériques qui ouvrent la communication entre les détaillants et les clients, comme NADI X des pantalons de yoga dotés de capteurs intégrés qui vibrent dans les différentes positions de yoga. Cet exemple et d'autres vêtements IoT interagissent avec l'utilisateur pour collecter des données qui aident les détaillants à comprendre les besoins et les préoccupations, et les implémentent pour créer une expérience plus personnalisée.

Intelligence artificielle (AI)

Le big data est le mot à la mode qui balaie la plupart des industries dans le monde des affaires – et l'industrie de la mode n'y est pas étrangère. En fait, les détaillants ont commencé à prendre le train de la numérisation et utilisent ces machines à leur avantage.

À l'heure actuelle, les médias sociaux dominent le Web et offrent aux clients la plate-forme nécessaire pour réparer et façonner les tendances. Mais la plupart des clients ne se rendent pas compte qu'ils fournissent également aux marques une mine d'informations pouvant être utilisées pour prédire les tendances et réduisent de manière significative l'écart entre ce qui est produit et vendu .

Ainsi, plutôt que de collecter manuellement des données, les détaillants utilisent l'IA pour collecter, organiser, analyser et trier les données dans des catégories pertinentes, qui peuvent ensuite être utilisées pour prédire et comprendre ce que recherchent leurs clients.

AI en action est démontrée par Screenshop une application créée par Kim Kardashian qui utilise la reconnaissance d'image AI pour rendre la mode plus facile. Les utilisateurs prennent simplement une photo ou une capture d'écran à n'importe quel endroit de leur choix et ouvrent l'application pour trouver des produits similaires à n'importe quel prix. Ce magasin de mode portable aide les utilisateurs à trouver des prix abordables pour créer une meilleure garde-robe.

Commerce mobile

Ces jours-ci, l'accès à Internet est si facilement disponible partout, à tout moment et à cause d'une chose: les smartphones.

Avec les applications de médias sociaux, les portefeuilles numériques et les applications de communication, il est clair que le mobile a non seulement eu un impact sur notre vie quotidienne, mais qu'il a maintenant pénétré le monde des affaires.

Cette ère de connectivité a introduit une forme plus élégante de shopping via le commerce mobile. Armés de nos smartphones, nous pouvons non seulement faire des achats en ligne, mais aussi avoir des expériences de paiement faciles avec des options de portefeuille numérique telles que Apple et Android Pay. BigCommerce deux millénaires sur trois préfèrent faire leurs achats en ligne plutôt que d'aller dans un magasin physique .

Cette nouvelle méthode d'achat facilite et simplifie les achats en un seul clic. Prenons par exemple la fonction d'achat d'Instagram . Désormais, les clients peuvent profiter d'une expérience d'achat conviviale et mobile en cliquant sur l'élément qu'ils aiment et être redirigé vers la page du produit, réduisant ainsi le temps de recherche. Les entreprises peuvent fournir à leurs clients un moyen simple de découvrir des produits et de magasiner, tout cela grâce à leurs smartphones pratiques.

Réalité virtuelle / augmentée (VR)

Les technologies du commerce mobile et du commerce électronique ont provoqué la première vague de transformations pour l'industrie de la mode. Maintenant, nous pouvons anticiper les prochaines possibilités pour la vente au détail, plus spécifiquement la technologie de réalité virtuelle.

Ces jours-ci, sur leurs téléphones mobiles, les clients peuvent facilement parcourir les différents articles et en un seul clic, acheter. Cependant, il y a eu de nombreuses occasions où les marques ont subi le contrecoup des clients qui ont reçu des articles qui ne correspondaient pas à leurs équivalents en ligne ou qui ne répondaient tout simplement pas aux attentes.

Mais de nouvelles plates-formes de réalité virtuelle sont en train de changer en fusionnant les mondes physiques et en ligne du commerce de détail . Par exemple, les avatars d'essayage sont en plein essor dans le monde de la mode. Des applications telles que DressingRoom utilisent la technologie de réalité augmentée pour permettre aux acheteurs d'essayer des tenues sur un avatar – personnalisées selon les mesures correctes – avant d'acheter un article. Ces plates-formes permettent d'améliorer l'expérience d'achat en ligne, car les avatars et les plates-formes virtuelles interagissent et retiennent les clients plus longtemps. Désormais, les clients peuvent voir physiquement le produit sur eux-mêmes ou dans l'espace prévu avant de les acheter.

Au fil du temps, ces plates-formes apportent une valeur ajoutée au détaillant, car les marques peuvent obtenir des informations précieuses grâce à une utilisation régulière des clients, ce qui peut être exploité pour offrir aux clients une expérience plus personnalisée.

Note finale

Dans l'ensemble, la numérisation a complètement fait évoluer l'industrie de la mode. Avec l'introduction de nouvelles technologies telles que l'IA, l'IoT, la VR et les clients mobiles peuvent s'attendre à recevoir une expérience plus personnalisée qui répond à tous leurs besoins et préoccupations.

La transformation numérique entraîne des changements jusque-là inimaginables, et nous ne pouvons que nous attendre à ce que ce changement progresse rapidement. Il est donc temps que les détaillants adoptent le nouveau paysage de la mode ou soient laissés pour compte.

Cet article fait partie de notre série de contributeurs. Les opinions exprimées sont celles de l'auteur et ne sont pas nécessairement partagées par TNW.