Comment la technologie a changé la communication d'entreprise

La technologie a complètement changé notre façon de communiquer, de notre vie personnelle quotidienne au lieu de travail. Nous pouvons communiquer plus rapidement, plus efficacement et plus facilement.

De nouveaux appareils, outils et logiciels sortent qui continuent de faire progresser la technologie de communicationet les technologies populaires existantes sont constamment mises à jour et améliorées. La communication des entreprises doit utiliser cette nouvelle technologie pour réussir. Il y a des années, la communication a progressé avec l'introduction des ordinateurs de bureau et du courrier électronique. Nous disposons désormais d'appareils mobiles dotés d'une puissance informatique bien supérieure pour gérer les e-mails, tout en participant également à des visioconférences avec des personnes à l'autre bout du monde.

La communication d'entreprise est également mobile et tout les murs ont été supprimés. Les entreprises doivent comprendre qu'elles doivent s'adapter rapidement ou perdre des parts de marché au profit d'un concurrent qui comprend le nouveau paysage de la communication.

Voici quatre façons dont la technologie a changé la communication d'entreprise.

Relations publiques

Relations publiques stratégiques (RP ) nécessite une approche très différente de nos jours et cela est dû aux médias sociaux. Auparavant, les relations publiques étaient un moyen de présenter une entreprise sous un jour positif, en soulignant les réalisations, les récompenses et en mentionnant des informations dignes d'intérêt. Les campagnes ont servi de pont entre l'entreprise et ses représentants auprès du grand public.

Désormais, grâce aux sites Web et aux médias sociaux, chaque entreprise est facilement accessible. Si un consommateur ou un membre des médias a une question, il la contacte directement. Même les dirigeants clés sont facilement accessibles via leurs profils personnels sur les réseaux sociaux, ce qui n'a jamais été le cas auparavant. Si vous souhaitez poser une question au PDG, vous pouvez simplement envoyer un DM sur Instagram ou Twitter et recevoir une réponse.

Les campagnes de relations publiques se concentrent aujourd'hui sur un agenda entièrement différent, qui comprend :

• Gestion de la réputation en ligne
• Engagement, interaction et satisfaction client sur les réseaux sociaux
• Sécurisation des mentions et des entretiens en ligne pour aider à maintenir une réputation positive

Connexe : 7 manières créatives pour booster votre stratégie de réseaux sociaux

Interne communication

La façon dont une entreprise peut désormais communiquer en interne est incroyable, et plus encore la capacité de constituer une équipe mondiale sans murs de bureau. Cela permet aux entreprises d'embaucher le meilleur candidat possible pour chaque poste, quel que soit l'emplacement géographique.

Il existe des programmes, outils et logiciels SaaS qui permettent une collaboration transparente, des vidéoconférences et le partage de données et de fichiers. Les principaux avantages sont les suivants :

Chat vidéo : Toute votre équipe mondiale peut être présente pour les réunions, les annonces et les sessions de vidage de cerveau de groupe. Il permet également une communication en face à face plus efficace que les e-mails.

Collaboration et partage d'écran : C'est idéal pour les réunions entre services ou pour mettre en évidence des instructions. Ces outils peuvent également proposer des démonstrations et permettre aux membres de l'équipe de partager des notes.

Stockage dans le cloud : Lorsque tout est centralisé, l'organisation est un jeu d'enfant. De plus, le stockage en nuage élimine le besoin d'envoyer des fichiers à plusieurs adresses e-mail et risque d'être compromis. Il est plus sûr et plus pratique de définir les fichiers en « Lecture seule » et de n'autoriser leur accès qu'aux membres de l'équipe interne. 19659007]Marketing et publicité

La façon dont une entreprise diffuse des messages marketing et des publicités a complètement changé et les médias sociaux en sont la principale raison. Les consommateurs avaient l'habitude d'obtenir leurs informations à la télévision, dans les journaux, etc., où ils avaient également l'habitude de rencontrer la majorité des publicités qu'ils connaissaient. nouvelles, et c'est aussi là que les entreprises les commercialisent. C'est très efficace car vous pouvez cibler avec précision.

Outre les médias sociaux, les blogs et YouTube, les podcasts sont également des méthodes de diffusion très populaires pour partager des messages médiatiques et faire la publicité de votre entreprise. Mais peu importe où vous atteignez les consommateurs, vous devez être actif là où ils passent la majorité de leur temps. Il y a des années, ils étaient assis devant la télévision le soir, prêts à recevoir une publicité. Aujourd'hui, tout le monde est collé aux médias sociaux pendant une grande partie de la journée.

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